"VIM Airlines" (VIM-Avia Airlines LLC): βαθμολογία, κριτικές

2024 Συγγραφέας: Harold Hamphrey | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:11

Wim Airlines - ποιανού η εταιρεία; Πρόκειται για ρωσικό αερομεταφορέα. Εκτελεί περιφερειακές και διεθνείς πτήσεις, καθώς και πτήσεις τσάρτερ. Έχει θυγατρική "Bashkortostan".

Ιστορία

Η Wim Airlines ιδρύθηκε τον Οκτώβριο του 2002. Η βάση βρίσκεται στο ρωσικό αεροδρόμιο της πρωτεύουσας Domodedovo. Ένα χρόνο μετά την ίδρυσή της, η εταιρεία έγινε επαγγελματίας αερομεταφορέας επιβατών και φορτίου. Από το 2004, έχει φτάσει σε νέο επίπεδο αυξάνοντας τον αριθμό των γραμμών και κατακτώντας νέες διαδρομές. Ως αποτέλεσμα, σε σύντομο χρονικό διάστημα η εταιρεία έγινε ηγέτης στις αεροπορικές μεταφορές τσάρτερ και έγινε μέρος της ρωσικής εταιρείας Sky.

Δραστηριότητες

Το 2006, η Wim Avia επέκτεινε σημαντικά το πεδίο των δραστηριοτήτων της. Η εταιρεία άρχισε να εκπληρώνει εντολές από τον ΟΗΕ. Χάρη στα στρατηγικά μέτρα, ένα χρόνο αργότερα ο αερομεταφορέας έγινε ο ηγέτης όσον αφορά τον αριθμό των επιβατών. Αυτή τη στιγμή, η ένταση των πτήσεων αυξάνεται ολοένα και περισσότερο, κυρίως λόγω της ικανής διαχείρισης και της εξαιρετικής δουλειάς του προσωπικού.

Ο αριθμός των επιβατών που μεταφέρθηκαν αυξήθηκε σημαντικά τον περασμένο χρόνο. Αυτός ο αριθμός ξεπερνά ήδη τα 2 εκατομμύρια άτομα. Για περαιτέρω ανάπτυξη αυτούδείκτης, η εταιρεία σχεδιάζει να εισαγάγει νέους προορισμούς και να εξοπλίσει ολόκληρο τον στόλο με τα πιο πρόσφατα αεροσκάφη. Ένα σύστημα εκπτώσεων, παροχών και διαφόρων προωθητικών ενεργειών έχει εισαχθεί για τους πελάτες.

Fleet

Η Wim Airlines διαθέτει έναν εξαιρετικό στόλο σύγχρονων γραμμών. Είναι εξοπλισμένα με εξοπλισμό βίντεο και ήχου, καθώς και με τις τελευταίες εξελίξεις στον τομέα της ασφάλειας των αερομεταφορών. Η σφαίρα επιρροής του αερομεταφορέα στο έδαφος της Ρωσίας αυξάνεται όλο και περισσότερο. Παράλληλα, αυξάνεται ο αριθμός των πτήσεων. Το 2014, ο στόλος διέθετε 12 αεροσκάφη: οκτώ Boeing και τέσσερα Airbus. Και άλλα πέντε αεροσκάφη έχουν παραγγελθεί.

Κύριο καθήκον της εταιρείας είναι η ασφάλεια των επιβατών και η άνετη παραμονή τους στο αεροσκάφος. Για να γίνει αυτό, ο στόλος αναπληρώνεται συνεχώς με νέα σύγχρονα αεροσκάφη για να αντικαταστήσουν τα παλιά. Τηρούνται αυστηρά τα διεθνή πρότυπα και τα πρότυπα για τη λειτουργία της αεροπορίας.

Τάξεις υπηρεσιών

Στην Wim Airlines, οι επιβάτες μπορούν να επιλέξουν ανάμεσα σε δύο επίπεδα εξυπηρέτησης:

1. Οικονομική θέση. Υπάρχει λιγότερος χώρος σε αυτά τα σαλόνια από ό,τι στην κατηγορία των επιχειρήσεων. Η απόσταση μεταξύ των θέσεων των επιβατών είναι 79 εκ. Κατά τη διάρκεια της πτήσης προσφέρονται ζεστά και κρύα σνακ, τσάι, καφές και χυμοί (αν η διάρκεια της πτήσης είναι μεγαλύτερη από δύο ώρες, τότε είναι δωρεάν). Με επιπλέον χρέωση, μπορείτε να παραγγείλετε αλκοολούχα ποτά, αρτοσκευάσματα ή είδη ζαχαροπλαστικής.
2. Επιχειρηματική κατηγορία. Τα σαλόνια είναι πολύ πιο ευρύχωρα από ό,τι στην οικονομική κατηγορία. Η απόσταση μεταξύ των καθισμάτων των επιβατών είναι 84 cm.ζεστά και κρύα γεύματα, τσάι, καφές, αναψυκτικά και αλκοόλ.

Υπηρεσία

Για τη μέγιστη διευκόλυνση των επιβατών, η εταιρεία παρέχει την υπηρεσία «Επιλογή θέσεων». Ισχύει μέχρι την ώρα της αναχώρησης, στο διάστημα από 2 ημέρες έως 12 ώρες. Τα σκάφη έχουν στάνταρ και ανώτερα καθίσματα επιβατών στο 1ο και 2ο σαλόνι. Το κόστος της καρέκλας εξαρτάται από την άνεση της επιλογής - από 200-1500 ρούβλια. Για να αλλάξετε το κάθισμα σε πιο άνετο, πρέπει να πληρώσετε 700 ρούβλια.

Ειδικοί όροι για εγγραφή και αγορά εισιτηρίων

Τα εισιτήρια για τις πτήσεις της Wim Airlines αγοράζονται από το εκδοτήριο εισιτηρίων του αεροδρομίου. Αλλά μπορείτε επίσης να αγοράσετε online. Διακανονισμός - μετρητά και τραπεζικό έμβασμα. Για εγγραφή υπάρχει και η δυνατότητα ηλεκτρονικής παραγγελίας. Αυτό παρέχει μια σειρά από οφέλη:

• αυτοεπιλογή στην καμπίνα του ελεύθερου χώρου;
• αν δεν έχετε αποσκευές, δεν χρειάζεται να στέκεστε στο τσεκ-ιν για ώρες.

Για επιβάτες χωρίς αποσκευές, υπάρχουν ξεχωριστά περίπτερα για αυτόματο check-in. Η διαδικασία είναι απλή και εξοικονομεί πολύ χρόνο. Μπορείτε να κάνετε κράτηση για ορισμένους διεθνείς προορισμούς εκ των προτέρων χρησιμοποιώντας την κινητή συσκευή σας.

Μεταφορά παιδιών

Κατά τη μεταφορά παιδιών, υπάρχουν ορισμένοι κανόνες που θεσπίζονται από τη Vim Avia. Οι πτήσεις μπορεί να είναι περιφερειακές ή διεθνείς. Ο αερομεταφορέας έχει το δικαίωμα να ελέγξει την ηλικία του παιδιού σύμφωνα με τα καθορισμένα έγγραφα. Τα παιδιά κάτω των δύο ετών μπορούν να πετάξουν μόνο εάν συνοδεύονται από ενήλικα. Από 2 έως 16 ετών - είναι δυνατό χωρίς ενήλικα, αλλά κάτωτην εποπτεία του μεταφορέα, εφόσον είχε συμφωνηθεί εκ των προτέρων και τα απαραίτητα έγγραφα ήταν συμβολαιογραφικά. Τα παιδιά ηλικίας 12 ετών και άνω επιτρέπεται να πετούν ασυνόδευτα.

Ένα παιδί κάτω των 5 ταξιδεύει δωρεάν. Για διεθνείς μεταφορές - με έκπτωση 90 τοις εκατό στο κόστος ενός πλήρους εισιτηρίου. Σε αυτή την περίπτωση, δεν παρέχεται ξεχωριστός χώρος. Εάν ένα παιδί πετάει σε ξεχωριστό κάθισμα, τότε γίνεται έκπτωση στο ποσό του 50 τοις εκατό. Ο δεύτερος ανήλικος και οι επόμενοι ανήλικοι μεταφέρονται με το ίδιο ποσό παροχών. Διαθέσιμες θέσεις.

Τα παιδιά κάτω των 2 ετών μπορούν να μεταφερθούν δωρεάν, χωρίς ξεχωριστό κάθισμα. Παράλληλα, 10 τοις εκατό προστίθεται στο κόστος του εισιτηρίου του επιβάτη. Επιπλέον, ο ίδιος ο πελάτης πετάει για τη μισή τιμή της πλήρους τιμής του εισιτηρίου. Το ίδιο κόστος όφελος παραμένει αν κυοφορεί παιδί από 2 έως 12 ετών. Τους παρέχονται ξεχωριστές θέσεις στο αεροπλάνο.

Το εισιτήριο υποδεικνύει την ημερομηνία γέννησης του παιδιού. Έγγραφα που επιβεβαιώνουν αυτό το γεγονός πρέπει να υπάρχουν. Κατά την αλλαγή διαδρομής, το εισιτήριο επανεκδίδεται με έκπτωση ανά παιδί. Ακόμα κι αν μέχρι τότε η ηλικία έχει ήδη αλλάξει.

Μεταφορά εγκύων

Στο Wim Avia, οι έγκυες γυναίκες μεταφέρονται μόνο για έως και 30 εβδομάδες. Και αν δεν υπάρχει πιθανότητα πρόωρου τοκετού. Οι πληροφορίες για μια έγκυο επιβάτη συντονίζονται με ιατρικά ιδρύματα. Πριν αγοράσει ένα εισιτήριο, μια γυναίκα πρέπει να υποβάλει ιατρικό πιστοποιητικό υγείας και το τέλος της εγκυμοσύνης της.

Ιατρική έκθεσηεκδίδεται το νωρίτερο μία εβδομάδα πριν από την ημερομηνία αναχώρησης. Ένα πιστοποιητικό από γιατρό πρέπει να περιέχει την άδειά του για πτήση. Οι έγκυες γυναίκες μπορούν να μεταφερθούν, υπό την προϋπόθεση ότι η μεταφορική εταιρεία δεν ευθύνεται έναντι του επιβάτη. Για αυτό, εκδίδεται υποχρέωση εγγύησης πριν από την πτήση. Συμπληρώνεται στο γκισέ κατά το check-in.

Μεταφορά ζώων και αποσκευών

Η μεταφορά των ζώων συζητείται εκ των προτέρων με την αεροπορική εταιρεία. Στο χώρο αποσκευών μεταφέρονται μεγάλα ζώα. Κατά τη διάρκεια της πτήσης, τα ζώα και τα πτηνά βρίσκονται σε κλουβί, οι διαστάσεις και το βάρος του οποίου περιλαμβάνονται στο όριο αποσκευών. Στην καμπίνα του αεροσκάφους μπορούν να μεταφέρονται σκύλοι-οδηγοί (που συνοδεύουν τους τυφλούς) και ορισμένοι τύποι μικρών κατοικίδιων. Επιτρεπόμενο όριο αποσκευών: για οικονομική θέση - έως 20 κιλά, για επαγγελματική κατηγορία - έως 30 κιλά.

Εισιτήρια μετ' επιστροφής

Η επιστροφή των εισιτηρίων πραγματοποιείται στον τόπο αγοράς, ανεξάρτητα από τον τρόπο πληρωμής. Πρέπει να έχετε μαζί σας το διαβατήριό σας. Κατά την επιστροφή ενός ηλεκτρονικού εισιτηρίου, το οποίο εκδίδεται στη διαδικτυακή πύλη της Wim Airlines, αποστέλλεται αίτημα στο email. ταχυδρομείο. Η εφαρμογή υποδεικνύει:

• Όνομα;
• και ημερομηνία αναχώρησης πτήσης;
• αριθμός εισιτηρίου και κράτησης;
• τηλέφωνο.

Κατά την πληρωμή ενός εισιτηρίου μέσω του τερματικού, αναφέρεται ο αριθμός του πορτοφολιού όπου θα επιστραφούν τα χρήματα. Μετά την παραλαβή της αίτησης, ο αερομεταφορέας κάνει επιστροφή χρημάτων και στέλνει επιβεβαίωση στο email. ταχυδρομείο. Κατά την πληρωμή εισιτηρίου μέσω Euroset, ο επιβάτης πρέπει να κάνει αίτηση εκεί με το πιστοποιητικό που έλαβε. Και αυτοςμπορεί να πάρει μετρητά αμέσως. Εάν η πληρωμή έγινε μέσω τραπεζικής κάρτας, τα χρήματα θα επιστραφούν σε αυτήν.

Κατά την επιστροφή ενός εισιτηρίου, η εταιρεία λαμβάνει ένα τέλος εξυπηρέτησης, σύμφωνα με τους κανόνες ναύλων. Ο επιβάτης τα γνωρίζει αρχικά, κατά την αγορά. Τα εισιτήρια που επιστρέφονται δεν επιστρέφονται.

Φιλανθρωπική οργάνωση Wim Airlines

Κριτικές για την εταιρεία δείχνουν ότι δραστηριοποιείται σε φιλανθρωπικούς σκοπούς προς διαφορετικές κατευθύνσεις και είναι πολύ ευαίσθητη και προσεκτική με τους πελάτες της. Βοηθά βετεράνους, ορφανά και μαθητές. Συνεισφέρει σημαντικά ποσά στη χρηματοδότηση του αθλητισμού και του πολιτισμού της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Παρέχει υποστήριξη σε άτομα που βρίσκονται σε δύσκολη κατάσταση λόγω της κατάστασης έκτακτης ανάγκης.