Το αεροδρόμιο Domodedovo στη Μόσχα είναι ένα από τα μεγαλύτερα στη Ρωσία. Εξυπηρετεί μια τεράστια ροή επιβατών. Σύμφωνα με την ταξινόμηση του Airports Council International (ACI), το Domodedovo είναι ένα από τα μεγαλύτερα αεροδρόμια στην Ευρώπη. Περισσότερες από 80 αεροπορικές εταιρείες εκτελούν τακτικές πτήσεις προς το Domodedovo, συμπεριλαμβανομένων τόσο εγχώριων όσο και διεθνών αερομεταφορέων. Πραγματοποιούνται αναχωρήσεις προς 239 προορισμούς, πολλοί από τους οποίους είναι μοναδικοί στη Μόσχα. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να πετάξετε σε ορισμένες πόλεις της Ευρώπης και των χωρών της ΚΑΚ μόνο από το Domodedovo. Το πρόγραμμα του αεροδρομίου δείχνει ποιες οδηγίες εκτελούνται κατά την αναχώρηση και την άφιξη στο Domodedovo.
Επίπεδο υπηρεσίας
Η ανεξάρτητη βρετανική υπηρεσία Skytrax αναγνώρισε το Domodedovo ως το καλύτερο αεροδρόμιο στην Ανατολική Ευρώπη το 2010, το 2011, το 2012 και το 2013. Ο εξοπλισμός υψηλής ποιότητας, η ανεπτυγμένη υποδομή και η συνεχής εργασία για τη βελτίωση των τεχνικών δυνατοτήτων επιτρέπουν στο Domodedovo να δέχεται τα μεγαλύτερα επιβατικά πλοία,που υπάρχουν στον κόσμο. Για παράδειγμα, η γραμμή Airbus380 ενδέχεται να μην γίνεται αποδεκτή σε όλα τα αεροδρόμια της χώρας. Το Domodedovo είναι ένα από τα πρώτα αεροδρόμια που πέτυχε τόσο υψηλό επίπεδο διεθνούς κλάσης. Βολικά γκισέ check-in, καταστήματα λιανικής και εστίασης, ευρύχωρες αίθουσες αναμονής και άρτια καταρτισμένο προσωπικό δημιουργούν όλες τις προϋποθέσεις για την άνεση των επιβατών που φτάνουν στο αεροδρόμιο Domodedovo. Η παρακάτω διάταξη θα βοηθήσει τους επιβάτες να πλοηγούνται καλύτερα στο κτίριο του τερματικού σταθμού και να μην χάνουν χρόνο αναζητώντας την απαραίτητη υπηρεσία ή υπηρεσία.
Το αεροδρόμιο άνοιξε το 1962. Καθ' όλη τη διάρκεια της ύπαρξής του, το Domodedovo έχει εξυπηρετήσει αρκετά εκατομμύρια επιβάτες, έναν τεράστιο αριθμό αεροπορικών εταιρειών και προορισμών. Κάθε χρόνο το έργο του αεροδρομίου βελτιώνεται, η ποιότητα της εξυπηρέτησης των επιβατών και το επίπεδο ασφάλειας παρακολουθούνται συνεχώς.
Χάρτης αεροδρομίου Domodedovo
Στο Domodedovo, ο χάρτης του αεροδρομίου είναι μια λεπτομερής εικόνα όλων των υπηρεσιών και υπηρεσιών εδάφους του τερματικού σταθμού του αεροδρομίου. Στον πρώτο όροφο, οι επιβάτες των διεθνών πτήσεων εξυπηρετούνται - στην αριστερή πτέρυγα, και οι πτήσεις εσωτερικού - στη δεξιά πτέρυγα του κτιρίου. Οι επιβάτες φτάνουν από την αριστερή και τη δεξιά πλευρά, αντίστοιχα. Στο κέντρο του κτιρίου υπάρχουν υπηρεσίες εγγραφής και αίθουσες αναμονής. Στο Domodedovo, η διάταξη των τερματικών σταθμών στον δεύτερο όροφο δείχνει μια μεγάλη αίθουσα αναμονής, πολλά καταστήματα τροφίμων που βρίσκονται στο κέντρο και καταστήματα λιανικής. Η εσωτερική υποδομή του Domodedovo, το σχέδιο του αεροδρομίου το προτείνειη τοποθεσία των υπηρεσιών και των εγκαταστάσεων έχει σχεδιαστεί για να παρέχει τη μέγιστη άνεση στους επιβάτες.
Φαγητό. Εστιατόρια, καφετέριες, μπαρ
Στην επικράτεια του Domodedovo, λειτουργεί με επιτυχία ένα εργοστάσιο τροφοδοσίας εν πτήσει. Επιτρέπει στο αεροδρόμιο να εξυπηρετεί τα πληρώματα και τους επιβάτες των πτήσεων εσωτερικού και εξωτερικού. Κατά τη σύνταξη του μενού δεν λαμβάνεται υπόψη μόνο η ποιότητα των προϊόντων, αλλά και οι γευστικές προτιμήσεις των πληρωμάτων διαφόρων χωρών και των επιβατών τους. Το μαγείρεμα υψηλής τεχνολογίας και το εξειδικευμένο προσωπικό πληρούν τις απαιτήσεις διεθνούς κλάσης.
Υπάρχουν πολλά σημεία εστίασης στην επικράτεια του αεροδρομίου. Βρίσκονται σε όλη την περίμετρο του τερματικού σταθμού και είναι διαθέσιμα σε όλους. Τα περισσότερα καφέ και εστιατόρια βρίσκονται στον δεύτερο όροφο του αεροδρομίου, μερικά καφέ προσφέρουν στους επισκέπτες διαφορετικές εθνικές κουζίνες των λαών του κόσμου. Τα περισσότερα από τα καταστήματα εστίασης του Domodedovo λειτουργούν σε λειτουργία fast-service ή self-service. Στον δεύτερο όροφο του τερματικού σταθμού υπάρχει ένα εμπορικό κέντρο με κέντρο SPA, καταστήματα, καταστήματα με σουβενίρ, καφετέριες.
Check-in για πτήσεις
Το Το Domodedovo διαθέτει σύστημα καταγραφής νησιών. Σε όλη την περίμετρο του αεροδρομίου υπάρχουν 7 νησιά με 20-22 τμήματα το καθένα. Τα γραφεία ελέγχου επιβατών για πτήσεις βρίσκονται κατά μήκος ολόκληρου του τερματικού σταθμού επιβατών, επιπλέον, το αεροδρόμιο προσφέρει check-in σε περίπτερα γενικής χρήσης που λειτουργούν για πολλές αεροπορικές εταιρείες ταυτόχρονα. Ορισμένες αεροπορικές εταιρείες στο Domodedovo έχουν τα δικά τους περίπτερα καιγραφεία εγγραφής. Για να κάνετε check in για πτήση, πρέπει να έχετε μαζί σας διαβατήριο ή πιστοποιητικό γέννησης παιδιών. Εάν έχετε ηλεκτρονικό εισιτήριο, δεν χρειάζεται να έχετε μαζί σας εκτύπωση της απόδειξης του δρομολογίου. Οι επιβάτες περνούν από τελωνειακό έλεγχο μετά το check-in για την πτήση. Με το online check-in, μπορείτε να μεταβείτε απευθείας στο σημείο παράδοσης αποσκευών.
Ειδικές υπηρεσίες πελατών
Η Η Domodedovo προσπαθεί να δημιουργήσει τις πιο άνετες συνθήκες για τους επιβάτες της. Για VIP πελάτες υπάρχει ένα business lounge όπου μπορείτε να περάσετε χρόνο περιμένοντας μια πτήση. Υπάρχει ειδική αίθουσα για επίσημες αντιπροσωπείες. Για επιβάτες με παιδιά παρέχεται δωμάτιο μητέρας και παιδιού, λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο, χωρίς διακοπές. Υπάρχει ειδική υπηρεσία για την παροχή υπηρεσιών σε επιβάτες με μειωμένη κινητικότητα - οι υπάλληλοι του αεροδρομίου συνοδεύουν τέτοια άτομα και τους δημιουργούν άνετες συνθήκες καθ' όλη τη διάρκεια της παραμονής τους στο αεροδρόμιο. Στο έδαφος του αεροδρομίου υπάρχει ένα παρεκκλήσι και ένα τζαμί όπου οι πιστοί μπορούν να πραγματοποιήσουν τις απαραίτητες τελετουργικές ενέργειες.
Μεταφορά και συγκοινωνία
Το αεροδρόμιο παρέχει υπηρεσίες μεταφοράς - τη μεταφορά επιβατών από πτήσεις που έφτασαν στο Domodedovo σε άλλο αεροδρόμιο, από το οποίο ακολουθεί ο επιβάτης. Για να λάβετε μια τέτοια υπηρεσία, πρέπει να μεταβείτε σε ένα ειδικό γκισέ μεταφοράς. Όταν πετάτε κατά τη μεταφορά μέσω Domodedovo, εάν οι αποσκευές είχαν αρχικά παραδοθεί στον τελικό προορισμό, ο επιβάτης δεν θα χρειαστεί να χάσει χρόνο για να παραλάβει τις αποσκευές και να τις εγγράψει για την επόμενη πτήση -αυτό γίνεται αυτόματα χωρίς τη συμμετοχή του επιβάτη.
