Γραφεία της Aeroflot στη Μόσχα: περιγραφή και δραστηριότητες

2024 Συγγραφέας: Harold Hamphrey | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:11

Πού βρίσκονται τα γραφεία της Aeroflot στη Μόσχα; Τι είναι? Θα βρείτε απαντήσεις σε αυτές και σε άλλες ερωτήσεις στο άρθρο. Η Aeroflot είναι η μεγαλύτερη αεροπορική εταιρεία στη Ρωσία. Η νομική του ονομασία είναι Aeroflot Russian Airlines PJSC LLC.

Η εταιρεία εκτελεί διεθνείς πτήσεις από το αεροδρόμιο της Μόσχας Sheremetyevo. Είναι μια από τις παλαιότερες αεροπορικές εταιρείες στον κόσμο, πλήρως κρατική. Η ιστορία της εταιρείας ξεκίνησε το 1923. Μετά την κατάρρευση της ΕΣΣΔ, το ήμισυ ιδιωτικοποιήθηκε, καθώς το ποσοστό επαλήθευσης (51%) ελέγχεται από το κράτος.

Aeroflot

Στη συνέχεια, θα δούμε τα γραφεία της Aeroflot στη Μόσχα και τώρα θα μιλήσουμε για την ίδια την εταιρεία. Η Aeroflot είναι μέλος της αεροπορικής συμμαχίας από τον Απρίλιο του 2006. Αυτή η εταιρεία, μαζί με τις θυγατρικές της Avrora, Rossiya και Pobeda, αποτελούν μία από τις μεγαλύτερες αεροπορικές εταιρείες στη Ρωσική Ομοσπονδία, την Aeroflot Group.

Τα καθαρά κέρδη της συμμετοχής το 2013 ανήλθαν σε 7.334,7 εκατομμύρια ρούβλια. Κατά τη διάρκεια αυτού του έτους, η ίδια η εταιρεία μετέφερε 20,9 εκατομμύρια ταξιδιώτες και λαμβάνοντας υπόψη όλουςαεροπορικές εταιρείες του ομίλου Aeroflot - 32,3 εκατομμύρια Σύμφωνα με τη συμβουλευτική αεροπορική εταιρεία Skytrax, το 2014, για τρίτη φορά, η Aeroflot αναγνωρίστηκε ως η καλύτερη αεροπορική εταιρεία στην Ανατολική Ευρώπη.

Για την ποιότητα των υπηρεσιών, σύμφωνα με την αεροπορική εταιρεία συμβούλων Skytrax το 2016, τον Απρίλιο, η εταιρεία βραβεύτηκε με τέσσερα αστέρια, για πρώτη φορά μεταξύ των ρωσικών αεροπορικών εταιρειών.

Ο Διευθύνων Σύμβουλος είναι ο Vitaly Savelyev. Η Aeroflot έχει την έδρα της στο Arbat στη Μόσχα.

Γραφεία

Οι διευθύνσεις των γραφείων της Aeroflot στη Μόσχα δεν είναι γνωστές σε όλους. Βρίσκονται στο κέντρο της μητρόπολης (πέντε κομμάτια), καθώς και στο αεροπορικό λιμάνι Sheremetyevo (τρία κομμάτια). Τα γραφεία βρίσκονται στις ακόλουθες διευθύνσεις:

• 1η οδός Tverskaya-Yamskaya, αριθμός κατοικίας 32 (ανοιχτό την Κυριακή από τις 9:00 έως τις 20:30 και από Δευτέρα έως Σάββατο από τις 9:00 έως τις 20:30);
• Οδός Arbat, αριθμός κατοικίας 10 (το πρόγραμμα εργασίας είναι το ίδιο);
• Οδός Koroviy Val, αριθμός οικίας 7, κτίριο 1 (το πρόγραμμα εργασίας είναι το ίδιο με τα προηγούμενα γραφεία);
• Οδός Petrovka, αριθμός κατοικίας 20/1 (το πρόγραμμα εργασίας είναι το ίδιο);
• Ανάχωμα Frunzenskaya, σπίτι αριθμός 4 (το χρονοδιάγραμμα είναι πανομοιότυπο);
• Sheremetyevo, τερματικός σταθμός D, τα εκδοτήρια εισιτηρίων βρίσκονται στην αριστερή πτέρυγα του τερματικού σταθμού στον τρίτο όροφο στην περιοχή των πτήσεων εσωτερικού που αναχωρούν απέναντι από τα γραφεία check-in (λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο, υπάρχουν δύο διαλείμματα: από τις 8:45 έως τις 9:00 και από τις 19:45 έως τις 20:00);
• Sheremetyevo, τερματικό Ε (λειτουργεί στο ίδιο πρόγραμμα με το τερματικό D);
• Sheremetyevo, τερματικό F (το πρόγραμμα εργασίας είναι πανομοιότυπο με το πρόγραμμα του τερματικού D).

Στα γραφεία πωλήσεωνΗ Aeroflot μπορεί να συνάψει συμβόλαιο ασφάλισης αποσκευών και πτήσης.

Κριτικές

Πηγαίνετε διακοπές; Χρειάζεστε αεροπορικά εισιτήρια; Τι λένε οι άνθρωποι για τα γραφεία της Aeroflot στη Μόσχα; Σε πολλούς αρέσει η δουλειά τους, αλλά υπάρχουν και εκείνοι που είναι δυσαρεστημένοι. Έτσι, πολλοί παραπονιούνται ότι είναι αδύνατο να αγοράσουν επιδοτούμενα εισιτήρια, ότι ο κόσμος πρέπει να στέκεται στην ουρά για τρεις ημέρες. Οι τουρίστες λένε ότι πρέπει να παρακολουθούν τη νύχτα, να σημειώνουν την ουρά και η λίστα μερικές φορές φτάνει τα χίλια άτομα.

Μερικοί λένε ότι η Aeroflot έχει όλο και λιγότερους επαγγελματίες κάθε χρόνο. Προτιμώνται όσοι είναι γνωστοί. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η ποιότητα της υπηρεσίας και της εργασίας είναι κουτσή.

Θυμούνται πώς κάποτε ήταν περήφανοι για την αεροπορική εταιρεία. Λένε ότι σήμερα οι καλύτεροι εργαζόμενοι έχουν πάει σε άλλες εταιρείες για καλύτερους μισθούς. Συχνά οι ταξιδιώτες λένε ότι η σύγχυση που επικρατεί στην εταιρεία δεν μπορεί να σταματήσει.

Έδρα

Ποιο είναι το κεντρικό γραφείο της Aeroflot; Γιατί είναι καλός; Είναι γνωστό ότι ο Υπουργός Μεταφορών της Ρωσικής Ομοσπονδίας Igor Levitin και ο Γενικός Διευθυντής της Aeroflot OJSC Vitaly Saveliev το 2010, την 1η Νοεμβρίου, άνοιξαν το κεντρικό γραφείο ιδιωτικών πωλήσεων της Aeroflot στη διεύθυνση: οδός Arbat, αριθμός οικίας 10.

Το νέο γραφείο είναι βολικό για τους επιβάτες, καθώς είναι εξοπλισμένο με περίπτερα αυτοεξυπηρέτησης, μέσω των οποίων οι ταξιδιώτες κάνουν κράτηση και εξαργύρωση εισιτηρίων, και ένα ευρύχωρο χειρουργείο με γραφεία πωλήσεων.

Σήμερα υπάρχουν εννέα εταιρείες που εξυπηρετούν έως και 500 επιβάτες την ημέρα καιΤα περίπτερα χρησιμοποιούνται από έως και 150 τουρίστες. Ο χρόνος αναμονής στην ουρά μειώθηκε σε 10-12 λεπτά.

Διαφορές

Το κεντρικό γραφείο πωλήσεων της Aeroflot έχει τα ακόλουθα διακριτικά προνόμια: βολική τοποθεσία (κοντά στους σταθμούς του μετρό Smolenskaya και Arbatskaya), το πιο πρόσφατο λογισμικό, το οποίο παρέχει μια συγκεκριμένη προσέγγιση σε κάθε ταξιδιώτη. Το γραφείο διαθέτει επίσης ηλεκτρονικό σύστημα διαχείρισης ουρών που ξεπερνά τα όρια των επιλογών για την εξασφάλιση υψηλής ποιότητας και αποτελεσματικής εξυπηρέτησης πελατών. Μπορεί επίσης να αναγνωρίσει την κατάσταση των ελίτ ταξιδιωτών που είναι μέλη του έργου Aeroflot Bonus.

Το χειρουργείο είναι διακοσμημένο σύμφωνα με το εταιρικό στυλ της εταιρείας. Εδώ τοποθετούνται πλάσματα με ενημερωμένα δεδομένα, υπάρχει μουσική συνοδεία. Όλοι οι υπάλληλοι γραφείου είναι επαγγελματίες, νικητές και βραβευμένοι του διαγωνισμού "Best in Speci alty".

Ένα αναμφισβήτητο πλεονέκτημα του κεντρικού γραφείου είναι η τοποθεσία των πρακτόρων του έργου Aeroflot Bonus που μπορούν να απαντήσουν σε όλες τις ερωτήσεις των συμμετεχόντων στο πρόγραμμα.

Οι εκπρόσωποι του Aeroflot Bonus είναι ανοιχτοί από Δευτέρα έως Σάββατο από τις 9:00 έως τις 20:00 και την Κυριακή από τις 9:00 έως τις 16:00. Μεσημεριανό διάλειμμα: 13:00 έως 13:30.

συγκρότημα γραφείων Aeroflot

Λοιπόν, γνωρίζετε ήδη πού βρίσκονται τα γραφεία της Aeroflot στη Μόσχα. Και ποιο είναι το συγκρότημα γραφείων της εταιρείας που βρίσκεται στη διεύθυνση Mezhdunarodnoe shosse, χωριό Melkisarovo, Βόρεια Διοικητική Περιφέρεια της Μόσχας;

Αυτό το συγκρότημα γραφείων βρίσκεται δύοεξαώροφα κτίρια, τα οποία είναι τοποθετημένα κατά μήκος της εθνικής οδού παράλληλα μεταξύ τους.

Στον πρώτο όροφο του συγκροτήματος υπάρχουν φύλαξη, αίθουσες συνεδριάσεων, εργαστήρια και ζώνη προελέγχου. Στους επάνω ορόφους υπάρχουν χώροι εργασίας των υποκαταστημάτων της εταιρείας, μεταξύ των οποίων υπάρχουν περάσματα που οδηγούν σε αίθουσες με μπουφέ. Τα γραφεία διοίκησης βρίσκονται στον πέμπτο και τον έκτο όροφο. Στην ταράτσα του κτιρίου οργανώνεται λειτουργική πράσινη στέγη. Το κτίριο διαθέτει αίθουσες συνεδριάσεων και μια καθολική αίθουσα δύο υψών για 250 θέσεις.