Vueling Airlines: υπηρεσίες και κριτικές

2024 Συγγραφέας: Harold Hamphrey | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:11

Η Vueling είναι ένας από τους κορυφαίους αερομεταφορείς χαμηλού κόστους στην Ευρώπη. Η έδρα βρίσκεται στην Ισπανία. Το αεροδρόμιο της χώρας είναι το El Prat της Βαρκελώνης. Όχι πολύ καιρό πριν, η αεροπορική εταιρεία άρχισε να εργάζεται στη ρωσική αγορά. Τι υπηρεσίες παρέχει, τι φήμη έχει στους Ρώσους ταξιδιώτες;

Ιστορία

Η ισπανική αεροπορική εταιρεία Vueling ιδρύθηκε το 2004. Οι πρώτες εμπορικές πτήσεις υπό τη σημαία της εταιρείας ξεκίνησαν να εκτελούνται από 2004-07-01. Αρχικά ο στόλος περιελάμβανε μόνο δύο αεροσκάφη και εξυπηρετούνταν μόνο η κατεύθυνση από Βαρκελώνη προς Ίμπιζα και αντίστροφα. Η εταιρεία άρχισε να πραγματοποιεί κέρδη μόνο στα τέλη του 2005. Την ίδια χρονιά, ο αερομεταφορέας άρχισε να εδρεύει στο αεροδρόμιο της Μαδρίτης και το 2007 - στο Παρίσι και τη Σεβίλλη.

Το 2006, ο αερομεταφορέας κατέλαβε με σιγουριά την τρίτη θέση στην κατάταξη των καλύτερων αεροπορικών εταιρειών χαμηλού κόστους στην Ευρώπη μετά την Air Berlin και την EasyJet. Όμως το 2007, αυτή η θέση χάθηκε λόγω οικονομικών δυσκολιών. Το 2008 υπογράφηκε συμφωνία συνεργασίας μεΗ ισπανική εταιρεία χαμηλού κόστους Clickair, η οποία τερματίστηκε ένα χρόνο αργότερα. Το 2009, η Skytrax κατέταξε την Vueling (αεροπορική εταιρεία) τρίτη μεταξύ των εταιρειών χαμηλού κόστους της Δυτικής Ευρώπης.

Από το 2011, ο αερομεταφορέας εδρεύει στην Τουλούζη και το Άμστερνταμ. Μετά από αυτό, αρχίζει η ταχεία ανάπτυξη της επιχείρησης: ανοίγονται νέες κατευθύνσεις, ο στόλος αναπληρώνεται. Το 2012, ο αριθμός των επιβατών αεροπορικών μεταφορών ήταν πάνω από 14 εκατομμύρια.

Αεροπορικά ατυχήματα

Το 2015 συνέβη το μοναδικό σοβαρό περιστατικό σε όλη την περίοδο ύπαρξης της αεροπορικής εταιρείας. Κατά τη διάρκεια της πτήσης από την Ίμπιζα στο Παρίσι, οι πιλότοι κήρυξαν κατάσταση έκτακτης ανάγκης στο αεροσκάφος. Το αεροπλάνο κατέβηκε και πέταξε στο αεροδρόμιο Orly του Παρισιού. Έρευνα σε εξέλιξη.

Fleet

Η Vueling Airlines διαθέτει έναν από τους νεότερους στόλους στην Ευρώπη. Μια φωτογραφία ενός από τα αεροσκάφη, δηλαδή του Airbus 320-200, παρουσιάζεται παρακάτω.

Ο στόλος αεροσκαφών της εταιρείας διαθέτει τους ακόλουθους τύπους αεροσκαφών:

• Airbus A319-100 - 5 αεροσκάφη με 144 θέσεις επιβατών.
• Airbus A320-200 - 91 αεροσκάφη (+36 παραγγελίες) με 180 θέσεις επιβατών.
• "Airbus A321-200" - 6 αεροσκάφη με 220 θέσεις επιβατών.

Στο αεροσκάφος της αεροπορικής εταιρείας υπάρχει μόνο μία οικονομική θέση υπηρεσίας. Το 2015, η μέση ηλικία των αεροσκαφών ήταν λίγο πάνω από τα 6 χρόνια. Αξιοσημείωτο είναι το γεγονός ότιμερικά αεροσκάφη έχουν ονόματα. Για παράδειγμα, ένα αεροσκάφος με αριθμό ουράς ECKBU ονομάζεται Be Vueling φίλε μου.

Δίκτυο διαδρομής

Η αεροπορική εταιρεία Vueling έχει μεγάλη γεωγραφία πτήσεων. Μπορείτε να αγοράσετε αεροπορικά εισιτήρια για απευθείας πτήσεις εντός Ευρώπης, Μέσης Ανατολής και Βόρειας Αφρικής. Στους επιβάτες προσφέρονται επίσης εισιτήρια για πτήσεις με μεταφορά στα αεροδρόμια της Ρώμης και της Βαρκελώνης. Πτήσεις πραγματοποιούνται σε 38 χώρες. Ο αερομεταφορέας εκτελεί επίσης πτήσεις από τη Ρωσία (από Καζάν, Καλίνινγκραντ, Μόσχα, Σαμάρα και Αγία Πετρούπολη). Κατά την περίοδο της άνοιξης και του καλοκαιριού, με την αύξηση της ζήτησης για αεροπορικά ταξίδια, προστίθενται επιπλέον πτήσεις στο πρόγραμμα.

Επίτρεπτο αποσκευών

Κάθε επιβάτης έχει το δικαίωμα να μεταφέρει μία αποσκευή στη χειραποσκευή, υπό την προϋπόθεση ότι το βάρος της δεν υπερβαίνει τα 10 κιλά και οι διαστάσεις - 55 x 40 x 20 εκ. νόρμα, πρέπει να πληρώσει επιπλέον χρέωση 35 ευρώ.

Οι επιβάτες θα πρέπει επίσης να γνωρίζουν ότι τα αεροπορικά εισιτήρια δεν περιλαμβάνουν χρεώσεις για παραδοτέες αποσκευές. Για να μεταφέρετε αποσκευές, θα πρέπει να πληρώσετε ένα τέλος 12 ευρώ κατά την αγορά εισιτηρίου ή 35 ευρώ στο σημείο αναχώρησης εάν ζυγίζει όχι περισσότερο από 23 κιλά. Είναι επίσης σημαντικό να θυμάστε ότι μια αποσκευή που ζυγίζει περισσότερο από 32 κιλά δεν μπορεί να μεταφερθεί. Το συνολικό βάρος όλων των αποσκευών για έναν επιβάτη δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 50 κιλά. Είναι καλύτερο να πληρώσετε για τις παραδοτέες αποσκευές σας όταν αγοράζετε το εισιτήριό σας.

ΠότεΌταν ταξιδεύετε με παιδί κάτω των 2 ετών, επιτρέπεται η μεταφορά καροτσιού μωρού επιπλέον δωρεάν. Οι επιβάτες που σκοπεύουν να μεταφέρουν αθλητικό εξοπλισμό θα χρεωθούν με επιπλέον χρέωση 45 EUR για κάθε παραδοτέες αποσκευές.

Πρόγραμμα αφοσίωσης

Η Vueling Airlines, όπως πολλοί αερομεταφορείς, έχει τα δικά της προγράμματα επιβράβευσης συχνών επιβατών. Ονομάζονται IberiaPlus και Punto. Δεδομένου ότι η ζήτηση για μεταφορά χαμηλού κόστους είναι μεγάλη, ο αριθμός των συμμετεχόντων στο πρόγραμμα αυξάνεται καθημερινά.

Για να συμμετάσχετε, πρέπει να έχετε προσωπική κάρτα, η οποία στη συνέχεια θα πιστώνεται με πόντους για κάθε πτήση που ολοκληρώνεται. Ο αριθμός των πόντων εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης και το κόστος του εισιτηρίου.

Στο πλαίσιο του προγράμματος Punto, οι επιβάτες επιτρέπεται να πληρώνουν αεροπορικά εισιτήρια με συγκεντρωμένους πόντους. Το πρόγραμμα IberiaPlus σάς δίνει τη δυνατότητα να λάβετε έκπτωση στις υπηρεσίες της Vueling και των συνεργατών της, καθώς και το δικαίωμα κατά προτεραιότητα check-in στο αεροδρόμιο.

Πρόσθετες εταιρικές υπηρεσίες

Τι άλλο μπορεί να προσφέρει η Vueling στους επιβάτες; Οι υπηρεσίες του μεταφορέα, πρώτα απ 'όλα, πρέπει να είναι προσυμφωνημένες και να πληρώνονται. Δεδομένου ότι τα ταξίδια χαμηλού κόστους σημαίνει ότι οι επιβάτες θέλουν να εξοικονομήσουν αεροπορικά εισιτήρια, οι χρεώσεις για πρόσθετες υπηρεσίες θα είναι σημαντικές. Το κόστος τους πρέπει να διευκρινιστεί εκ των προτέρων.

Διαδικτυακό check-in παρέχεται επί του παρόντος από σχεδόν όλες τις μεγάλες εταιρείες κινητής τηλεφωνίας. Δενεξαίρεση και «Wueling». Μπορείτε να εγγραφείτε στην επίσημη ιστοσελίδα της εταιρείας, αλλά αυτή η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη για όλους τους προορισμούς. Αυτές οι πληροφορίες πρέπει να διευκρινίζονται κατά την αγορά εισιτηρίου. Ορισμένοι ναύλοι επιτρέπουν στους επιβάτες να κάνουν check-in για μια πτήση μια εβδομάδα πριν από την αναχώρηση. Το online check-in κλείνει 4 ώρες πριν από την αναχώρηση του αεροσκάφους. Εάν ένας επιβάτης ταξιδεύει με παιδιά, χρειάζεται βοήθεια για τις διατυπώσεις πριν από την πτήση ή μεταφέρει αποσκευές μεγάλου μεγέθους, δεν θα είναι δυνατό το απομακρυσμένο check-in.

Επιπλέον, η αεροπορική εταιρεία πουλά άνετα καθίσματα στο αεροπλάνο.

Το φαγητό στο αεροπλάνο είναι επίσης δυνατό μόνο με επιπλέον χρέωση. Μπορείτε να παραγγείλετε γεύματα στο πλοίο, συμπεριλαμβανομένων παιδικών και χορτοφαγικών, μόνο όταν αγοράζετε εισιτήριο. Στο αεροπλάνο μπορείτε να αγοράσετε ελαφριά σνακ, ζεστά και κρύα ροφήματα. Το μενού βρίσκεται στην τσέπη του καθίσματος μπροστά από τον επιβάτη που κάθεται.

Κατά την πτήση, οι επιβάτες μπορούν να παρακολουθούν τηλεοπτικές εκπομπές, ταινίες, να διαβάζουν βιβλία, δημοφιλή περιοδικά.

Vueling (αεροπορική εταιρεία): γραφείο αντιπροσωπείας στη Μόσχα

Το γραφείο της αεροπορικής εταιρείας βρίσκεται στο αεροδρόμιο Domodedovo, το οποίο μπορείτε να καλέσετε στο +7 (495) 204-16-11. Επιπλέον, οι επιβάτες μπορούν να επικοινωνούν με το τηλεφωνικό κέντρο στο τηλέφωνο +34 (933) 78-78-78. Υπάρχουν επίσης γραφεία αντιπροσωπείας στα αεροδρόμια του Καζάν, του Καλίνινγκραντ, της Σαμάρας και της Αγίας Πετρούπολης. Μπορείτε επίσης να κάνετε τις ερωτήσεις σας στην επίσημη ιστοσελίδα της εταιρείας.

Vueling (αεροπορική εταιρεία): κριτικές ταξιδιωτών

ΡωσικάΟι ταξιδιώτες γενικά ανταποκρίνονται καλά στην αεροπορική εταιρεία. Συγκεκριμένα, σημειώνουν ότι όλα τα αεροπλάνα είναι καινούργια, και σε αυτά διατηρείται πάντα η καθαριότητα. Το προσωπικό είναι πάντα ευγενικό, αλλά ταυτόχρονα απαιτητικό. Οι επιβάτες προσελκύονται επίσης από τη χαμηλή τιμή των αεροπορικών εισιτηρίων και την ακρίβεια. Καθυστερήσεις σημειώνονται κυρίως κατά τις υψηλές περιόδους για αεροπορικά ταξίδια. Ορισμένοι επιβάτες μιλούν αρνητικά για την ανάγκη πληρωμής για πρόσθετες υπηρεσίες.

Η Vueling Airlines είναι μία από τις κορυφαίες ευρωπαϊκές αεροπορικές εταιρείες χαμηλού κόστους. Δημιουργήθηκε το 2004. Στα 12 χρόνια ύπαρξής του, ο αερομεταφορέας έχει αναπληρώσει σημαντικά τον στόλο του και έχει επεκτείνει το δίκτυο δρομολογίων του. Ο στόλος των αεροσκαφών περιλαμβάνει μόνο νέα Airbus, η ηλικία των οποίων δεν υπερβαίνει τα 6 έτη. Όλες οι πρόσθετες υπηρεσίες παρέχονται στους επιβάτες μόνο επί πληρωμή. Το πρόγραμμα πιστότητας παρέχεται για τακτικούς πελάτες. Γενικά, οι επιβάτες μιλούν καλά για το έργο της αεροπορικής εταιρείας, αλλά σημειώνουν μεγάλο αριθμό καθυστερήσεων.