Delta Airlines. Κριτικές Delta Airlines

2024 Συγγραφέας: Harold Hamphrey | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:11

Η Delta Airlines είναι ένας από τους εθνικούς αερομεταφορείς των Ηνωμένων Πολιτειών και μία από τις μεγαλύτερες εταιρείες στον κόσμο. Κατέχει ηγετική θέση ως προς τον αριθμό των αεροσκαφών, τον όγκο της επιβατικής κίνησης και τον αριθμό των προορισμών προς τους οποίους εκτελούνται πτήσεις. Η έδρα της βρίσκεται στην πολιτεία της Τζόρτζια, την πόλη της Ατλάντα. Ο κωδικός IATA είναι DL. Delta Airlines Russia - το επίσημο γραφείο αντιπροσωπείας της εταιρείας στη Ρωσία βρίσκεται στη λεωφόρο Gogolevsky 11. Το ρωσικό γραφείο εξυπηρετεί επιβάτες - εδώ μπορείτε όχι μόνο να αγοράσετε εισιτήριο, αλλά και να κάνετε κάποιες αλλαγές στους όρους πτήσης ή απλώς να ζητήσετε βοήθεια από τους υπαλλήλους της εταιρείας. Delta Airlines - τηλέφωνο στη Μόσχα - +7 (495) 937-90-90.

Ιστορία

Η εταιρεία ιδρύθηκε το 1924, όταν δημιουργήθηκε ονομαζόταν Huff Daland Dusters. Η κύρια δραστηριότητα ήταν ο ψεκασμός φυτοφαρμάκων στα χωράφια για την καταπολέμηση των παρασίτων. Οι πρώτες επιβατικές πτήσεις άρχισαν να εκτελούνται το 1929, την ίδια περίοδο η εταιρεία άλλαξε το όνομά της, το οποίο πήρε λόγω του Δέλτα του ποταμού Μισισιπή, πάνω από το οποίο η πρώτηεπιβατικές πτήσεις. Η αεροπορική εταιρεία μεγάλωσε, αποκτήθηκαν νέα αεροσκάφη, το προσωπικό διευρύνθηκε και ο αριθμός των προορισμών γινόταν όλο και περισσότεροι. Το 1953, η Delta Airlines απέκτησε την πρώτη εταιρεία - η αμερικανική Chicago και η Southern AirLines έγιναν αυτή. Αργότερα, το 1972, αποκτήθηκε μια άλλη εταιρεία - η Northeast Airlines. Στη δεκαετία του '90, οι δραστηριότητές της επεκτάθηκαν ακόμη περισσότερο, αποκτήθηκαν τα δικαιώματα να εκτελεί πτήσεις προς την Ευρώπη. Το 1991, μια από τις μεγαλύτερες ανταγωνιστικές εταιρείες, η Pan American, χρεοκόπησε. Η Delta Airlines εκμεταλλεύτηκε την ευκαιρία εξαγοράς. Ως αποτέλεσμα αυτής της συγχώνευσης, έλαβε πρόσθετους προορισμούς πτήσεων - πέρα από τον Ατλαντικό Ωκεανό.

Τη δεκαετία του 2000, ολόκληρος ο στόλος της εταιρείας ενημερώθηκε, η απειλή της χρεοκοπίας εξαλείφθηκε με τη βοήθεια της αναδιοργάνωσης. Επί του παρόντος, η Delta Airlines είναι ένας από τους μεγαλύτερους αερομεταφορείς στην Αμερική, πετά σε πολλές χώρες του κόσμου, συνδέοντας την Αμερική και με τις πέντε ηπείρους.

Στατιστικά

Η Delta Airlines εκτελεί τακτικές πτήσεις προς 460 προορισμούς, τα αεροπλάνα της πετούν σε 95 χώρες. Θεωρείται ένας από τους κύριους μεταφορείς πέρα από τον Ατλαντικό Ωκεανό. Η Delta είναι η μόνη αμερικανική αεροπορική εταιρεία που πετά προς την Αφρική. Περισσότεροι από 75 χιλιάδες άνθρωποι εργάζονται σε όλες τις δομές της αεροπορικής εταιρείας - ο αριθμός των εργαζομένων μειώθηκε το 2008 λόγω της κρίσης. Από το σύνολο των εργαζομένων, οι 6 χιλιάδες είναι πιλότοι, καθένας από τους οποίους είναι μέλος της Ένωσης Πιλότων Αεροπορικών Γραμμών (ALPA). Η αεροπορική εταιρεία έχει περίπου 180 δικούς τηςαποστολείς σε όλο τον κόσμο. Η Delta Airlines πραγματοποιεί 1.500 πτήσεις καθημερινά προς διάφορους προορισμούς και οι θυγατρικές της, η Delta Connection, πραγματοποιούν 2.500 πτήσεις κάθε μέρα. Το 2000, μαζί με τρεις άλλες αεροπορικές εταιρείες από διαφορετικές χώρες - Aeromexico, Air france, Korean Air - δημιουργήθηκε η διεθνής συμμαχία SkyTeam. Από το 1996, η Delta δεν είχε ούτε μια περίπτωση έκτακτης ανάγκης με αεροσκάφη - αυτό δείχνει τον υψηλό επαγγελματισμό των εργαζομένων και εγγυάται την ασφάλεια των επιβατών.

Αεροπορικός στόλος

Η ίδια η Delta Airlines χρησιμοποιεί μόνο αεροσκάφη Boeing διαφόρων τροποποιήσεων στον στόλο της. Μετά τη συγχώνευση με άλλες εταιρείες και την απορρόφησή τους, εμφανίζονται και άλλα πλοία στον στόλο της Delta. Ο στόλος της εταιρείας περιλαμβάνει: Boeing 737-800 - 71, Boeing 737-700 - 7, Boeing 757-200 - 129, Boeing 767-300 - 19 μονάδες, Boeing 767-300ER - 57, Boeing 737-200 - 129 - 8. Όλα τα αεροσκάφη χρησιμοποιούνται ανάλογα με την κατεύθυνση - την απόσταση της πτήσης και τον αριθμό των επιβατών και των αποσκευών στο αεροσκάφος.

Κατά τη διάρκεια της πτήσης

Κατά την πτήση, η Delta Airlines φροντίζει για την αναψυχή των επιβατών της. Έτσι, στην αρχή των εργασιών του, προσφέρθηκαν στους επιβάτες μόνο εφημερίδες και περιοδικά. Σταδιακά, με την ανάπτυξη των τεχνικών δυνατοτήτων, η εταιρεία άρχισε να προσφέρει στους πελάτες μια αυξανόμενη ποικιλία ψυχαγωγίας. Επί του παρόντος, μπορείτε να ακούσετε μουσική στο σαλόνι - μια τεράστια ποικιλία στυλ και ειδών δεν θα σας απογοητεύσειακόμα και ο πιο απαιτητικός λάτρης της μουσικής, παρακολουθήστε μια ταινία, διασκεδάστε με ένα διαδραστικό παιχνίδι ή ακόμα και μάθετε μια ξένη γλώσσα. Η Delta Airlines παρέχει στους επιβάτες επιλογές για ταξίδια με κατοικίδια, πρόσθετες υπηρεσίες για άτομα με αναπηρία και συνοδεία ανηλίκων κατά τη διάρκεια της πτήσης. Όπως κάθε αεροπορική εταιρεία, η Delta Airlines ορίζει το δικό της όριο αποσκευών - ένας ενήλικας επιβάτης business class μπορεί να μεταφέρει μαζί του 32 κιλά αποσκευών, ένας επιβάτης οικονομικής θέσης - 23 κιλά. Η χειραποσκευή δεν μπορεί να υπερβαίνει τα 18 κιλά και χωράει μόνο ένα τεμάχιο.

Κατηγορίες υπηρεσιών. Επιχειρηματική ελίτ

Η Delta Airlines προσφέρει στους επιβάτες της πολλές κατηγορίες υπηρεσιών - business elite, πρώτης θέσης, οικονομική θέση. Η επιχειρηματική ελίτ διακρίνεται από πρόσθετα άνετα χαρακτηριστικά σε έναν συγκεκριμένο τύπο αεροσκάφους. Η απόσταση των επαγγελματικών καθισμάτων είναι 150 mm, κάθε ανάκλιση 160 μοίρες και τα πλάτη κυμαίνονται από 470 mm έως 530 mm ανάλογα με τον τύπο του αεροσκάφους. Κατά τη διάρκεια της πτήσης, προσφέρονται στους επιβάτες ποτά, συμπεριλαμβανομένων αλκοολούχων ποτών, γευμάτων και σετ δώρου από τον αερομεταφορέα - όλες αυτές οι υπηρεσίες περιλαμβάνονται στην τιμή του εισιτηρίου. Κάθε κάθισμα είναι εξοπλισμένο με ηλεκτρική πρίζα, πτυσσόμενη επιφάνεια εργασίας και τερματικό προσωπικού συστήματος ψυχαγωγίας. Σε ορισμένα αεροσκάφη, μπορείτε να προσφέρετε στους επιβάτες καμπίνες ύπνου για χαλάρωση.

Πρώτη τάξη

Η Delta Airlines προσφέρει Πρώτη Θέση στους επιβάτεςμόνο σε πτήσεις εσωτερικού. Τα καθίσματα βρίσκονται σε απόσταση 940 mm το ένα από το άλλο, το πλάτος τους είναι 470 mm. Στους πελάτες παρέχεται φαγητό, αλκοόλ, ποτά, ψυχαγωγία. Κάθε καρέκλα έχει τη δική της πρίζα. Αυτή η υπηρεσία παρέχεται όταν πετάτε με αεροσκάφη Boeing 737-800, 757-200, 767-300, 767-400, καθώς και με αεροσκάφη MD-88, MD-90.

Οικονομική θέση

Η απόσταση μεταξύ των καθισμάτων επιβατών σε αυτήν την κατηγορία είναι 840 mm, το πλάτος είναι 460 mm. Τα νεότερα αεροσκάφη Delta διαθέτουν κινητά προσκέφαλα που μπορούν να προσαρμοστούν για να ταιριάζουν στις ατομικές ανάγκες των επιβατών, ενώ ορισμένα μοντέλα καθισμάτων διαθέτουν σύστημα οσφυϊκής υποστήριξης. Το κόστος ενός εισιτηρίου οικονομικής θέσης περιλαμβάνει ποτά και σάντουιτς, ενώ μπορείτε να παραγγείλετε αλκοόλ και ζεστά γεύματα με επιπλέον χρέωση. Delta Airlines - κριτικές από επιβάτες που πετούν σε οικονομική θέση - μιλούν για εξαιρετική εξυπηρέτηση, ασφάλεια, άνεση, ειδικά σε σύγκριση με προσφορές άλλων αερομεταφορέων.

Πρόγραμμα κινήτρων επιβατών

Η Delta Airlines ήταν μία από τις πρώτες αεροπορικές εταιρείες στον κόσμο που εισήγαγε ένα σύστημα μπόνους κινήτρων για να ενθαρρύνει τους επιβάτες. Κυκλοφόρησε το 1981 και ονομάστηκε SkyMiles. Το πρόγραμμα έχει σχεδιαστεί ειδικά για όσους πετούν συχνά, είναι ένα αθροιστικό σύστημα μιλίων - όσο πιο συχνά πετάει ένας επιβάτης με την αεροπορική εταιρεία, τόσο περισσότερα μίλια συγκεντρώνει. Αφού συγκεντρώσει έναν ορισμένο αριθμό μιλίων, ο επιβάτηςμπορεί να λάβει μπόνους από την εταιρεία - πτήση υψηλότερης κατηγορίας, δωρεάν αεροπορικό εισιτήριο ή άλλες πρόσθετες ευκαιρίες. Το SkyMiles εξακολουθεί να λειτουργεί, οι κανόνες του βελτιώνονται και συμπληρώνονται συνεχώς. Για παράδειγμα, από το 2011, τα μίλια επιβατών δεν λήγουν σε καμία περίπτωση, ακόμη και αν το εισιτήριο που αγοράσατε ακυρώθηκε και η πτήση δεν λήφθηκε. Το πρόγραμμα μπόνους λειτουργεί όχι μόνο σε πτήσεις της Delta, αλλά και σε πτήσεις με συνεργαζόμενες εταιρείες - Alaska Airlines, China Airlines, Singapore Airlines και άλλες.

κριτικές της Delta Airlines

Οι επιβάτες που χρησιμοποιούν συχνά τις υπηρεσίες της αεροπορικής εταιρείας σημειώνουν τον υψηλό επαγγελματισμό του προσωπικού - οι αεροσυνοδοί φιλικές και χαμογελαστές είναι πάντα έτοιμες να βοηθήσουν τους επιβάτες σε κάθε δύσκολη κατάσταση, οι πιλότοι των αεροσκαφών κάνουν ομαλές απογειώσεις και προσγειώσεις, η πτήση είναι άνετη και ασφαλής. Η Delta Airlines, οι κριτικές για το έργο της αξίζουν κάθε είδους έπαινο από τους επιβάτες. Οι πελάτες σημειώνουν το εξαιρετικό φαγητό στο πλοίο, τον καλό καφέ και το παγωτό. Η Delta Airlines (Μόσχα) είναι πάντα έτοιμη να βοηθήσει τους επιβάτες της σε όλες τις καταστάσεις που σχετίζονται με την πτήση προς οποιαδήποτε κατεύθυνση.