Από τότε που κατέρρευσε το σιδηρούν παραπέτασμα και οι κάτοικοι της πρώην ΕΣΣΔ έγιναν διαθέσιμοι να ταξιδέψουν οπουδήποτε στον κόσμο, τα έσοδα των τοπικών αεροπορικών εταιρειών έχουν αυξηθεί εκατομμύρια φορές. Παρά το γεγονός ότι η αεροπορική δραστηριότητα είναι πολύ δαπανηρή, όλο και περισσότερες νέες αεροπορικές εταιρείες εμφανίζονται στη Ρωσία, οι οποίες πραγματοποιούν μεταφορά φορτίων και επιβατών. Δεδομένου ότι η ζήτηση για αυτό το είδος υπηρεσιών, παρά την κρίση, αυξάνεται κάθε χρόνο, αυξάνεται και ο αριθμός των αεροπορικών εταιρειών.
Πριν πάει διακοπές ή επαγγελματικό ταξίδι, κάθε άτομο προσπαθεί να μελετήσει προσεκτικά όλες τις κριτικές σχετικά με την εταιρεία της οποίας τις υπηρεσίες σκοπεύει να χρησιμοποιήσει. Εξάλλου, μικρά προβλήματα κατά τη διάρκεια της πτήσης μπορούν να επισκιάσουν όλες τις επόμενες διακοπές και η αδυναμία χαλάρωσης και χαλάρωσης στο δρόμο μπορεί να χαλάσει τη διάθεση πριν από σημαντικές διαπραγματεύσεις και επαγγελματικές συναντήσεις. Η αεροπορική εταιρεία "Azur Air", οι κριτικές της οποίας είναι γενικά θετικές, άρχισε να προκαλεί ιδιαίτερο ενδιαφέρονξεκινώντας από το 2015. Τότε ήταν που αυτός ο ρωσικός αερομεταφορέας έγινε μέρος της τουριστικής εκμετάλλευσης Anex Tourism Group. Μέχρι εκείνη τη στιγμή, η εταιρεία ήταν γνωστή με ένα διαφορετικό όνομα - "Κατεκαβιά".
Η ιστορία του Azur Air
Η εταιρεία άρχισε να λειτουργεί με αυτό το όνομα το 2015. Όντας γνωστός με το μικρό του όνομα - "Katekavia", ήταν περιφερειακός αερομεταφορέας και ασχολούνταν κυρίως με τις αεροπορικές μεταφορές στις Ομοσπονδιακές Περιφέρειες του Βόλγα και της Σιβηρίας. Πριν από τις αλλαγές το 2015, η Azur Air, τις κριτικές της οποίας θα συζητήσουμε λεπτομερώς στο άρθρο μας παρακάτω, ήταν θυγατρική της UTair.
Πίσω το 2012, έγινε συμφωνία για την εξαγορά μεριδίου 25% της Katekavia από την UTair. Τρία χρόνια αργότερα, το 2015, έγινε πλήρης αγορά των υπόλοιπων μετοχών της Azur Air, κάτι που της έφερε την ανεξαρτησία. Το φθινόπωρο του ίδιου έτους, το νομικό πρόσωπο μετονομάστηκε.
Εταιρικός στόλος
Στα τέλη του 2014, όλα τα παλιά αεροσκάφη Azur Air (Κατεκαβία εκείνη την εποχή) μεταφέρθηκαν στη λειτουργία της Turukhan Airlines. Ο νέος αερομεταφορέας αναπληρώθηκε με νέο στόλο - ήταν τότε που η εταιρεία έλαβε το πρώτο της Boeing 757-200. Σήμερα, αυτό το μοντέλο αεροσκάφους αποτελεί το ήμισυ του στόλου της Azur Air. Το Boeing 767-300 είναι το δεύτερο μοντέλο που αποτελεί τον υπόλοιπο στόλο της εταιρείας.
Σύμφωνα με τις πληροφορίες που παρουσιάζονται στα μέσα ενημέρωσης, στα τέλη του 2015, η μέση ηλικία των αεροσκαφώνμε το οποίο η Azur Air πετούσε τις πτήσεις της ήταν σχεδόν 18 ετών. Αυτή τη στιγμή, το 2015, η εταιρεία έγινε μέρος της τεράστιας τουριστικής εταιρείας Anex Tourism Group. Προς το παρόν, η αεροπορική εταιρεία Azur Air, κριτικές της οποίας θα εξετάσουμε παρακάτω, εργάζεται πλήρως για τις ανάγκες αυτού του ταξιδιωτικού πράκτορα.
Εκπρόσωποι του τμήματος δημοσίων σχέσεων της ANEX Tour ανακοίνωσαν πρόσφατα ότι πριν από το τέλος του έτους, η Azur Air θα ξεκινήσει τη λειτουργία νέων αεροσκαφών - Boeing 737-800.
Πού πραγματοποιούνται οι πτήσεις
Αρχικά, όταν η εταιρεία λειτουργούσε με το όνομα "Katekavia", ήταν περιφερειακός αερομεταφορέας και πετούσε κυρίως στις περιοχές του Βόλγα και της Σιβηρίας. Αφού ο αερομεταφορέας έγινε ανεξάρτητη εταιρεία, η AZUR Air έλαβε άδεια από την Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Αερομεταφορών να εκτελεί διεθνή δρομολόγια για τακτικές πτήσεις.
Αυτή τη στιγμή, ο στόλος της εταιρείας εδρεύει στο Domodedovo. Η Azur Air, της οποίας οι πτήσεις είναι προγραμματισμένες, πετά στις ακόλουθες χώρες:
- Δομινικανή Δημοκρατία.
- Ισπανία.
- Βιετνάμ.
- Ινδία.
- Αίγυπτος.
Εντελώς πρόσφατα, η εταιρεία πρόσθεσε άλλο ένα νέο σημείο στις πτήσεις της - στις 7 Απριλίου φέτος, πραγματοποιήθηκε η πρώτη πτήση προς την Τυνησία. Η πτήση πραγματοποιήθηκε με Boeing 757-200, με το οποίο 238 επιβάτες έφτασαν με επιτυχία από το Domodedovo της Μόσχας στο Τυνησιακό Μοναστήρι. Σύντομα αυτή η κατεύθυνση σχεδιάζεται να ενταχθεί στην κατηγορία των τακτικών πτήσεων.
Δυνατότητα ηλεκτρονικής εγγραφής
Όπως τα πιο μοντέρνααεροπορικών εταιρειών, προκειμένου να επιταχύνει τη διαδικασία εγγραφής για τους πελάτες της, η Azur Air ανέπτυξε τη δυνατότητα διαδικτυακής εφαρμογής της. Η δυνατότητα χρήσης αυτής της υπηρεσίας είναι διαθέσιμη 24 ώρες πριν την αναχώρηση. Η είσοδος στο check-in τερματίζεται 3 ώρες πριν από την προγραμματισμένη απογείωση του αεροσκάφους. Εκτός από το γεγονός ότι αυτή η υπηρεσία είναι πραγματικά ικανή να εξοικονομήσει χρόνο στους επιβάτες στο γραφείο check-in στο αεροδρόμιο, τους επιτρέπει επίσης να επιλέξουν μια άνετη θέση στο αεροπλάνο χωρίς να φύγουν από το σπίτι ή το γραφείο τους. Μετά την ολοκλήρωση του online check-in, ο επιβάτης πρέπει να εκτυπώσει την κάρτα επιβίβασής του. Διαφορετικά, δεν θα του επιτραπεί η είσοδος στην πύλη επιβίβασης.
Ποιοι μπορούν να κάνουν check in μόνο στο αεροδρόμιο
Εάν ένας επιβάτης σχεδιάζει μια πτήση με κατοικίδια ή κατά τη διάρκεια της πτήσης ένα άτομο χρειάζεται συνοδό (παιδιά χωρίς ενήλικες ή άτομα με αναπηρία), τότε το check-in μέσω Διαδικτύου δεν θα λειτουργήσει. Αυτή η διαδικασία θα πρέπει να γίνει αυτοπροσώπως στο αεροδρόμιο. Σε αυτήν την περίπτωση, να θυμάστε ότι το check-in ξεκινά 2 ώρες και τελειώνει 40 λεπτά πριν από την αναχώρηση.
Επίσης, όσοι σχεδιάζουν να πετάξουν με αυτήν την εταιρεία θα πρέπει οπωσδήποτε να δώσουν προσοχή στο γεγονός ότι η ηλεκτρονική εγγραφή για το Azur Air είναι δυνατή μόνο εάν η αναχώρηση θα γίνει από ρωσικές πόλεις. Εάν η πτήση γίνεται από ξένες χώρες, δυστυχώς, δεν θα είναι δυνατή η διευκόλυνση και η επιτάχυνση της εγγραφής μέσω Διαδικτύου. Το αναφέρει η επίσημη ιστοσελίδατο check-in για πτήσεις που αναχωρούν από υπερπόντια αεροδρόμια βρίσκεται υπό ανάπτυξη.
Γεύματα στο πλοίο
Η ίδια ιστοσελίδα της εταιρείας παρέχει πληροφορίες ότι, ανεξάρτητα από τη διάρκεια της πτήσης, ο καφές, το ζεστό τσάι, το μεταλλικό νερό και οι χυμοί είναι υποχρεωτικά στο αεροπλάνο. Εάν η διάρκεια της πτήσης δεν υπερβαίνει τις 4 ώρες, οι επιβάτες μπορούν να έχουν ένα σνακ με ζεστά σάντουιτς. Εάν η πτήση διαρκεί περίπου 6 ώρες, η Azur Air προσφέρει ένα ζεστό γεύμα.
Σε περιπτώσεις που η πτήση υπερβαίνει τις 6 ώρες, τα κρύα σνακ συμπεριλαμβάνονται με όλα όσα έχουν ήδη αναφερθεί. Προς το παρόν, δεν υπάρχουν αρνητικές κριτικές σχετικά με το φαγητό σε αυτήν την αεροπορική εταιρεία σε διάφορα φόρουμ και συζητήσεις. Με βάση αυτό, μπορούμε να συμπεράνουμε ότι η εταιρεία συμμορφώνεται με τις δηλωμένες υποχρεώσεις σχετικά με τη διατροφή των επιβατών κατά την εκτέλεση των πτήσεων της.
Αγορές στο Duty Free
Για τους επιβάτες αυτής της εταιρείας, ως μπόνους, προσφέρεται η δυνατότητα αγοράς αγαθών από τη ζώνη αφορολογήτων ειδών απευθείας στο αεροσκάφος. Κατά τη διάρκεια της πτήσης, οι αεροσυνοδοί, κατόπιν αιτήματος του επιβάτη, μπορούν να τον εξοικειώσουν με τη διαθέσιμη ποικιλία. Αυτή η αεροπορική εταιρεία προσφέρει επίσης υπηρεσία παράδοσης εμπορευμάτων από τη ζώνη Duty Free στη θέση του επιβάτη. Πριν επιβιβαστείτε στο αεροπλάνο, μπορείτε να επισκεφτείτε την ιστοσελίδα της Azur Air, να ακολουθήσετε τον σύνδεσμο που παρέχεται σε αυτήν και να παραγγείλετε ό,τι θέλετε. Τα εμπορεύματα μπορούν να παραληφθούν μετά την επιβίβαση στο αεροσκάφος. Κρίνοντας από τα σχόλια από τους επιβάτες, μια τέτοια υπηρεσία που παρέχεται στο πλοίο είναι πολύ βολική, γιατί γιαΔεν χρειάζεται να πάτε για ψώνια Duty Free για να αγοράσετε το αντικείμενο που χρειάζεστε.
Προσωπικό εταιρείας
Οποιαδήποτε αεροπορική εταιρεία επιλέγει το προσωπικό εξυπηρέτησης για τις πτήσεις της πολύ προσεκτικά. Η Azur Air δεν αποτέλεσε εξαίρεση σε αυτόν τον κανόνα, οι αεροσυνοδοί της οποίας περνούν από διάφορα στάδια συνέντευξης πριν ξεκινήσουν την εργασία τους. Μεταξύ των βασικών απαιτήσεων για τους υποψηφίους για αυτή τη θέση είναι η καλή υγεία και η απουσία ιατρικών αντενδείξεων για την πτήση, η γνώση ξένων γλωσσών και η αντίσταση στο στρες. Με βάση τις κριτικές, μπορούμε να συμπεράνουμε ότι όλο το προσωπικό αυτής της εταιρείας είναι πολύ ευγενικό και πελατοκεντρικό. Πολλοί άνθρωποι στις κριτικές τους γράφουν ότι σε διάφορες μη τυπικές καταστάσεις, για παράδειγμα, όταν μια πτήση καθυστερεί, οι υπάλληλοι της Azur Air συμπεριφέρονται αξιοπρεπέστατα και προσπαθούν με κάθε δυνατό τρόπο να καθησυχάσουν τους πελάτες τους.
Συνειδητοποιώντας ότι για ένα άτομο που σχεδιάζει να κάνει μια πτήση, είναι πολύ σημαντικό ποιοι συνοδοί θα τον συνοδεύσουν κατά τη διάρκεια της πτήσης, αυτή η αεροπορική εταιρεία έκανε ένα μικρό κόλπο. Δημιούργησε τη δική της ομάδα στο VKontakte και στη σελίδα της παρουσιάζει τους πελάτες στους υπαλλήλους της. Η εταιρεία δημοσιεύει φωτογραφίες και πλήρεις πληροφορίες για τους πιλότους που πραγματοποιούν πτήσεις. Επίσης στο κοινωνικό δίκτυο μπορείτε να βρείτε τους χαιρετισμούς των αεροσυνοδών που εργάζονται στους πίνακες της Azur Air. Αυτή η λύση βοηθά πραγματικά στην αύξηση της αξιοπιστίας της αεροπορικής εταιρείας και οι επισκέπτες της σελίδας δεν φοβούνται καθόλου να πετάξουν με άτομα που έχουν ήδη δει και γνωρίζουν ήδη.
Azur Air:κριτικές, βαθμολογία
Επειδή αυτή η ρωσική αεροπορική εταιρεία υπάρχει για σχετικά σύντομο χρονικό διάστημα ως ανεξάρτητος αερομεταφορέας, οι αξιολογήσεις της επί του παρόντος δεν είναι πολύ υψηλές. Κατά μέσο όρο, σε μια κλίμακα 5 βαθμών, η εταιρεία κατατάσσεται μεταξύ των ομολόγων της στην περιοχή 2, 9-3, 5. Οι πληροφορίες που δημοσιεύθηκαν στις αρχές του 2016 σχετικά με τον επίσημο πόρο της Ομοσπονδιακής Υπηρεσίας Αερομεταφορών επηρέασαν επίσης τις χαμηλές βαθμολογίες. Ανέφερε ότι ο μεγαλύτερος αριθμός καθυστερημένων πτήσεων ανήκε στην Azur Air. Εκπρόσωποι του αερομεταφορέα σχολίασαν αυτήν την κατάσταση και διαβεβαίωσαν ότι εργάζονται για την εξάλειψη αυτού του προβλήματος.
Σε γενικές γραμμές, είναι δύσκολο να συναντήσετε μια ξεκάθαρη αρνητική στάση απέναντι σε αυτήν την εταιρεία. Φυσικά, σε οποιαδήποτε εργασία υπάρχουν επικαλύψεις και η σφαίρα των αεροπορικών μεταφορών επιβατών δεν αποτελεί εξαίρεση. Κρίνοντας από τις διαθέσιμες κριτικές, πιο συχνά οι άνθρωποι που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες της Azur Air παραπονιούνται για την καθυστέρηση της αναχώρησης ή την καθυστερημένη προσγείωση. Ωστόσο, τέτοια περιστατικά, για διάφορους λόγους, μεταξύ άλλων λόγω καιρικών συνθηκών, είναι αναπόφευκτα στο έργο κάθε αεροπορικής εταιρείας.
Το δεύτερο πιο συχνό παράπονο για αυτόν τον ρωσικό αερομεταφορέα είναι το πρόβλημα με τη μικρή απόσταση μεταξύ των θέσεων των επιβατών στο Boeing. Αυτός ο παράγοντας εξαρτάται από τη διαμόρφωση του αεροσκάφους και εάν ένα άτομο είναι ψηλό και έχει μεγάλη πτήση μπροστά, τότε η θέση των πιο βολικών θέσεων στο αεροσκάφος και η δυνατότητα κράτησής τους θα πρέπει να διευκρινιστεί εκ των προτέρων, πριν αγοράσετε εισιτήριο.
