Περιγραφή και κριτικές: Air Arabia. Air Arabia: Υπηρεσίες και Επισκόπηση

2024 Συγγραφέας: Harold Hamphrey | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:11

Η εταιρεία Air Arabia, οι κριτικές της οποίας μεταξύ των επιβατών είναι αρκετά διαφορετικές, έχει γίνει γνωστή για τις τακτικές πτήσεις της προς τα ΗΑΕ. Τις περισσότερες φορές, τα άτομα που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες του έχουν προβλήματα με τις αποσκευές. Ιδιαίτερα πολλές αξιώσεις εναντίον αυτής της εταιρείας σχετικά με χαμένα πράγματα παρατηρήθηκαν το 2011. Τώρα η κατάσταση έχει βελτιωθεί πολύ. Οι κριτικές για την Air Arabia είναι κυρίως θετικές. Είναι ιδιαίτερα συμφέρουσα από άλλους αερομεταφορείς λόγω του σχετικά χαμηλού κόστους των εισιτηρίων.

Στοιχεία εταιρείας

Αυτή η αεροπορική εταιρεία ιδρύθηκε πριν από σχεδόν δεκατρία χρόνια - το 2003. Για εκείνους τους επιβάτες που είναι συνηθισμένοι σε πτήσεις με πολυτελή υπηρεσία, πριν χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες της, πρέπει να καταλάβετε ότι αυτός ο αερομεταφορέας είναι μια αεροπορική εταιρεία προϋπολογισμού. Η αεροπορική εταιρεία Air Arabia, οι κριτικές της οποίας μερικές φορές είναι διφορούμενες, επέλεξε για τον εαυτό της την έννοια της υπηρεσίας χαμηλού κόστους. Οι κύριες βάσεις του βρίσκονται στα ΗΑΕ (Σάρτζα) και στο Μαρόκο (Καζαμπλάνκα).

Ο στόλος αυτού του αερομεταφορέα αποτελείται από τον ίδιο τύπο αεροσκάφους,Χάρη σε αυτό, η εταιρεία καταφέρνει να εξοικονομήσει ένα σημαντικό χρηματικό ποσό. Ο αερομεταφορέας δεν επιβαρύνεται με κόστος υλικού που σχετίζεται με την ανάγκη συνεχούς εκπαίδευσης προσωπικού και πληρώματος για την εξυπηρέτηση αεροσκαφών διαφόρων τύπων. Και σε μεγάλο βαθμό λόγω αυτού, οι τιμές των εισιτηρίων της Air Arabia είναι πολύ χαμηλότερες από αυτές των ανταγωνιστών. Μια τέτοια εσωτερική πολιτική προκαλεί ποικίλες αντιδράσεις. Η Air Arabia χαρακτηρίζεται ως φθηνός και φθηνός αερομεταφορέας.

Τακτικές πτήσεις

Διμερείς πτήσεις προς τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα και το Μαρόκο πραγματοποιούνται από το Καζακστάν, τη Ρωσία και την Ουκρανία. Επίσης, αυτή η εταιρεία πραγματοποιεί επιβατικές πτήσεις από διάφορα αεροδρόμια της Αλεξάνδρειας και της Sharjah προς τις χώρες της ΚΑΚ, την Ασία, τη Μέση Ανατολή και την Ευρώπη. Αυτός ο αερομεταφορέας έχει μια πρακτική να συνδέει τις δικές του πτήσεις στο αεροδρόμιο Sharjah (μια ενδιάμεση μεταφορά από το ένα αεροσκάφος στο άλλο, που πετά προς τον τελικό προορισμό). Σε τέτοιες περιπτώσεις, κατά την αγορά ενός εισιτηρίου και το check-in, το σύστημα της αεροπορικής εταιρείας εκδίδει κάρτες επιβίβασης αμέσως στον τελικό προορισμό.

Αν πληρώσατε με πιστωτική κάρτα κατά την αγορά του εισιτηρίου σας και σκοπεύετε να κάνετε μεταφορά κατά τη διάρκεια της πτήσης, τότε αφού φτάσετε στη Σάρτζα θα χρειαστεί να λάβετε κάρτα επιβίβασης για τη δεύτερη πτήση στο τοπικό γκισέ check-in, σχεδιασμένο ειδικά για επιβάτες transit.

Πληροφορίες για πτήσεις ανταπόκρισης

Μεταξύ εκείνων που πέταξαν σε τέτοιες πτήσεις ανταπόκρισης, υπάρχουν διάφορες απόψεις σχετικά με αυτήν την πρακτική. Η Air Arabia, από την πλευρά της, προσπαθεί να ελαχιστοποιήσει τη διαφοράχρόνο μεταξύ τέτοιων πτήσεων. Όμως, όπως σε κάθε εργασία, μπορεί να προκύψουν ασυνέπειες σε αυτόν τον προγραμματισμό.

Κατά την άφιξη στο Sharjah, μπορεί να αποδειχθεί ότι, για παράδειγμα, λόγω καιρικών συνθηκών, η αναχώρηση του επόμενου αεροσκάφους, το οποίο θα πρέπει να παραδώσει τους επιβάτες στον τελικό προορισμό τους, καθυστερεί ή αναβάλλεται. Γι' αυτόν τον λόγο, προτού αποφασίσετε να πετάξετε με αυτόν τον τρόπο, πρέπει να καταλάβετε ότι, για λόγους που δεν ελέγχουν ο αερομεταφορέας, μπορείτε να περάσετε πολύ περισσότερο χρόνο σε ένα ξένο αεροδρόμιο από ό,τι είχε αρχικά θεωρηθεί. Επιπλέον, ορισμένοι άνθρωποι δυσκολεύονται να πλοηγηθούν σε ένα ξένο αεροδρόμιο και βρίσκουν γρήγορα ένα γκισέ check-in για επιβάτες transit.

Παρά αυτές τις δυσκολίες, υπάρχουν ορισμένες θετικές κριτικές για την Air Arabia σχετικά με τις πτήσεις ανταπόκρισης. Οι κριτικές πελατών που έχουν ήδη χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες αυτής της αεροπορικής εταιρείας δείχνουν ότι οι εργαζόμενοι καταβάλλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για μια άνετη αναμονή. Τις περισσότερες φορές, κατά την άφιξη στο Sharjah, άτομα που πρέπει να εγγραφούν εκ νέου συναντώνται ήδη από το προσωπικό του αεροδρομίου. Εάν η πτήση καθυστερήσει, οι πελάτες μπορούν να είναι σίγουροι ότι το δεύτερο αεροπλάνο που αναχωρεί από το αεροδρόμιο σίγουρα θα τους περιμένει.

Η εταιρεία είναι πολύ υπεύθυνη για τη συνοδεία τέτοιων πτήσεων ανταπόκρισης. Πολλοί επιβάτες λένε ότι πριν από την αναχώρηση του δεύτερου αεροπλάνου, οι υπάλληλοι περπατούν μόνοι τους γύρω από το αεροδρόμιο και αναζητούν τους πελάτες τους ονομαστικά, χάρη στα οποία λαμβάνουν τις θετικές κριτικές που τους άξιζε. Η Air Arabia κατανοεί ότι τέτοιες πτήσεις μπορεί να είναι προβληματικές, επομένως ο αερομεταφορέας καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθειαπροσπάθειες για τη σωστή εφαρμογή τους.

Στοιχεία εταιρείας κινητής τηλεφωνίας

Η κατανάλωση αλκοολούχων ποτών απαγορεύεται αυστηρά σε αυτές τις αεροπορικές εταιρείες. Αυτός ο κανόνας ισχύει για όλους απολύτως τους επιβάτες. Το αλκοόλ δεν πωλείται στα αεροπλάνα, γεγονός που προκαλεί συχνά δυσαρέσκεια στους ρωσόφωνους επιβάτες και προκαλεί αρνητικές κριτικές. Η Air Arabia είναι οικονομικός αερομεταφορέας ενός μουσουλμανικού κράτους και δεν κάνει εξαίρεση ακόμη και για πελάτες από άλλες χώρες. Αυτό πρέπει να το θυμάστε, διότι σε περίπτωση παραβίασης αυτού του κανόνα, οι επιβάτες που πίνουν αλκοόλ στο πλοίο, κατά την άφιξή τους στη Σάρτζα, ενδέχεται να συναντηθούν από τοπικούς αστυνομικούς.

Κριτικές για την Air Arabia ("Air Arabia")

Για άτομα που κάνουν την πρώτη τους πτήση στη ζωή τους και δεν έχουν την ευκαιρία να συγκρίνουν τις υπηρεσίες διαφορετικών αερομεταφορέων, η πτήση με το αεροσκάφος αυτής της εταιρείας μπορεί να φαίνεται αρκετά άνετη. Πολλοί επιβάτες σε διάφορες πηγές αφήνουν αρκετά θετικές κριτικές.

Η Air Arabia κάνει εξαιρετική δουλειά με τα άμεσα καθήκοντά της: να παραδώσει ένα άτομο στον επιθυμητό προορισμό. Η πτήση πραγματοποιείται σύμφωνα με όλους τους κανόνες, αλλά χωρίς διακοσμητικά στοιχεία. Άτομα που έχουν συνηθίσει να πετούν πρώτης θέσης, να πίνουν αλκοόλ κατά τη διάρκεια της πτήσης και να απολαμβάνουν δωρεάν εδέσματα στο εξωτερικό, αυτή η εταιρεία δεν θα λειτουργήσει.

Γεύματα στο πλοίο

Μία από τις οικονομικές αεροπορικές εταιρείες που δεν παρέχουν δωρεάν γεύματα στο αεροσκάφος τους είναι η Air Arabia. Κριτικές,σχετικά με αυτόν τον κανόνα, υπάρχουν διφορούμενες. Πολλοί επιβάτες πιστεύουν ότι πρέπει να συμπεριληφθεί ένα ελαφρύ γεύμα, ειδικά εάν η πτήση διαρκεί πολύ. Άλλοι πελάτες συνειδητοποιούν ότι το φαγητό δεν συμπεριλαμβάνεται στην τιμή του εισιτηρίου, γεγονός που δημιουργεί μια εξαιρετική ευκαιρία να εξοικονομήσουν χρήματα.

Για όσους πετούν με παιδιά ή θέλουν απλώς να φάνε κατά τη διάρκεια της πτήσης, είναι δυνατό να προπαραγγείλουν και να πληρώσουν το μεσημεριανό γεύμα κατά την κράτηση εισιτηρίων. Εάν μια τέτοια παραγγελία δεν έγινε εγκαίρως, τότε μπορείτε να παραγγείλετε φαγητό στο ίδιο το πλοίο, πληρώνοντάς το σε μετρητά. Αλλά πρέπει να είστε προετοιμασμένοι για το γεγονός ότι οι αεροσυνοδοί θα ταΐσουν πρώτα από όλα όσους παρήγγειλαν το μεσημεριανό τους γεύμα εκ των προτέρων και μόνο εάν απομένουν επιπλέον μερίδες, μπορούν να τις αγοράσουν άλλοι.

Κατάσταση Airbus

Παρά τον προϋπολογισμό της εταιρείας, οι περισσότεροι πελάτες είναι ικανοποιημένοι με το αεροσκάφος της. Πολλές κριτικές και σχόλια σημειώνουν την καθαριότητα και την περιποίηση των κομμωτηρίων.

Ένα σημαντικό γεγονός είναι ότι οι σειρές των καθισμάτων βρίσκονται μεταξύ τους σε αρκετά καλή κατάσταση. Και αυτό σημαίνει ότι οι επιβάτες δεν χρειάζεται να ακουμπούν τα πόδια τους στην πλάτη του καθίσματος μπροστά τους. Οι πελάτες της Air Arabian αναφέρουν ότι δεν υπάρχουν ηλεκτρονικές οθόνες στο πίσω μέρος των καθισμάτων για ιδιωτική προβολή ταινιών (όπως σε πιο ακριβά αεροσκάφη), αλλά τα ψυχαγωγικά περιοδικά προσφέρονται δωρεάν.

Εργασία προσωπικού

Σχεδόν όλοι οι πελάτες αφήνουν καλές κριτικές,σχετικά με την απόδοση του προσωπικού. Οι επιβάτες σημειώνουν την ευγένεια και τους καλούς τρόπους τους, τους οποίους οι αεροσυνοδοί αυτής της αεροπορικής εταιρείας προσπαθούν να διατηρήσουν όσο το δυνατόν περισσότερο σε περίπτωση σύγκρουσης.

Αυτό ξεχωρίζει το προσωπικό της Air Arabian από τις αεροπορικές μας εταιρείες. Μια επιπλέον ευχάριστη στιγμή είναι ότι ένας ρωσόφωνος υπάλληλος είναι σχεδόν πάντα παρών σε ένα αεροσκάφος που πετά προς τις χώρες της ΚΑΚ.

Κλείστε online εισιτήρια

Για να διευκολυνθεί η διαδικασία check-in, η εταιρεία ανακοίνωσε τη δυνατότητα διαδικτυακού check-in για πτήση μέσω Διαδικτύου. Αυτή η καινοτομία είχε σκοπό να βελτιώσει σημαντικά την εικόνα της Air Arabia. Τα σχόλια από τους αγοραστές εισιτηρίων από τις χώρες της ΚΑΚ σύντομα άλλαξαν από θετικά σε δυσαρεστημένοι. Αποδείχθηκε ότι ένα τόσο γρήγορο online check-in μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο κατά την επιβίβαση σε πτήσεις που αναχωρούν από τη Sharjah, το αργότερο μία ημέρα πριν από την αναχώρηση.

Η δυσαρέσκεια των πελατών προκλήθηκε κυρίως από το γεγονός ότι δεν υπήρχαν πληροφορίες σχετικά με τους περιορισμούς στον επίσημο ιστότοπο. Οι άνθρωποι προσπάθησαν να συμπληρώσουν τη φόρμα εγγραφής στο διαδίκτυο για μεγάλο χρονικό διάστημα, το σύστημα συνέχιζε να δίνει ορισμένα λάθη. Όλα τελείωσαν με το γεγονός ότι, έχοντας χάσει πολύ χρόνο μάταια, οι άνθρωποι αναγκάστηκαν να περάσουν από το συνηθισμένο τυπικό check-in στο αεροδρόμιο.

Προβληματικές στιγμές στο έργο του αερομεταφορέα

Το 2011, άρχισαν να εμφανίζονται πολλά αρνητικά σχόλια σχετικά με το έργο αυτής της εταιρείας σχετικά με την απώλεια αποσκευών. Φυσικά,Τέτοια δυσάρεστα περιστατικά μπορεί να συμβούν με οποιαδήποτε, ακόμη και την πιο ακριβή αεροπορική εταιρεία. Ωστόσο, αν κρίνουμε από τα πολυάριθμα παράπονα από πελάτες, υπήρξε μια περίοδος στην Air Arabian που αυτό το πρόβλημα έγινε συστηματικό.

Η δυσκολία ήταν ότι, για παράδειγμα, αφού έφτασε στη Ρωσία και δεν βρήκε τη βαλίτσα του, έπρεπε να αναζητήσει εκπροσώπους του αερομεταφορέα στο αεροδρόμιο. Αυτός, με τη σειρά του, έπρεπε να επικοινωνήσει με την κεντρική βάση στην Καζαμπλάνκα ή τη Σάργια. Φυσικά, η αναζήτηση των πραγμάτων και η περαιτέρω αποστολή τους κράτησε αρκετό χρόνο.

Προφανώς, ο αριθμός των αρνητικών κριτικών έχει γίνει πολύ υψηλός και η εταιρεία έχει λάβει σοβαρά μέτρα για την εξάλειψη τέτοιων καταστάσεων. Μέχρι σήμερα, υπάρχουν αξιώσεις για απώλεια αποσκευών κατά τη διάρκεια πτήσεων με αεροσκάφη της Air Arabian, αλλά είναι μεμονωμένες.

Πλεονεκτήματα χρήσης εταιρικών πτήσεων

Φυσικά, το βασικό πλεονέκτημα αυτής της αεροπορικής εταιρείας έναντι των ανταγωνιστών της είναι το χαμηλό κόστος των εισιτηρίων. Αυτή η εταιρεία είναι ιδανική για όσους θεωρούν την επιτυχημένη άφιξη στον τελικό προορισμό ως κύριο κριτήριο αξιολόγησης μιας πτήσης. Οι επιβάτες που δεν περιμένουν επιπλέον προνόμια και υπερβολές από την πτήση, καθώς και όσοι θέλουν να εξοικονομήσουν χρήματα, αφήνουν θετικές κριτικές για την Air Arabia ("Air Arabia").

Για εκείνους τους ανθρώπους που εκτιμούν την προσωπική προσοχή από το προσωπικό, έχουν συνηθίσει να πετούν με ανώτερη άνεση και αγαπούν ναόλες οι πιθανές ανάγκες και ιδιοτροπίες συμπεριλήφθηκαν αρχικά στην τιμή του εισιτηρίου, είναι καλύτερα να επιλέξετε άλλους, πιο ακριβούς αερομεταφορείς.