Austrian Airlines: κριτική, περιγραφή, υπηρεσίες και κριτικές

2024 Συγγραφέας: Harold Hamphrey | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:11

Όλοι οι ταξιδιώτες προσπαθούν να βρουν έναν αερομεταφορέα που θα τους παρέχει υψηλού επιπέδου υπηρεσίες σε προσιτές τιμές. Εάν πετάτε συχνά προς την Ανατολική Ευρώπη και τη Μέση Ανατολή, τότε η Austrian Airlines θα είναι δώρο θεού για εσάς.

Διάφορα ιστορικά γεγονότα

Εθνικός αυστριακός αερομεταφορέας ξεκίνησε τις δραστηριότητές του στα μέσα του περασμένου αιώνα. Από την πρώτη μέρα, η εταιρεία εδρεύει στο Διεθνές Αεροδρόμιο της Βιέννης. Τώρα είναι η μεγαλύτερη αεροπορική εταιρεία στη χώρα, η οποία έγινε λόγω της συγχώνευσης τριών μικρών αερομεταφορέων σε μια συμμαχία - την Austrian Airlines.

Εδώ και πολλά χρόνια, η αεροπορική εταιρεία πετάει σε εκατόν τριάντα προορισμούς. Μπορούμε να πούμε ότι ο αυστριακός αερομεταφορέας είναι ένας σύνδεσμος μεταξύ Ευρώπης και Ανατολής. Στις αρχές του αιώνα μας, η εταιρεία άρχισε να επεκτείνει ενεργά τη γεωγραφία των πτήσεων και να εργάζεται για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών. Υπήρχαν πτήσεις προς το μεταπολεμικό Ιράκ, την Άπω Ανατολή και τη Βόρεια Αμερική. Στο τέλος τώρααυτός ο αερομεταφορέας είναι ένας από τους πιο απαιτητικούς στην αγορά αεροπορικών μεταφορών.

στόλος αυστριακού αερομεταφορέα

Οι "Austrian Airlines" διακρίνονται από έναν μεγάλο αριθμό πρακτικά νέων αεροσκαφών. Ο στόλος των αεροσκαφών ενημερώνεται συνεχώς. Τώρα αποτελείται από εβδομήντα αεροσκάφη, δέκα εκ των οποίων είναι μακρινών αποστάσεων. Ανάμεσα στα ονόματα μπορείτε να βρείτε τα διάσημα αεροσκάφη "Boeing", "Airbus", "Fokker" και άλλα.

Οι πτήσεις σε πτήσεις της αυστριακής αεροπορικής εταιρείας θεωρούνται οι ασφαλέστερες, έλαβαν έξι βαθμούς από τους επτά δυνατούς. Δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι οι υπηρεσίες αυτού του αερομεταφορέα προτιμώνται όχι μόνο από κατοίκους της Αυστρίας, αλλά και από πολλούς ξένους τουρίστες.

Το επίπεδο εξυπηρέτησης στις πτήσεις της μεγαλύτερης αεροπορικής εταιρείας στην Αυστρία

Πολλοί ταξιδιώτες σημειώνουν το σταθερά υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης στις πτήσεις της αυστριακής εταιρείας. Οι επιβάτες Business class μπορούν να επωφεληθούν από τα πλεονεκτήματα ενός εισιτηρίου της Austrian Airlines ήδη στο αεροδρόμιο. Μπαίνουν σε μια ξεχωριστή αίθουσα αναμονής όπου μπορούν να έχουν ένα δωρεάν σνακ, να χρησιμοποιήσουν το Διαδίκτυο και να διαβάσουν τον τελευταίο τύπο.

Στο αεροσκάφος, οι συνοδοί είναι πάντα εξαιρετικά ευγενικοί και προσεκτικοί. Ακόμη και οι βραχυπρόθεσμες πτήσεις δεν αφήνουν τους επιβάτες χωρίς σνακ και ποτά· σε πτήσεις μεγάλων αποστάσεων παρέχονται πάντα πλήρη ζεστά γεύματα. Για όσους κάνουν δίαιτα ή αναγκάζονται με άλλο τρόποπεριοριστείτε σε ορισμένα προϊόντα, παρέχεται η παραγγελία φαγητού από το μενού. Μπορεί να γίνει δύο ημέρες πριν από την αναμενόμενη αναχώρηση. Πολλές πτήσεις περιλαμβάνουν βιβλιοθήκη βίντεο και δωρεάν διαδραστική ψυχαγωγία.

Austrian Airlines: επιτρεπόμενες αποσκευές και χειραποσκευές

Υπάρχουν πολύ σοβαροί περιορισμοί για τη μεταφορά χειραποσκευών:

• ένας επιβάτης οικονομικής θέσης μπορεί να πάρει μια τσάντα βάρους όχι περισσότερο από οκτώ κιλά.
• Επιτρέπεται να παίρνετε τσάντες με συνολικό βάρος έως και δεκαέξι κιλά στην καμπίνα business class.

Οι γυναίκες μπορούν επίσης να φέρουν μια μικρή τσάντα και ένα καροτσάκι μωρού εάν έχουν μαζί τους ένα παιδί κάτω των δύο ετών.

Μπορείτε να κάνετε check in μία τσάντα βάρους είκοσι τριών κιλών στο χώρο αποσκευών, οι επιβάτες της business class δικαιούνται δύο αποσκευές των τριάντα δύο κιλών. Το υπέρβαρο πληρώνεται με ειδικό επιτόκιο, αλλά συνήθως αυτό το ποσό κυμαίνεται εντός τριακοσίων ευρώ.

Τα κατοικίδια χρειάζονται ειδική άδεια και μεταφέρονται επί του σκάφους. Τα μικρά κατοικίδια μπορούν να πετάξουν με τους ιδιοκτήτες τους, ενώ τα μεγαλύτερα μπορούν να πετάξουν σε θερμαινόμενο χώρο αποσκευών.

Check-in για πτήση

Για όσους επιβάτες αγοράζουν συχνά ηλεκτρονικά εισιτήρια, η Austrian Airlines έχει καταλήξει σε ένα πολύ βολικό σύστημα check-in. Ξεκινά διαδικτυακά τριάντα έξι ώρες πριν από την αναχώρηση. Εκτός από τη δυνατότητα επιλογής θέσης στην καμπίνα, οι τουρίστες μπορούν επίσης να εκτυπώσουν αμέσως μια κάρτα επιβίβασης που αποστέλλεται στομετά την εγγραφή μέσω email. Αυτό βοηθά στην αποφυγή μεγάλων ουρών στο γκισέ στο αεροδρόμιο.

Όσοι πετούν απευθείας από τη Βιέννη μπορούν να κάνουν check-in για την πτήση τους μέσω ειδικών ηλεκτρονικών σταθερών τερματικών. Είναι διάσπαρτα σε μεγάλο αριθμό σε όλο το κτίριο του τερματικού σταθμού.

Γραφεία αντιπροσωπείας της αεροπορικής εταιρείας στη Ρωσία

Τα τελευταία χρόνια, το ενδιαφέρον των Ρώσων για πτήσεις προς την Ευρώπη έχει αυξηθεί σημαντικά. Φυσικά, οι τουρίστες άρχισαν να αναζητούν τον πιο κερδοφόρο αερομεταφορέα, αποδείχθηκε ότι ήταν η Austrian Airlines. Η Μόσχα και η Αγία Πετρούπολη έγιναν οι πρώτες πόλεις όπου άνοιξαν τα επίσημα γραφεία της εταιρείας. Σε κάθε ένα από αυτά μπορείτε να αγοράσετε αεροπορικά εισιτήρια, να συζητήσετε τα χαρακτηριστικά της διαδρομής και να εκφράσετε ιδιαίτερες επιθυμίες σχετικά με τα γεύματα στο πλοίο.

Επίσης, το προσωπικό των αεροπορικών εταιρειών θα χαρεί να σας βοηθήσει να βρείτε πτήσεις ανταπόκρισης, συνήθως είναι αρκετά δύσκολο να το κάνετε μόνοι σας. Ειδικά αν ο επιβάτης είναι νέος στην τουριστική βιομηχανία. Οι πελάτες είναι πολύ θετικοί σχετικά με την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχει η Austrian Airlines. Αρκετοί βασικοί υπάλληλοι μιλούν στα ρωσικά, κάτι που διευκολύνει πολύ όλες τις διαπραγματεύσεις στα γραφεία της εταιρείας. Στη συνέχεια, ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στο τι λένε οι επιβάτες για την εταιρεία.

"Austrian Airlines": κριτικές επιβατών

Εξετάζοντας τα σχόλια για το έργο του αερομεταφορέα, μπορεί να σημειωθεί ότι σχεδόν όλοι οι πελάτες φεύγουν θετικάσχόλια για την αυστριακή εταιρεία. Πολλοί τονίζουν την υψηλή ευθύνη των εργαζομένων κατά τις πτήσεις ανταπόκρισης. Ακόμη και με μικρές καθυστερήσεις πτήσεων στο αεροδρόμιο διέλευσης, οι επιβάτες συναντώνται από εκπροσώπους της Austrian Airlines και μεταφέρονται προσωπικά σε άλλο αεροσκάφος.

Η απώλεια αποσκευών επιλύεται επίσης από την εταιρεία το συντομότερο δυνατό. Σε περιπτώσεις που δεν βρεθούν οι βαλίτσες, το κόστος της απώλειας αποζημιώνεται πλήρως. Αυτό είναι ένα σημαντικό γεγονός που καθορίζει την αξιοπιστία και την ασφάλεια των αεροπορικών ταξιδιών.

Κάθε έμπειρος ταξιδιώτης έχει τη δική του προσωπική «λευκή» λίστα αερομεταφορέων, στην οποία έχει μεγάλη εμπιστοσύνη. Αναμφίβολα, η Austrian Airlines είναι μία από αυτές τις εταιρείες, που προσπαθεί να βελτιώνεται συνεχώς και να αναζητά νέες προσεγγίσεις στους αγαπημένους τους πελάτες.