Ένας από τους κορυφαίους ρωσικούς αερομεταφορείς στην περιφερειακή αγορά αεροπορικών μεταφορών είναι η Nordavia. Το Αρχάγγελσκ είναι η πόλη όπου εδρεύει η διοίκηση της επιχείρησης. Εκτός από τις πτήσεις εσωτερικού, η αεροπορική εταιρεία εκτελεί και διεθνείς πτήσεις. Τι πιστεύουν οι επιβάτες για την αεροπορική εταιρεία;
Γενικές πληροφορίες
Η Nordavia Airlines ιδρύθηκε το 2004. Ο κύριος κόμβος αεροπορικών μεταφορών της βάσης του είναι το αεροδρόμιο Arkhangelsk Talagi. Επιπλέον, η εταιρεία εδρεύει στη Μόσχα (στο Domodedovo και το Sheremetyevo), καθώς και στα αεροδρόμια Syktyvkar και Murmansk. Η έδρα βρίσκεται στον ευρωπαϊκό βορρά της Ρωσίας - στο Αρχάγγελσκ. Σήμερα, ο A. Semenyuk είναι ο Γενικός Διευθυντής της εταιρείας.
Ιστορία
Η Nordavia Airlines ιδρύθηκε με βάση το απόσπασμα αεροπορίας της Aeroflot στο Αρχάγγελσκ. Η μοίρα δημιουργήθηκε το 1929 σε σχέση με το άνοιγμα της αεροπορικής επικοινωνίας μεταξύ Αρχάγγελσκ και Σικτίβκαρ. Και το 1991 μετατράπηκε στην κρατική επιχείρηση Arkhangelsk Air Lines. Ωστόσο, η νέα εταιρείαδεν κράτησε τόσο πολύ. Η Aeroflot το αγόρασε το 2004. Αργότερα το όνομα άλλαξε σε Aeroflot-Nord.
Μέχρι το 2008, οι πτήσεις πραγματοποιούνταν με τη σημαία και τον κωδικό της Aeroflot. Μετά το αεροπορικό δυστύχημα στο Περμ, αποφασίστηκε να χρησιμοποιήσει δικό του κωδικό και σημαία. Το 2009, η εταιρεία έγινε γνωστή ως Nordavia. Το 2011, η Aeroflot πούλησε την εταιρεία στη Norilsk Nickel. Το κόστος της αεροπορικής εταιρείας ήταν 207 εκατομμύρια δολάρια.
Το 2016, η Ομοσπονδιακή Αντιμονοπωλιακή Υπηρεσία έδωσε επίσημη συγκατάθεση για την αγορά ολόκληρου του πακέτου των μετοχών της Nordavia από τον συνιδιοκτήτη της αεροπορικής εταιρείας Red Wings. Έτσι, η Norilsk Nickel έπαψε να κατέχει την εταιρεία. Το 2016, επικεφαλής της εταιρείας ήταν ένας νέος διευθύνων σύμβουλος - ο A. Semenyuk.
Αεροπορικά ατυχήματα
Υπήρξαν 3 ατυχήματα στην ιστορία της επιχείρησης.
Το πρώτο συνέβη το 1994, όταν ένα Tu-134 προσγειώθηκε χωρίς ένα από τα όργανα προσγείωσης στο Αρχάγγελσκ. Η καταστροφή της σχάρας ξεκίνησε ενώ ταξιδεύαμε στο Σερεμέτιεβο της Μόσχας. Ο φελλός που έκλεινε την κοιλότητα της σχάρας πέταξε έξω και τρύπησε τις σωληνώσεις που προορίζονταν για την απελευθέρωση του πλαισίου. Ωστόσο, ο αγωγός που τροφοδοτούσε το υδραυλικό υγρό για την απόσυρση του συστήματος προσγείωσης παρέμεινε αλώβητος. Δημιουργήθηκε διαρροή στους κύριους αγωγούς και τους αγωγούς έκτακτης ανάγκης, έτσι το υδραυλικό υγρό διέρρευσε στην ατμόσφαιρα κατά τη διάρκεια της πτήσης. Χάρη στο πλήρωμα, η συντριβή αποφεύχθηκε.
Το δεύτερο σοβαρό ατύχημα συνέβη το 2008, όταν κατά τη διάρκεια προσγείωσης στο ΠερμΤο Boeing 737-500 συνετρίβη στο αεροδρόμιο. Όλοι οι επιβάτες της πτήσης 821 πέθαναν.
Το τρίτο περιστατικό συνέβη το 2009. Το Boeing 737-500, που προσγειωνόταν στο αεροδρόμιο της Συμφερούπολης, υπέστη σοβαρές ζημιές από χαλάζι. Κατά την προσγείωση, οι προβολείς έσπασαν, το φέρινγκ μύτης έσπασε, η άτρακτος και τα μέρη μηχανοποίησης παραμορφώθηκαν.
αεροσκάφος Nordavia
Το 2016, ο στόλος της εταιρείας περιλαμβάνει 9 αεροσκάφη του ίδιου τύπου - Boeing 737-500. Η μέση περίοδος λειτουργίας τους είναι λίγο πάνω από 24 χρόνια. Το παλαιότερο (26,3 ετών) έχει αριθμό ουράς VPBRP και το νεότερο (23,4 ετών) έχει VPBKV. Τα αεροσκάφη μπορούν να φιλοξενήσουν από 108 έως 133 επιβάτες. Επιπλέον, στο πλαίσιο ενός προγράμματος συνεργασίας με την Pskovia, τα αεροσκάφη An-24 εκτελούνται σε πτήσεις μικρών αποστάσεων.
Παρά το γεγονός ότι ο στόλος είναι σχετικά παλιός, τα αεροπλάνα είναι καλά συντηρημένα. Αυτό σημειώνεται και από τους επιβάτες στις κριτικές τους. Τον τελευταίο καιρό όμως γίνονται όλο και περισσότερες καταγγελίες για απρόβλεπτες καθυστερήσεις, οι λόγοι των οποίων δεν αναφέρονται. Ταυτόχρονα, αυτή η τάση παρατηρείται για αρκετά συνεχόμενα χρόνια, αν και νωρίτερα η Nordavia ήταν μια από τις πιο ακριβείς εταιρείες.
Οδηγίες, πτήσεις
Οι πτήσεις της Nordavia πραγματοποιούνται τακτικά στους ακόλουθους οικισμούς:
- από Αρχάγγελσκ - Anapa, Arkhangelsk, Moscow, Naryan-Mar, St. Petersburg, Sochi
- από τη Μόσχα - Anapa, Apatity, Arkhangelsk, Krasnodar, Orenburg, Usinsk,
- από Murmansk - Anapa, Amderma, Arkhangelsk, Belgorod, Kaliningrad, Krasnodar, Moscow, Naryan-Mar, Nizhny Novgorod, Αγία Πετρούπολη, Solovki, Sochi,
- από Nizhny Novgorod - Krasnodar, Minvody, Rostov-on-Don, Αγία Πετρούπολη,
- από Αγία Πετρούπολη - Anapa, Arkhangelsk, Volgograd, Naryan-Mar,
- από Syktyvkar - Anapa, Arkhangelsk, Krasnodar, Moscow, St. Petersburg, Sochi.
Πραγματοποιούνται επίσης εποχικές μεταφορές σε δημοφιλείς τουριστικούς προορισμούς σε συνεργασία με κορυφαίους Ρώσους τουριστικούς πράκτορες.
Αεροπορικά εισιτήρια Nordavia μπορείτε να αγοράσετε τόσο σε εξειδικευμένα πρακτορεία όσο και μέσω Διαδικτύου στην ιστοσελίδα της εταιρείας. Οι επιβάτες σημειώνουν ότι κατά την αγορά εισιτηρίων μέσω Διαδικτύου, παρουσιάζονται περιοδικά προβλήματα, ιδίως με την πληρωμή και την επιλογή των σωστών προορισμών. Παράλληλα, ορισμένα εισιτήρια δεν επιστρέφονται, γεγονός που δημιουργεί ταλαιπωρία στους επιβάτες. Υπάρχουν επίσης προβλήματα με την επιστροφή κεφαλαίων: τα χρήματα μεταφέρονται στον λογαριασμό του επιβάτη για αρκετά μεγάλο χρονικό διάστημα - εντός αρκετών εβδομάδων.
Τάξεις υπηρεσιών
Η κορυφαία ρωσική περιφερειακή αεροπορική εταιρεία έχει 3 κατηγορίες υπηρεσιών στις πτήσεις της.
Η Business class έχει τα ακόλουθα κύρια οφέλη για τους επιβάτες:
- παροχή ξεχωριστής άνετης καμπίνας στο αεροπλάνο;
- check-in εκτός γραμμής σε γκισέ business class στα αεροδρόμια;
- παροχή ξεχωριστής μεταφοράς κατά την επιβίβαση στο αεροσκάφος;
- αυξημένα επιδόματα;
- αναμονή πτήσης στο υπερυψωμένο σαλόνιάνεση.
Η κατηγορία που ονομάζεται "economy plus" περιλαμβάνει πτήση σε επιχειρηματικό σαλόνι και σχετικές υπηρεσίες. Ωστόσο, οι διατυπώσεις πριν από την πτήση είναι απολύτως συνεπείς με εκείνες για τους επιβάτες οικονομικής θέσης. Επίσης, δεν υπάρχει αυξημένο όριο αποσκευών.
Οικονομική θέση περιλαμβάνει την παροχή ξεχωριστού θαλάμου επιβατών, που βρίσκεται αμέσως μετά την "επιχείρηση".
Επιπλέον, κάθε επιβάτης, ανεξάρτητα από την κατηγορία εξυπηρέτησης, έχει το δικαίωμα να παραγγείλει ειδικά γεύματα κατά την αγορά ενός εισιτηρίου.
Οι επιβάτες μιλούν πολύ καλά για την ποιότητα των υπηρεσιών στο πλοίο. Συγκεκριμένα, τονίζουν τον επαγγελματισμό και τη φιλικότητα του πληρώματος, την αποδοχή των γευμάτων κατά την πτήση.
Αποσκευές
Οι τιμές μεταφοράς εμφανίζονται στον παρακάτω πίνακα.
Κλάση υπηρεσίας |
Μέγιστο όριο χειραποσκευής |
Μέγιστο όριο αποσκευών |
| Επιχείρηση | 5kg (2 τεμάχια) | 20 kg |
| Economy συν | 5 kg (1 τεμάχιο) | 15kg |
| Economy | 5 kg (1 τεμάχιο) | 15kg |
Εάν οι επιβάτες ταξιδεύουν με παιδί, επιτρέπονται καρότσια και καθίσματα αυτοκινήτου χωρίς επιπλέον χρέωση. Η μεταφορά ζώων είναι δυνατή μόνο κατόπιν προηγούμενης συμφωνίας με την αεροπορική εταιρεία. Το ποσό της χρέωσης για τη μεταφορά αποσκευών που υπερβαίνει τους καθορισμένους κανόνες εξαρτάται από την κατεύθυνση και ανέρχεται σε 90-200 ρούβλια ανά 1 κιλό.
Εγγραφή
Η Nordavia Airlines επιτρέπει στους επιβάτες να κάνουν check-in για πτήσεις τόσο στα αεροδρόμια αναχώρησης όσο και μέσω της ιστοσελίδας της. Η ώρα έναρξης και λήξης του check-in στο αεροδρόμιο είναι 2 ώρες και 40 λεπτά πριν από την αναχώρηση του αεροσκάφους, αντίστοιχα. Το check-in στον επίσημο ιστότοπο του αερομεταφορέα είναι διαθέσιμο μία ημέρα πριν από την αναχώρηση, αλλά λήγει 3 ώρες πριν από την αναχώρηση του αεροσκάφους. Το online check-in δεν είναι δυνατό για επιβάτες που αναχωρούν από τις ακόλουθες πόλεις:
- Amderma.
- Anapa.
- Καλίνινγκραντ.
- Μεταλλικά νερά.
- Μόσχα.
- Αγία Πετρούπολη.
- Solovki.
Οι επιβάτες γενικά ανταποκρίνονται καλά στη διαδικασία του check-in. Ωστόσο, το σύστημα δεν λειτουργεί πάντα ομαλά.
Προοπτικές για την αεροπορική εταιρεία
Nordavia Airlines, ως ο κύριος αερομεταφορέας στη βορειοδυτική περιοχή της Ρωσίας, σχεδιάζει να εισαγάγει ενεργά τις τεχνολογίες πληροφοριών σε όλους τους τομείς των παραγωγικών της δραστηριοτήτων στο εγγύς μέλλον. Προβλέπεται επίσης το άνοιγμα εξειδικευμένων πτήσεων χαμηλού κόστους. Σύντομα ο εναέριος στόλος θα ανακαινιστεί πλήρως. Τα παλιά Boeing θα αντικατασταθούν από νέα Airbus, ακολουθούμενα από εγχώρια αεροσκάφη MS-21.
Μία από τις μεγαλύτερες ρωσικές εταιρείες που ειδικεύεται στις εσωτερικές μεταφορές είναι η Nordavia. Το Αρχάγγελσκ είναι η πόλη όπου βρίσκεται η έδρααεροπορικό διαμέρισμα. Το κύριο αεροδρόμιο βάσης είναι το Talagi στο Αρχάγγελσκ. Αυτή η αεροπορική εταιρεία είναι μια από τις παλαιότερες στη Ρωσία, το έτος ίδρυσής της είναι το 1929. Ο στόλος περιλαμβάνει αεροσκάφη Boeing 737-500. Εκτός από τακτικές πτήσεις εσωτερικού, πραγματοποιούνται και εποχικές πτήσεις. Στο μέλλον, σχεδιάζεται η αναπλήρωση του στόλου με νέα αεροσκάφη και η έναρξη πτήσεων χαμηλού κόστους. Γενικά, οι επιβάτες ανταποκρίνονται καλά στο έργο της εταιρείας. Όμως, τελευταία, σημειώνονται όλο και περισσότερες καθυστερήσεις, γεγονός που προκαλεί δυσαρέσκεια στους επιβάτες.
