Στον σύγχρονο κόσμο των αεροπορικών μεταφορών, σχεδόν κάθε χώρα έχει τον δικό της εθνικό αερομεταφορέα. Ο ανταγωνισμός μεταξύ των αεροπορικών εταιρειών αναγκάζει την καθεμία να παρέχει την καλύτερη εξυπηρέτηση με τους χαμηλότερους δυνατούς ναύλους. Η Thai Airways είναι ο εθνικός αερομεταφορέας της Ταϊλάνδης. Η υπηρεσία της συγκρίνεται ευνοϊκά με αυτή πολλών άλλων αεροπορικών εταιρειών στη σημερινή αγορά.
Ιστορία της Δημιουργίας
Το πλήρες όνομα της αεροπορικής εταιρείας είναι Thai Airways International Public Company Limited. Η εταιρεία ιδρύθηκε το 1960, στην αρχή της δραστηριότητάς της οργανώθηκε ως κοινοπραξία, εταίρος της οποίας ήταν η SAS.
Μέχρι το 1977, αυτή η εταιρεία κατείχε το 30% των μετοχών της Thai Airlines και στη συνέχεια η κυβέρνηση της Ταϊλάνδης εξαγόρασε μέρος των μετοχών. Το 1988, η Thai Airways συγχωνεύθηκε με έναν από τους μεγαλύτερους αερομεταφορείς της Ταϊλάνδης, την Thai Airways Company. Αυτή η συγχώνευση δικαιολογήθηκε από την ανάγκη να αυξηθείτεχνικό πάρκο και γεωγραφία πτήσεων. Επιπλέον, η Thai Airways διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στον κόσμο της πολιτικής αεροπορίας - ήταν ένας από τους εμπνευστές και διοργανωτές της μεγαλύτερης αεροπορικής συμμαχίας στον κόσμο "Star Alliance", που δημιουργήθηκε το 1997 από κοινού με τη Lufthansa, Air Canada, SAS, United Airlines. Το κύριο αεροδρόμιο ήταν και εξακολουθεί να είναι το Suvarnabhumi.
Μάρκα
Η εταιρεία ιδρύθηκε το 1960, την ίδια περίοδο αναπτύχθηκε η πρώτη αναγνωρίσιμη μάρκα της αεροπορικής εταιρείας - ο άνθρωπος που χορεύει. Αυτό το λογότυπο σχεδιάστηκε από τον πρίγκιπα Kraisingh Vudhijaya. Το σύμβολο του εθνικού χορού της Ταϊλάνδης, το ανθρωπάκι προσωποποίησε τη φιλοξενία και τον εθνικό πολιτισμό της χώρας. Κέρδισε δημοτικότητα σε όλο τον κόσμο και έκανε αναγνωρίσιμη τη φίρμα της Thai Airways, αλλά το 1975 το λογότυπο άλλαξε. Πιο σύγχρονες τεχνολογίες διαφήμισης έχουν καταστήσει δυνατή την πραγματοποίηση αλλαγών στο χρωματικό συνδυασμό του λογότυπου - το ματζέντα, το μωβ και το χρυσό είναι φωτεινά και αναγνωρίσιμα στοιχεία της μάρκας.
Τα διαφημιστικά φυλλάδια και τα φυλλάδια, τα εκδοτήρια εισιτηρίων, τα γραφεία αντιπροσωπείας εταιρειών κ.λπ. έχουν σχεδιαστεί σε αυτόν τον χρωματικό συνδυασμό. Το μοτίβο του λογότυπου προκαλεί πολλές ενώσεις ταυτόχρονα - ένα λουλούδι ορχιδέας, εθνικά σχέδια και μετάξι. Η τελευταία ένωση χρησιμοποιείται ευρέως από την Thai Airways σε όλες τις δραστηριότητες μάρκετινγκ - το προσωπικό της εταιρείας φοράει στολή από μετάξι. Η Thai Airways συνδυάζει τη φιλοξενία και την απαλότητα της Ανατολής, σε συνδυασμό με την ευρωπαϊκή διαχείριση και την υψηλότερη ποιότητα υπηρεσιών.– όλα τα στοιχεία της μάρκας έχουν σχεδιαστεί για να τονίζουν όχι μόνο τη δημοτικότητα και την αναγνώριση της εταιρείας, αλλά και τον σεβασμό προς τους επιβάτες και τους συνεργάτες σε όλο τον κόσμο.
Fleet
Ο εθνικός αερομεταφορέας της Ταϊλάνδης χρησιμοποιεί στον στόλο του μόνο τα καλύτερα αεροσκάφη που έχουν κερδίσει την εμπιστοσύνη των επιβατών και τη δημοτικότητα σε όλο τον κόσμο - αυτά είναι η Boeing και η Airbus. Το πρώτο Boeing 777 αγοράστηκε από την Thai Airways το 2012. Συνολικά, η αεροπορική εταιρεία διαθέτει επί του παρόντος 88 αεροσκάφη διαφόρων τύπων με διαφορετική χωρητικότητα επιβατών και επίπεδα άνεσης.
Η ασφάλεια είναι μία από τις προτεραιότητες της αεροπορικής εταιρείας, επομένως όλα τα αεροσκάφη της Thai Airways υπόκεινται σε συνεχή παρακολούθηση και συντήρηση.
Κύριοι προορισμοί
Προορισμοί στους οποίους εκτελεί πτήσεις η Thai Airlines, σήμερα περισσότεροι από 75. Πτήσεις εκτελούνται σε 35 χώρες του κόσμου, από τον Νοέμβριο του 2005, πραγματοποιούνται τακτικές απευθείας πτήσεις Μόσχα-Μπανγκόκ. Η Thai Airways έχει το δικό της γραφείο αντιπροσωπείας στη Μόσχα. Τα δρομολόγια της Thai Airways καλύπτουν και συνδέουν 5 ηπείρους. Ένα από τα πιο σημαντικά επιτεύγματα της εταιρείας μπορούν να θεωρηθούν οι υπερμακριές πτήσεις. Υπάρχουν πολλά από αυτά, ένα από αυτά είναι η πτήση Μπανγκόκ-Νέα Υόρκη, η οποία εκτελείται από το 2005 με ένα άνετο αεροπλάνο Α340-500. Ο χρόνος πτήσης φτάνει τις 17 ώρες. Η πτήση Μπανγκόκ-Λος Άντζελες υπάρχει από το 2005, η πτήση της διαρκεί 16,5 ώρες. Προηγουμένως, μια τέτοια πτήση εκτελούσε με μία στάση στην Οσάκα της ΙαπωνίαςΑεροσκάφη Boeing 747-400. Η Thai Airlines εκτελεί πολλές πτήσεις εσωτερικού στην Ταϊλάνδη. Επιπλέον, η εταιρεία συνδέει τη χώρα με άλλες περιοχές του κόσμου - στη Μέση Ανατολή, πραγματοποιούνται πτήσεις προς τα Εμιράτα, το Κουβέιτ και το Ομάν, προς τις ασιατικές χώρες: Κίνα, Ινδία, Ινδονησία, Ιαπωνία, Κορέα, Μαλαισία, Νεπάλ, Νέα Ζηλανδία, Πακιστάν, Σιγκαπούρη, Βιετνάμ. Υπάρχουν επίσης πτήσεις σε τακτική βάση προς τις ΗΠΑ, τη Νότια Αφρική και τις περισσότερες ευρωπαϊκές χώρες.
Thai Airways - Κριτικές επιβατών
Οι πιο συχνοί επιβάτες επιλέγουν να πετούν με τον εθνικό αερομεταφορέα της Ταϊλάνδης όποτε είναι δυνατόν. Δεδομένου ότι πολλοί ταξιδιώτες επισκέπτονται την Ταϊλάνδη για λόγους αναψυχής, είναι πολύ σημαντικό για αυτούς οι διακοπές να ξεκινούν ήδη με την πτήση - και η Thai Airways παρέχει αυτή την ευκαιρία. Πολλοί επιβάτες σημειώνουν πολύ καλή εξυπηρέτηση, εξαιρετικό εσωτερικό - καθαρό και άνετο, όπου όλα είναι σχεδιασμένα για την άνεση των επιβατών. Υπηρεσίες υψηλής ποιότητας - ακόμη και οι οικονομικοί επιβάτες αισθάνονται σημαντικοί επισκέπτες στο πλοίο. Οι "Thai Airlines" στη Μόσχα έχουν ένα γραφείο αντιπροσωπείας, το οποίο βρίσκεται στο δρόμο. Trubnoy, στο επιχειρηματικό κέντρο "Millennium House". Αυτό καθιστά ιδιαίτερα βολικό για τους Ρώσους πολίτες να επικοινωνήσουν με την εταιρεία. Τα γεύματα κατά τη διάρκεια της πτήσης αξίζουν ιδιαίτερης προσοχής - μπορούμε να το συζητήσουμε ξεχωριστά.
Γεύματα εν πτήσει
Η Thai Airways, όπως όλες οι άλλες αεροπορικές εταιρείες μεγάλων αποστάσεων, προσφέρει γεύματα κατά την πτήση στους επιβάτες της. Η ανάπτυξη του μενού catering εν πτήσει πραγματοποιείται σε ειδικήγαστρονομικό εργοστάσιο που βρίσκεται στην Μπανγκόκ. Το μενού παρέχει εθνική κουζίνα της Ταϊλάνδης - τα περισσότερα από τα πιάτα είναι καλά γνωστά σε όλους τους λάτρεις του εθνικού φαγητού, επειδή τα ταϊλανδέζικα εστιατόρια είναι επιτυχημένα σε όλο τον κόσμο. Εκτός από τα εθνικά πιάτα, προσφέρεται μεγάλη ποικιλία από φαγητά και ποτά ευρωπαϊκής και ασιατικής κουζίνας. Τα κρασιά και τα κονιάκ που προσφέρονται στους επιβάτες έχουν βραβευτεί με διάφορα βραβεία. Οι πτήσεις προς Ιαπωνία, Κίνα, Ινδία περιλαμβάνουν προσαρμοσμένα πιάτα στο μενού, έχουν αναπτυχθεί ειδικά γεύματα για διάφορες κατηγορίες πολιτών - μπορεί να παραγγελθεί το αργότερο 72 ώρες πριν από την αναχώρηση του αεροσκάφους. Η Thai Airways προσφέρει ειδικά γεύματα για παιδιά, θρησκευτικά γεύματα σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Ισλάμ ή του Ιουδαϊσμού, ειδικά γεύματα για χορτοφάγους, άτομα με διαβήτη ή ειδικές ιατρικές παθήσεις. Με μια λέξη, το catering εν πτήσει αυτής της αεροπορικής εταιρείας παρέχει κάθε επιθυμία των επιβατών και πληροί τα υψηλότερα διεθνή πρότυπα. 2005 Βραβεία Καλύτερης Εστίασης Εν πτήσει για την Thai Airways από ανεξάρτητους φορείς.
Σαλόνια
Ένα άλλο πρόσθετο πλεονέκτημα της υπηρεσίας Thai Airlines μπορεί δικαίως να αναγνωριστεί ως άνετα σαλόνια για ξεκούραση των επιβατών, που βρίσκονται στο αεροδρόμιο Suvarnabhumi της Μπανγκόκ. Κάθε αίθουσα αναμονής, που βρίσκεται σε έναν από τους τομείς του αεροδρομίου, έχει το δικό της όνομα προς τιμήν των βασιλικών οίκων των μεταξουργών. Ένα αποκλειστικό σαλόνι πρώτης κατηγορίας προσφέρει εστιατόριο, επιχειρηματικό κέντρο, τουαλέτες καιμπάνια, δωμάτια μητέρας-παιδιού και δωμάτια ανάπαυσης. Υπάρχει μια ξεχωριστή αίθουσα SPA όπου μπορείτε να παραγγείλετε περιποιήσεις ή μασάζ. Για επαγγελματικές και οικονομικές θέσεις, παρέχονται ξεχωριστές αίθουσες, οι οποίες διαθέτουν επίσης όλα τα απαραίτητα για τους επιβάτες. Όλα τα σαλόνια είναι σχεδιασμένα στο εταιρικό στυλ της εταιρείας, έχουν έκταση μεγαλύτερη από 1000 μέτρα και έχουν σχεδιαστεί για να φιλοξενούν τουλάχιστον 100 επιβάτες. Κάθε εταιρικό σαλόνι είναι ένα εξαιρετικό μέρος για μια άνετη διαμονή.
Σε περιπτώσεις όπου ο χρόνος σύνδεσης πτήσης στην Μπανγκόκ υπερβαίνει τις 6 ώρες, αλλά όχι περισσότερο από 24 ώρες, η αεροπορική εταιρεία παρέχει στους επισκέπτες δωμάτιο ξενοδοχείου σε έναν από τους συνεργάτες. Αυτές οι υπηρεσίες δεν είναι διαθέσιμες σε επιβάτες των οποίων η πτήση από την Μπανγκόκ συνεχίζεται περαιτέρω εντός της Ταϊλάνδης. Το check-in για την Thai Airlines πραγματοποιείται τόσο με τη συνήθη λειτουργία στα γκισέ των αεροδρομίων όσο και διαδικτυακά.
Royal Orchid Plus - μπόνους συχνών επιβατών
Η Thai Airways προσφέρει στους επιβάτες της ένα σύστημα μπόνους χιλιομέτρων. Το πρόγραμμα έχει τρία επίπεδα - ασημί, χρυσό και πλατίνα. Κάθε επίπεδο εκχωρείται σε έναν επιβάτη ανάλογα με τα εισιτήρια που αγόρασε και χρησιμοποίησε. Το πρόγραμμα ισχύει τόσο για πτήσεις εσωτερικού όσο και εξωτερικού. Αφού ένας επιβάτης «πετάξει» ορισμένα μίλια, μπορεί να λάβει ειδικά δώρα από την εταιρεία - δωρεάν πτήση, αύξηση ναύλου - για παράδειγμα, «επιχειρήσεις» αντί για την «οικονομία» που αγόρασε, διαμονή σε ξενοδοχείο, εισιτήριο για ένα από τα μέλη της οικογένειας, επιπλέον δωρεάν μεταφοράαποσκευές και τα παρόμοια. Μπορείτε να αγοράσετε εισιτήρια για την Thai Airways στην επίσημη ιστοσελίδα της εταιρείας, στα γραφεία πωλήσεων και σε όλα τα γραφεία αεροπορικών εισιτηρίων στις ρωσικές πόλεις.
Στο πλοίο
Η Thai Airways προσφέρει εξαιρετική εξυπηρέτηση κατά την πτήση στους επιβάτες. Εκτός από την πρώτης τάξεως κουζίνα και το ευγενικό προσωπικό, κάθε επιβάτης στο πλοίο θα βρει μια συναρπαστική δραστηριότητα ή ψυχαγωγία. Κάθε αεροσκάφος είναι εξοπλισμένο με το πιο πρόσφατο σύστημα ψυχαγωγίας - ονομάζεται Audio / Video on Demand. Αυτό το σύστημα προσφέρει στους επιβάτες μια ποικιλία από τηλεοπτικά κανάλια, βίντεο και παιχνίδια, μαθήματα, μουσική και άλλα. Για παράδειγμα, σε ένα αεροπλάνο, μπορείτε να πάρετε πολλά μαθήματα ξένων γλωσσών ή να κατακτήσετε μία από τις τεχνικές διαλογισμού. Το κάπνισμα απαγορεύεται αυστηρά στην Thai Airways προς όλες τις κατευθύνσεις.
