Ρωσική αεροπορική εταιρεία NordStar Airlines: στόλος, γραφείο, κριτικές

2024 Συγγραφέας: Harold Hamphrey | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:11

Το προηγούμενο όνομα της εταιρείας NordStar είναι Taimyr. Ο κύριος στόχος με τον οποίο δημιουργήθηκε ο νέος αερομεταφορέας ήταν να οργανώσει τη μεταφορά επιβατών στην Επικράτεια του Κρασνογιάρσκ. Οι πιθανοί πελάτες της αεροπορικής εταιρείας υποτίθεται ότι ήταν κάτοικοι του Norilsk και οικισμών συγκεντρωμένοι στο βόρειο τμήμα της περιοχής.

Γενικές πληροφορίες

Αυτή τη στιγμή, ο χάρτης πτήσεων έχει αυξηθεί σημαντικά. Το λιμάνι της NordStar Airlines είναι το Domodedovo. Η δεύτερη θέση του χειριστή είναι η πύλη αέρα που βρίσκεται στο Krasnoyarsk. Η εταιρεία συμπεριλαμβάνεται τακτικά στη λίστα με τους είκοσι μεγαλύτερους αερομεταφορείς στη Ρωσία.

Ο όγκος της ροής επιβατών που εξυπηρετείται από τον πάροχο είναι 1.000.000. Η NordStar εκτελεί διεθνείς και τοπικές πτήσεις.

Ιστορικό υπόβαθρο

Το NordStar ιδρύθηκε το 2008. Η πρώτη πτήση πραγματοποιήθηκε από υπαλλήλους της NordStar στις 17 Ιουνίου 2009. Το πλοίο ακολούθησε από τη Μόσχα στο Νορίλσκ. Το 2016 πραγματοποιήθηκε συνολική αναδιοργάνωση του χειριστή. Ο φορέας ανήκει στην εταιρεία Norilsk Nickel.

Γεωγραφία

Σήμερα, τα αεροσκάφη της εταιρείας προσγειώνονται στους διαδρόμους προσγείωσης μεγάλου αριθμού διεθνών αεροδρομίων:

• Anapa.
• Astana.
• Barnaul.
• Chita.
• Μπανγκόκ.
• Ντουμπάι.
• Χουργκάντα.
• Mineralnye Vody.
• Ποντγκόριτσα.
• Corfu.
• Ηράκλειο.
• Khabarovsk.
• Krasnoyarsk.
• Norilsk.
• Μόσχα.
• Αγία Πετρούπολη.
• Πεκίνο.
• Ulan-Ude.
• Rostov-on-Don.
• Περιήγηση.
• Samara.
• Tivat.
• Σότσι.

Ο συνολικός αριθμός των εξυπηρετούμενων προορισμών υπερβαίνει τους 50. Συνεργάτες της εταιρείας είναι η S7 Airlines, UTair.

Τεχνικό Πάρκο

Η μερίδα του λέοντος των αεροσκαφών της εταιρείας αντιπροσωπεύεται από μοντέλα Boeing και στροβιλοκινητήρες ATP. Όλα τα πλοία μεσαίων αποστάσεων υπόκεινται σε τακτική συντήρηση. Οι μηχανικοί του αερομεταφορέα της NordStar Airlines ακολουθούν αυστηρά τις συστάσεις των κατασκευαστών. Τα καθίσματα και ο εξοπλισμός του αεροσκάφους είναι σε άριστη κατάσταση.

Ο αριθμός των θέσεων στην περιοχή Ασίας-Ειρηνικού είναι 46. Ο αριθμός των θέσεων στα Boeing κυμαίνεται από 148 έως 172. Τρία αεροσκάφη έχουν δεσμευτεί για την εξυπηρέτηση των Χειμερινών Αγώνων της Παγκόσμιας Πανεπιστημιακής Πανεπιστημιούπολης, που θα διεξαχθούν το 2019.

Κόστος

Κατά καιρούς η εταιρεία πουλάει εισιτήρια σε ειδικές τιμές. Υπάρχουν προσφορές προς μία κατεύθυνση, καθώς και εκεί και πίσω. Εκτός από το κόστος των εισιτηρίων, οι επιβάτες πρέπει να πληρώσουν κάθε είδους τέλη και προμήθειες. Αγορά εισιτηρίων γιαχαμηλές τιμές μπορούν να υπάρχουν μόνο στην επίσημη ιστοσελίδα της NordStar Airlines. Συνήθως είναι περιορισμένος σε αριθμό.

Υπηρεσία

Κατά τη διάρκεια της πτήσης, προσφέρονται στους επιβάτες πλήρη γεύματα. Οι αεροσυνοδοί παραδίδουν τσάι, καφέ, μεταλλικό νερό. Μια μέρα πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία αναχώρησης, μπορείτε να αγοράσετε πιάτα από το παιδικό μενού. Αυτή η επιλογή πληρώνεται. Σύμφωνα με τους εσωτερικούς κανόνες της NordStar Airlines, επιτρέπονται στο αεροσκάφος επιβάτες με χειραποσκευές, το βάρος των οποίων δεν υπερβαίνει τα 5 κιλά. Ο χώρος αποσκευών δέχεται τσάντες βάρους έως 20 κιλά.

Εάν είναι απαραίτητο, οι εκπρόσωποι του χειριστή αναλαμβάνουν την ευθύνη για τη μεταφορά ανηλίκων άνω των 5 ετών αλλά κάτω των 12.

Επιχείρηση

Οι επιβάτες που έχουν πληρώσει για εισιτήρια βραβείων φιλοξενούνται στη μύτη του αεροσκάφους. Σύμφωνα με κριτικές της NordStar Airlines, στην business class η απόσταση μεταξύ των σειρών καθισμάτων είναι πολύ μεγαλύτερη από ό,τι στην υπόλοιπη καμπίνα. Υπάρχουν επιθέματα κάτω από τα πόδια. Κατά τη διάρκεια της πτήσης, δίνεται στους επιβάτες ένα κιτ ανέσεων. Περιλαμβάνει το πιο πρόσφατο πιεστήριο, προϊόντα υγιεινής, ακουστικά. Οι αεροσυνοδοί προσφέρουν ζεστές κουβέρτες και απαλά μαξιλάρια. Τα γεύματα σερβίρονται σε πορσελάνινα πιάτα. Τα ποτά χύνονται σε γυάλινα κύπελλα.

μπόνους

Οι πελάτες που χρησιμοποιούν συχνά τις υπηρεσίες της NordStar Airlines είναι μέλη του προγράμματος μπόνους. Οι πόντοι ανταμοιβής είναι αθροιστικοί. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αγορά εισιτηρίων και την πληρωμή πρόσθετων επιλογών. Υπάρχουν ειδικές ευκαιρίες για εταιρικούς πελάτες:

• αυξήθηκεόριο αποσκευών;
• προσωπική κράτηση;
• επιλογή θέσης προτεραιότητας;
• αναβάθμιση κατηγορίας υπηρεσιών;
• πρόσθετη υπηρεσία στη γη.

Επαφές

Τα κεντρικά γραφεία βρίσκονται στη Μόσχα, στο Staropetrovsky proezd. Οι υπάλληλοί της εκδίδουν εισιτήρια για τακτικές πτήσεις. Εξυπηρετούν ειδικές κατηγορίες επιβατών. Πώληση εισιτηρίων σε συνοδευτικά άτομα με αναπηρία. Κανονίστε τη μεταφορά για ομάδες, συμπεριλαμβανομένων των μαθητών. Παρέχουν ένα ευρύ φάσμα πρόσθετων υπηρεσιών. Ανακτήστε τα χαμένα έγγραφα αποστολής.

Ενδιαφέροντα γεγονότα

Στο αεροπλάνο που πετούσε από το Κρασνοντάρ στο Νορίλσκ, γεννήθηκε ένα αγόρι, το οποίο ονομάστηκε Arseniy. Γεννήσεις έγιναν από αεροσυνοδούς. Η γέννηση του μωρού έγινε σε υψόμετρο 10.000 μέτρων.

Regalia

Από το 2011, οι αεροσυνοδοί, το πλήρωμα και ο στόλος της NordStar απονέμονται τακτικά με εθνικά βραβεία. Η ικανότητα και ο επαγγελματισμός των εργαζομένων της εταιρείας λαμβάνουν υψηλούς βαθμούς. Η NordStar Airlines θεωρείται η πιο ακριβής.

Διαδικτυακός

Μπορείτε να αγοράσετε εισιτήρια όχι μόνο από τα ταμεία και από συνεργάτες του αερομεταφορέα, αλλά και από την επίσημη ιστοσελίδα της εταιρείας. Επιτρέπεται η πληρωμή εγγράφων μεταφοράς με τραπεζικές κάρτες που εκδίδονται από διεθνή συστήματα MasterCard και Visa. Τα καταστήματα κινητής τηλεφωνίας Svyaznoy και Euroset προσφέρουν κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό.

Εισιτήρια NordStar για στρατιωτικές απαιτήσεις πωλούνταιμόνο στα γραφεία της εταιρείας. Δεν θα είναι δυνατή η έκδοση τέτοιου παραστατικού μεταφοράς στον ιστότοπο του μεταφορέα. Εκπρόσωποι νομικών προσώπων έχουν τη δυνατότητα να αγοράσουν εισιτήρια μέσω τραπεζικών εμβασμάτων χωρίς μετρητά.

Χειραποσκευή

Μικρές τσάντες που ζυγίζουν λιγότερο από 5 κιλά επιτρέπονται στο αεροπλάνο. Επιπλέον, οι επιβάτες επιτρέπεται να μεταφέρουν τα ακόλουθα αντικείμενα στην καμπίνα του αεροσκάφους:

• αγαθά που αγοράστηκαν σε καταστήματα Duty Free;
• αναπηρικά αμαξίδια, ορθωτικά και βοηθητικές συσκευές που χρειάζονται τα άτομα με αναπηρία;
• συμπαγές καρότσι ή πορτμπαγκάζ;
• τροφή για μικρά παιδιά;
• κοστούμι συσκευασμένο σε τσάντα;
• μπουφάν, παλτό, καπέλα, αδιάβροχα και άλλα είδη εξωτερικών ενδυμάτων;
• μπουκέτα λουλουδιών.

Αν το βάρος και οι διαστάσεις των αναδιπλούμενων οχημάτων υπερβαίνουν τις νόρμες που έχει καθορίσει η εταιρεία, τότε τοποθετούνται «μπαστούνια» και «μετασχηματιστές» στο χώρο αποσκευών. Δεν υπάρχει χρέωση για αυτήν την υπηρεσία. Το καρότσι πρέπει να ζυγιστεί πριν από το check-in για πτήση της NordStar Airlines.

Ειδικές περιστάσεις

Γυναίκες που βρίσκονται σε ηλικία κύησης που δεν υπερβαίνει τις 35 εβδομάδες επιτρέπεται να εισέλθουν στην καμπίνα. Για την απόκτηση άδειας προσγείωσης απαιτείται ιατρικό πιστοποιητικό που έχει εκδοθεί και πιστοποιηθεί από ιατρικό ίδρυμα. Εάν δεν υπάρχει τέτοιο συμπέρασμα, τότε οι έγκυες γυναίκες στέλνονται στην αίθουσα εξετάσεων της αεροπορικής εταιρείας.

Κατοικίδια

Σε κριτικές της NordStar Airlinesλέγεται ότι δεν υπάρχουν προβλήματα με τη μεταφορά ζώων στο αεροσκάφος του αερομεταφορέα. Τα κατοικίδια σε κλουβιά επιτρέπονται στην καμπίνα. Το συνδυασμένο βάρος του μεταφορέα και του κατοικίδιου ζώου δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 8 κιλά. Ο επιβάτης πρέπει να προσκομίσει κτηνιατρικό διαβατήριο και άλλα έγγραφα που επιβεβαιώνουν την υγεία του ζώου.

Αν ο σκύλος ζυγίζει περισσότερο από 8 κιλά, τότε τοποθετείται στο χώρο αποσκευών. Το κλουβί του κατοικίδιου πρέπει να είναι ευρύχωρο. Ο πυθμένας του πρέπει να καλύπτεται με απορροφητικό υλικό. Εάν τα κλουβιά με μεγάλα πουλιά παραδοθούν στις αποσκευές, τότε τα πουλιά καλύπτονται με αδιαφανή καλύμματα.

Πώληση εισιτηρίων

Αγοράστε έγγραφα μεταφοράς για πτήσεις τσάρτερ στο γραφείο της NordStar Airlines και στον επίσημο ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας. Εισιτήρια πωλούνται μόνο για τακτικές πτήσεις. Όταν πληρώνετε το ναύλο πολλών επιβατών με μία παραγγελία, δεν μπορούν να εκδοθούν περισσότερα από 9 έγγραφα μεταφοράς.

Εγγραφή

Μπορείτε να επιλέξετε θέση εκ των προτέρων με μόνο 300 ρούβλια. Αυτό είναι το ελάχιστο κόστος της υπηρεσίας. Μπορείτε να εκτυπώσετε την κάρτα επιβίβασής σας πριν επιβιβαστείτε στο αεροπλάνο επικοινωνώντας με την υπηρεσία πληροφοριών της εταιρείας. Ορισμένες κατηγορίες επιβατών δεν επιτρέπεται να κάνουν online check-in για μια πτήση:

• ξένοι που πηγαίνουν στο Norilsk;
• άτομα με αναπηρία;
• πελάτες που μεταφέρουν ζώα;
• ταξιδιώτες που έχουν πληρώσει για επιπλέον θέσεις στην καμπίνα.

Είναι δυνατή η επαναφορά μιας χαμένης κάρτας επιβίβασης στο γραφείο του NordStar στη Μόσχα. Αυτή η υπηρεσία είναι με χρέωση.

Μεταφορά

Φτάστε γρήγορα και άνετατο αεροδρόμιο από το οποίο πραγματοποιείται η αναχώρηση, προσφέρουν τις υπηρεσίες της «AiWay» και της «Aeroexpress». Τα εισιτήρια ισχύουν για τρεις ημέρες. Δεν μπορείτε να τα επιστρέψετε στο ταμείο και να λάβετε χρήματα για αυτά. Οι θέσεις δεν αναγράφονται στα εισιτήρια. Οι επιβάτες καταλαμβάνουν κενές θέσεις στην καμπίνα του τρένου.

Ειδικές Προσφορές

Αυτήν τη στιγμή υπάρχουν πολλές προσφορές και ευνοϊκές τιμές:

• "ΤΣΣΚΑ Χειμερινοί Αγώνες".
• "Εισιτήριο κλήρωσης από Khatanga προς Krasnoyarsk".
• "Δωρεάν αεροπορικά ταξίδια για τους επισκέπτες του σανατόριου Zapolyarye."

Ασφάλιση

Η NordStar Airlines συνεργάζεται ενεργά με την AlfaStrakhovanie OJSC. Σε όλους τους επιβάτες παρέχεται η υπηρεσία έκδοσης πολιτικής, η οποία ισχύει κατά τη διάρκεια της πτήσης. Τα ασφαλιστήρια συμβόλαια εκτυπώνονται από τους ίδιους τους πελάτες.

Το ποσό κάλυψης είναι 400.000 ρούβλια. Για καθυστέρηση πτήσης, επιστρέφονται στους επιβάτες έως και 6.000 ρούβλια. Το κόστος της πολιτικής είναι 250 ρούβλια.

Κριτικές

Πολλοί ταξιδιώτες παραπονιούνται ότι η αεροπορική εταιρεία δεν εκπληρώνει τις υποχρεώσεις της. Οι υπάλληλοι του χειριστή είναι αμελείς στην εξυπηρέτηση των επιβατών. Οι πτήσεις συχνά καθυστερούν. Οι ειδοποιήσεις φτάνουν αργά. Υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις που δεν γνωστοποιούνται στους πελάτες κατά την αγορά εισιτηρίων, αλλά αναφέρονται κατά το check-in.

Τουρίστες χαλάνε τσάντες και βαλίτσες. Δεν επιστρέφονται χρήματα για κατεστραμμένα περιουσιακά στοιχεία. Οι εκπρόσωποι της αεροπορικής εταιρείας δεν σχολιάζουν τέτοιες καταστάσεις και δεν απαντούν σε ερωτήσεις πελατών που επηρεάζονται. Πολλά παράπονα σχετίζονται με την ποιότητα του φαγητού που σερβίρεται στο αεροσκάφος. Οι χυμοί τελειώνουν πολύ γρήγορα. Η επιλογή τους είναι αρκετάσπάνιος. Τις περισσότερες φορές ρίχνουν ντομάτα και μήλο.

Χωρίς αναμνηστικά για παιδιά. Τα νήπια δεν κερνούν καν γλυκό, όπως συνηθίζεται στα αεροπλάνα άλλων αερομεταφορέων. Ένα θετικό σημείο είναι το ποικίλο μενού. Οι αεροσυνοδοί χαμογελαστοί και φιλικοί. Το να μπορείτε να πάρετε μαζί σας ένα καρότσι είναι ένα προφανές πλεονέκτημα. Δεν απευθύνονται όλες οι αεροπορικές εταιρείες σε νέους γονείς που ταξιδεύουν με μωρά.