Κριτικές της Nordwind Airlines. Ρωσική αεροπορική εταιρεία τσάρτερ

2024 Συγγραφέας: Harold Hamphrey | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:11

Η νεαρή ρωσική αεροπορική εταιρεία Nordwind airlines θεωρείται μέρος της επιχείρησης Pegas-Touristik, η οποία ειδικεύεται στη μεταφορά φορτίων και επιβατών προς οπουδήποτε στον κόσμο. Το κεντρικό γραφείο βρίσκεται στο αεροδρόμιο Sheremetyevo στη Μόσχα.

Σήμερα, η αεροπορία θεωρείται ο πιο αξιόπιστος, βολικός και ταχύτερος τρόπος ταξιδιού. Για να εργαστείτε σε αυτόν τον κλάδο, πρέπει να είστε όχι μόνο επαγγελματίας ερωτευμένος με τον ουρανό, αλλά και να κατανοείτε την ευθύνη για την ασφάλεια κάθε πτήσης.

Η ρωσική πολιτική αεροπορία ξεκίνησε την ιστορία της το 1923. Και τα επίσημα γενέθλια του ρωσικού στόλου θεωρείται η 9η Φεβρουαρίου. Ήδη τον Ιούλιο, μια εσωτερική γραμμή προς την κατεύθυνση της Μόσχας-Νίζνι Νόβγκοροντ άρχισε να λειτουργεί. Το Υπουργείο Πολιτικής Αεροπορίας δημιουργήθηκε το 1964 και από το 2004, όλες οι αρμοδιότητες έχουν μεταφερθεί στην Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Αερομεταφορών.

Σήμερα, η ρωσική πολιτική αεροπορία διαθέτει περίπου 3.930 αεροσκάφη και 2.040 ελικόπτερα στον στόλο της. Αυτός ο κλάδος της οικονομίας της χώρας μας θεωρείται ο πιο δυναμικά αναπτυσσόμενος. Ποιότηταοι εργασίες πληρούν τα δηλωθέντα παγκόσμια πρότυπα και το δίκτυο δρομολογίων μεταφοράς (εμπορευμάτων και επιβατών) αναπτύσσεται με γρήγορους ρυθμούς.

Βαθμολογία ρωσικών αεροπορικών εταιρειών

1. Η Yamal Airlines μπορεί να καυχηθεί για την καλύτερη ποιότητα υπηρεσιών και τον ελάχιστο χρόνο αναμονής πτήσης. Σύμφωνα με τους επιβάτες, εξεπλάγησαν επίσης ευχάριστα από τις τιμές των εισιτηρίων.

2. Τιμητικό ασήμι από τη ρωσική αεροπορική εταιρεία τσάρτερ Ifly, η οποία εκτελεί πτήσεις προς τους πιο δημοφιλείς τουριστικούς προορισμούς στη Ρωσία και στο εξωτερικό.

3. Την χάλκινη βαθμολογία πήρε η KogalymAvia, η οποία εκτελεί συχνές πτήσεις εσωτερικού και λιγότερο συχνά διεθνείς πτήσεις.

4. Την τετράδα στη βαθμολογία και ως προς την ποιότητα των υπηρεσιών κατέλαβε η Ural Airlines.

5. Η Aeroflot, η μεγαλύτερη και παλαιότερη εταιρεία στη Ρωσία, κατέλαβε την 5η θέση. Παρά το αρκετά υψηλό καθεστώς για την υπηρεσία, ελήφθη 3. Το ακριβό κόστος των εισιτηρίων δεν είναι σε καμία περίπτωση συμβατό με συνεχείς καθυστερήσεις ή ακυρώσεις πτήσεων χωρίς να το γνωρίζουν οι επιβάτες.

6. Για την ασυμφωνία μεταξύ του κόστους και της ποιότητας των υπηρεσιών, μια άλλη μεγάλη αεροπορική εταιρεία, η Transaero, έλαβε βαθμό C.

7. Η αεροπορική εταιρεία "Siberian" θα μπορούσε να διαγωνιστεί για την 6η θέση, αν όχι για τα σχόλια των επιβατών για συχνές καθυστερήσεις και άκαιρες αναχωρήσεις.

8. Η βαθμολογία συμπληρώνεται από την UTair. Παρά το χαμηλό κόστος των εισιτηρίων, έχει ένα ενδιαφέρον πρόβλημα: τη συχνή αντικατάσταση του αεροσκάφους. Για παράδειγμα, αγοράσατε ένα εισιτήριο σε business class, αλλά καταλήξατε να πετάξετε σε άλλο αεροπλάνο και στην οικονομική θέση. Ναι, συμβαίνει και αυτό.

Λάβετε υπόψη ότι δεν περιλαμβάνονται όλοι οι αεροπορικοί εκπρόσωποι της χώρας μας στη βαθμολογία των ρωσικών αεροπορικών εταιρειών, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι είναι επικίνδυνο να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες τους. Και να θυμάστε ότι η πτήση θεωρείται ο ασφαλέστερος τρόπος μεταφοράς, γι' αυτό πετάξτε με ευχαρίστηση.

Δημιουργία και ανάπτυξη της αεροπορικής εταιρείας

Η Nordwind Airlines, κριτικές των οποίων θα διαβάσετε λίγο αργότερα, θεωρείται η πιο δυναμικά αναπτυσσόμενη στη ρωσική αεροπορική αγορά. Εμφανίστηκε το 2008 και μέχρι την ίδρυσή του είχε μόνο 3 αεροσκάφη στο στόλο του. Ωστόσο, παρόλα αυτά, πραγματοποίησε τακτικές πτήσεις τσάρτερ σε 6 προορισμούς θέρετρου.

Ήδη πέντε χρόνια αργότερα, το δίκτυο δρομολογίων επεκτάθηκε και άρχισε να περιλαμβάνει 97 προορισμούς σε 27 σημεία του κόσμου. Η ανάπτυξη δεν σταμάτησε εκεί και μέχρι το 2014 η Nordwind Airlines άρχισε να εκτελεί πτήσεις προς τη Νότια Αμερική, την Αφρική και την Ασία.

Αν το 2008 η εταιρεία μετέφερε μόνο 20.000 επιβάτες, τον επόμενο χρόνο ο αριθμός αυτός ξεπέρασε το μισό εκατομμύριο. Μέχρι το 2010, το σήμα ξεπέρασε το 1 εκατομμύριο και ο αριθμός αυτός αυξανόταν μόνο κάθε χρόνο. Σύμφωνα με επίσημα στοιχεία, μέχρι το τέλος του 2014, ο αριθμός των επιβατών έφτασε τα 4,5 εκατομμύρια.

Με την ενεργό ανάπτυξη της επιβατικής κίνησης, όχι μόνο η γεωγραφία των πτήσεων, αλλά και ο στόλος των αεροσκαφών έχει επεκταθεί. Είναι δύσκολο να πιστέψει κανείς ότι μια εταιρεία που είχε μόνο 3 αεροσκάφη στην αρχή του ταξιδιού της θα έχει 44 αεροσκάφη στον στόλο της σε 5 χρόνια, τα περισσότερα από τα οποία είναι Boeing 767-300ER.

Πάρκοαεροσκάφος

Σύμφωνα με τους εκπροσώπους της «North Wind», η εταιρεία από την ίδρυσή της προσπαθεί συνεχώς να τηρεί υψηλά πρότυπα στο αεροσκάφος της, προκειμένου να διασφαλίζει την ασφάλεια, την ευκολία και την έγκαιρη πτήσεις για κάθε επιβάτη. Αυτός ο πήχης και ο στόχος έχουν επίσης αντικατοπτριστεί στον στόλο της Nordwind Airlines.

Οι κριτικές επιβατών για τα αεροσκάφη είναι θετικές, καθώς πολλοί παρατήρησαν την καινοτομία και την ευκολία των αεροσκαφών. Επίσης, δεν πέρασε απαρατήρητη η υψηλή επαγγελματική κατάρτιση των πιλότων, που ξέρουν να προσγειώνουν «μαλακά» το πλοίο, χωρίς να προκαλούν ενόχληση στους επιβάτες.

Φέτος η αεροπορική εταιρεία διαθέτει Boeing 767-300ER (18 μονάδες), 737-800 (6 μονάδες), 757-200ER (8 μονάδες), 777-200ER (3 μονάδες), Airbus 320 -232 (1 μονάδα) και Airbus 321-200 (8 μονάδες). Η επέκταση του στόλου δεν σταματά και στο εγγύς μέλλον η "Northern Wind" σχεδιάζει να αγοράσει 5 από τα τελευταία αεροσκάφη Irkut MS-21.

Πτήσεις και προορισμοί

Προς το παρόν, όχι μόνο επεκτείνονται τα προγράμματα πτήσεων, αλλά αυξάνεται και ο αριθμός των πόλεων. Το 2013, η Pegas-Touristik υπέγραψε συμφωνία με την Ikar Airlines και την Kharkiv Airlines. Όμως, όπως είπαν εκπρόσωποι του «North Wind», αυτές οι αεροπορικές εταιρείες τσάρτερ δεν είναι ιδιοκτησία τους. Συμφωνήστε ότι, στην πραγματικότητα, δεν έχει σημασία για τους επιβάτες των οποίων τις υπηρεσίες χρησιμοποιούν, γι' αυτούς η ασφάλεια, η άνεση, ο τύπος του αεροσκάφους και το υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης είναι στην πρώτη θέση.

Δεδομένου ότι η Pegas-Touristik θεωρείται ο κύριος φορέας εκμετάλλευσης του αεροσκάφους,τα δρομολόγια είναι εξειδικευμένα σε τουριστικούς προορισμούς. Είναι αδύνατο να προγραμματίσετε όλες τις πτήσεις της Nordwind Airlines, επομένως εστιάζουμε στις πιο δημοφιλείς.

Ο πιο δημοφιλής προορισμός είναι η τουρκική πόλη Αττάλεια. Η Αίγυπτος, η Τυνησία, η Κωνσταντινούπολη και η Άγκυρα έγιναν εξίσου δημοφιλείς όσον αφορά τη συμμετοχή.

Τα αεροπλάνα της εταιρείας θα σας μεταφέρουν στην Ισπανία ή τα Κανάρια Νησιά, την Ελλάδα ή το Μεξικό, τα Εμιράτα ή τη Γερμανία και μια μεγάλη πτήση προς την Ταϊλάνδη θα πετάξει απλώς για εσάς.

Θετικές απόψεις επιβατών

Οποιαδήποτε εταιρεία, ανεξάρτητα από το καθεστώς της, θα πρέπει να μπορεί να ακούσει τη δυσαρέσκεια των επιβατών και να προσπαθήσει να διορθώσει τα λάθη όσο το δυνατόν γρηγορότερα, αυτή η μοίρα δεν παρέκαμψε την Nordwind Airlines. Οι κριτικές των τουριστών είναι μερικές φορές τόσο αντιφατικές, που φαίνεται ότι μιλάμε για εντελώς διαφορετικούς μεταφορείς. Αλλά μετά από προσεκτική διευθέτηση όλης της δυσαρέσκειας, βρέθηκε ένας αρκετά μεγάλος αριθμός θετικών σημείων:

- πρέπει να δοθεί εύσημα στην ασφάλεια, τον υψηλό επαγγελματισμό των πιλότων και άλλων μελών του πληρώματος. Πολλοί επιβάτες, συγκρίνοντας τον αερομεταφορέα με άλλους, είναι περισσότερο διατεθειμένοι στις υπηρεσίες της Nordwind Airlines.

- τα εισιτήρια για τουριστικούς πράκτορες και τουρίστες είναι φθηνά. Αυτό το πλεονέκτημα θα εκτιμηθεί από όσους θέλουν να εξοικονομήσουν λίγο τις διακοπές τους.

- η φιλικότητα του προσωπικού επίσης δεν πέρασε απαρατήρητη. Σύμφωνα με τους επιβάτες, οι αεροσυνοδοί είναι φιλικοί και προσπαθούν να δημιουργήσουν τη μέγιστη άνεση κατά τη διάρκεια της πτήσης, όχι μόνο για τους ενήλικες, αλλά και για τα παιδιά. Στους μικρούς τουρίστες δίνονται φουσκωτά παιχνίδια καικιτ σχεδίασης.

Αν και το φαγητό, σύμφωνα με πολλούς επιβάτες, βαθμολογείται ως ικανοποιητικό, δεν υπήρξαν αιχμηρά παράπονα για αυτό. Εάν πετάτε με παιδιά, τότε οι τουρίστες με «εμπειρία» συνιστούν να πάρετε μαζί σας το δικό σας φαγητό.

Λόγοι δυσαρέσκειας

Υπήρξαν ελαφρώς περισσότερες αρνητικές κριτικές παρά θετικές. Η κύρια δυσαρέσκεια προκλήθηκε από συνεχείς μεταφορές ή καθυστερήσεις πτήσεων. Σύμφωνα με τη γνώμη ενός από τους επιβάτες, ο οποίος μπόρεσε να συγκρίνει το επίπεδο εξυπηρέτησης χάρη στην εργασία του, έως και 3 φορές πέταξε εκτός προγράμματος. Θα μπορούσε όμως κανείς να κλείσει το μάτι σε αυτό αν η διάρκεια της καθυστέρησης δεν κυμαινόταν από 2 ώρες σε μία ημέρα! Εξαιτίας αυτού, πολλοί αντιμετώπισαν σημαντικά προβλήματα στη δουλειά, καθώς δεν ξεκίνησαν τα καθήκοντά τους στην ώρα τους.

Το μεγαλύτερο μέρος της δυσαρέσκειας προκλήθηκε από την ταλαιπωρία του αεροσκάφους:

- στο Airbus 321 ο χώρος μεταξύ των θέσεων είναι πολύ στενός.

- μερικές φορές κάνει πολύ κρύο στην καμπίνα και δεν υπάρχουν αρκετές κουβέρτες.

- δυσλειτουργία τουαλέτας.

Πρόσθετες υπηρεσίες

Συνίσταται στη μεταφορά ειδικών πολύτιμων αποσκευών με ειδική μεταφορά. Η εταιρεία δέχεται επίσης εύθραυστες αποσκευές για πτήσεις, αλλά υπό έναν όρο: δεν φέρει ευθύνη για την ασφάλεια της συσκευασίας.

Για παράδειγμα, σπασμένα ή εύθραυστα αντικείμενα γίνονται δεκτά στην καμπίνα επιβατών μόνο κατόπιν προηγούμενης συμφωνίας με τους εκπροσώπους της αεροπορικής εταιρείας και πρόσθετου ελέγχου.

Τα έγγραφα, τα χρήματα και τα πολύτιμα κοσμήματα δεν μπορούν να παραδοθούν με αποσκευές, επομένως οι επιβάτεςπρέπει να τα κρατήσετε για τον εαυτό σας. Η λίστα με τα περιεχόμενα των παραδοτέων αποσκευών δεν πρέπει να περιέχει ευπαθή τρόφιμα, τιμαλφή, ταμπλέτες, κλειδιά, επίσημα έγγραφα.

Business Class

Οποιαδήποτε εταιρεία που σέβεται τον εαυτό του θα πρέπει να προσφέρει υπηρεσίες για VIP επιβάτες. Το υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης business class θα επιτρέψει στους επιβάτες να απολαμβάνουν κάθε δευτερόλεπτο της πτήσης και οι αποκλειστικές λιχουδιές θα κάνουν την πτήση αξέχαστη.

Μενού με ειδική σύνθεση περιλαμβάνει κουζίνες από πολλές χώρες του κόσμου. Όταν παραγγέλνετε ένα πιάτο που σας αρέσει, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι ο σεφ της αεροπορικής εταιρείας θα το μαγειρέψει στο υψηλότερο επίπεδο.

Μια σημαντική λεπτομέρεια είναι η απόσταση μεταξύ των καθισμάτων (96 cm), η οποία θα σας επιτρέψει να ξεχάσετε τον στενό διάδρομο και την ταλαιπωρία κατά τη διάρκεια της πτήσης.

Υπάρχει ηλεκτρονική εγγραφή;

Αυτή η ερώτηση συχνά ανησυχεί πολλούς επιβάτες της Nordwind Airlines. Το check-in για την πτήση πραγματοποιείται 2 ώρες πριν την αναχώρηση και ολοκληρώνεται 40 λεπτά. Όσον αφορά την ηλεκτρονική εγγραφή, αυτή τη στιγμή βρίσκεται υπό ανάπτυξη και δεν είναι προσωρινά διαθέσιμη.

Οικογενειακά ταξίδια

Αν αποφασίσετε να πάτε διακοπές με όλη την οικογένεια, τότε αυτές οι πληροφορίες είναι για εσάς. Κάθε επιβάτης κάτω των δύο ετών πετά σε αεροπλάνο χωρίς ξεχωριστή θέση. Όταν αγοράζετε εισιτήριο, πρέπει να αναφέρετε την ημερομηνία γέννησης προσκομίζοντας ένα έγγραφο που να επιβεβαιώνει την ηλικία του μωρού.

Εάν πετάτε σε αεροσκάφος εξοπλισμένο με παιδικό σταθμόbassinet, αυτή η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο για παιδιά κάτω του 1 έτους.

Επικοινωνώντας εκ των προτέρων με τους εκπροσώπους της εταιρείας, μπορείτε επίσης να παραγγείλετε παιδικές τροφές. Εάν ξεχάσατε να ενημερώσετε το προσωπικό της αεροπορικής εταιρείας, τότε δεν θα σερβίρονται γεύματα σε μωρά κάτω των 2 ετών.

Οι λεπτομέρειες της πτήσης για έγκυες γυναίκες

Πριν από την πτήση, η μέλλουσα μητέρα και η ρωσική αεροπορική εταιρεία τσάρτερ συνάπτουν συμφωνία. Το νωρίτερο μία εβδομάδα πριν από την πτήση πρέπει να εκδοθεί ιατρικό πιστοποιητικό για την κατάσταση της εγκύου. Μια έγκυος γυναίκα επιτρέπεται να επιβιβαστεί στο αεροσκάφος το αργότερο 28 ημέρες πριν από την ημερομηνία λήξης.

Συμπέρασμα

Συνοψίζοντας για τη Nordwind Airlines (ανασκόπηση παραπάνω), μπορούμε να πούμε ότι η αεροπορική εταιρεία θα είναι μια εξαιρετική λύση για όσους είναι πρόθυμοι να θυσιάσουν πιθανή ταλαιπωρία για ένα ασφαλές και οικονομικό ταξίδι.

Και για απαιτητικούς ανθρώπους, σας συμβουλεύουμε είτε να απευθυνθείτε στις υπηρεσίες άλλου αερομεταφορέα είτε να μην περιμένετε πολλά από την πτήση και την εξυπηρέτηση.