Η Emirates έχει αναγνωριστεί εδώ και καιρό ως παγκόσμιος ηγέτης μεταξύ των αερομεταφορέων, αλλά εκτός από μια άνετη πτήση, παρέχει και αξιοζήλευτες συνθήκες εργασίας στους υπαλλήλους της. Οι αεροσυνοδοί ή, όπως αποκαλείται ευρέως το πλήρωμα καμπίνας - οι αεροσυνοδοί και οι αεροσυνοδοί, έχουν μια σειρά από προνόμια που σχετίζονται όχι μόνο με δωρεάν πτήσεις σε όλο τον κόσμο, αλλά και με ένα πλήρες κοινωνικό πακέτο σε μια από τις πλουσιότερες χώρες του πλανήτη - τα ΗΑΕ.
Κάθε χρόνο, έμπειροι υπεύθυνοι προσλήψεων επιλέγουν νέους υπαλλήλους για αρχική εκπαίδευση σε όλες τις περιπλοκές της επιχείρησης σε διάφορες χώρες, και η Ρωσία είναι μία από αυτές. Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά σε ολόκληρη τη διαδρομή της απασχόλησης.
Γενικές πληροφορίες για την εταιρεία και τις προσλήψεις
Πριν αποσυναρμολογήσετε ένα από τα πιο ρομαντικά, κατά τη γνώμη άλλων, επαγγέλματα, θα πρέπει να γνωρίσετε την ίδια την αεροπορική εταιρεία Emirates. Οι αεροσυνοδοί και οι αεροσυνοδοί για πρώτη φορά άρχισαν να προσλαμβάνονταιαυτή η εταιρεία το 1985, όταν η κυβέρνηση του εμιράτου του Ντουμπάι αποφάσισε να δημιουργήσει τη δική της αεροπορική παραγωγή για την ανάπτυξη του τουρισμού στην περιοχή. Μέσα σε λίγα χρόνια, η Emirates έγινε ο μεγαλύτερος αερομεταφορέας στον κόσμο με τον νεότερο στόλο, συμπεριλαμβανομένων των τελευταίων τροποποιήσεων του Airbus-380 και του Boeing-777.
Τα κεντρικά γραφεία βρίσκονται απευθείας στο Ντουμπάι, επομένως οι μελλοντικοί αεροσυνοδοί της Emirates που έχουν περάσει επιτυχώς όλα τα στάδια επιλογής καλούνται στη συνέχεια να σπουδάσουν στα ΗΑΕ. Η απασχόληση γίνεται επίσημα με την υπογραφή υποχρεωτικής τριετούς σύμβασης, χωρίς την εκπλήρωση της οποίας, η εταιρεία έχει το δικαίωμα να ανακτήσει από τον εργαζόμενο ολόκληρο το ποσό για την παρεχόμενη εκπαίδευση. Αντίστοιχα, παρέχεται και περαιτέρω διαμονή από την εταιρεία. Οι μισθοί αρχίζουν να πέφτουν από τις πρώτες μέρες της έναρξης των προπονήσεων.
Πού να ξεκινήσω;
Για να γίνετε αεροσυνοδός της Emirates (άλλωστε το γυναικείο μισό του πλανήτη μας ονειρεύεται αυτό το επάγγελμα), πρώτα απ 'όλα, πρέπει να μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας και να βρείτε την ενότητα με κενές θέσεις - καριέρα. Στη συνέχεια, ελέγξτε για ανοιχτό πλήρωμα καμπίνας ή θέση πληρώματος καμπίνας. Αφού υποβάλετε ήδη μια αίτηση, επιλέγοντας την πλησιέστερη χώρα στην οποία θα πραγματοποιηθεί η επόμενη συνέντευξη ή μια ημέρα αξιολόγησης. Εάν υπάρχει ανοιχτή θέση, ένα νέο παράθυρο θα εμφανίζει τη θέση του αεροσυνοδού της Emirates και τις ημερομηνίες συνεντεύξεων. Τις περισσότερες φορές, οι κενές θέσεις ανοίγουν την άνοιξη και το φθινόπωρο.
Για μελλοντικές αεροσυνοδούςΗ Emirates έχει δύο τύπους επιλογής: κλειστή, οι προσκλήσεις στις οποίες αποστέλλονται σε ατομική βάση και ανοιχτές ή η λεγόμενη Open day.
Διαφορές μεταξύ κλειστών και ανοιχτών επιλογών
Έτσι, εάν σε έναν αιτούντα εστάλη πρόσκληση σε μια κλειστή επιλογή αεροσυνοδών στην Emirates, τότε θα πρέπει να επικοινωνήσει απευθείας με την εταιρεία που εκπροσωπεί τα συμφέροντα του εργοδότη στη χώρα διαμονής του αιτούντος και να της στείλει το δικό του ΒΙΟΓΡΑΦΙΚΟ. Το ερωτηματολόγιο ή το βιογραφικό πρέπει να είναι αυστηρά στα αγγλικά, είναι καλύτερο να επισυνάψετε δύο κλασικές φωτογραφίες ταυτόχρονα, στις οποίες ο υποψήφιος πρέπει να αποτυπωθεί σε δύο στάσεις: όρθιος και καθισμένος. Εάν οι υπεύθυνοι προσλήψεων-διαμεσολαβητών αποφασίσουν ότι αυτή η υποψηφιότητα θα ενδιαφέρει την αεροπορική εταιρεία, αποστέλλουν στον αιτούντα μια πρόσκληση μέσω e-mail αναφέροντας την ημέρα και την ώρα που θα γίνει η συνέντευξη.
Ο ανοιχτός τύπος επιλογής ή η ανοιχτή ημέρα είναι μια συγκεκριμένη ημέρα που έρχονται όλοι. Η πρώτη μέρα προορίζεται για μια προκαταρκτική συνέντευξη και μερικές φορές ο αριθμός των ατόμων ξεπερνά τα χίλια. Για παράδειγμα, το 2018, δυόμισι χιλιάδες άνθρωποι ήρθαν σε μια ανοιχτή ημέρα στο Ντουμπάι και μερικοί από αυτούς στάθηκαν στην ουρά στις τρεις το πρωί.
Πρώτο στάδιο
Πώς να γίνετε αεροσυνοδός στην Emirates; Τι να επιλέξετε: μια ατομική συνέντευξη ή να έρθετε με ένα πλήθος άλλων που θέλουν να πάνε σε μια ανοιχτή ημέρα; Εάν ο αιτών ζει στη Ρωσία, τότε όλες οι πληροφορίες θα πρέπει να ληφθούν μέσω ενός και μόνο διαμεσολαβητή που συνεργάζεται με την αεροπορική εταιρεία - τον οργανισμό Global Vision. Η εκπροσώπησή τουβρίσκεται στην Αγία Πετρούπολη, επομένως πραγματοποιούνται συνεντεύξεις με υπαλλήλους προσλήψεων της Emirates σε αυτήν την πόλη, αν και υπήρξαν περιπτώσεις συναντήσεων στη Μόσχα.
Για να ξεκινήσετε να συνεργάζεστε με το πρακτορείο, θα πρέπει να στείλετε το βιογραφικό σας ή το βιογραφικό σας στα Αγγλικά στο επίσημο email τους, επισυνάπτοντας φωτογραφίες όπου κάθεται και στέκεται ο αιτών, διαστάσεων 3,5 επί 4,5 εκατοστά (καλύτερα αν το κάνουν οι τρίχες στο κεφάλι να συγκεντρωθούν). Μετά από αυτό, πρέπει να περιμένετε μια απάντηση με μια πρόσκληση ή μια άρνηση για μια ατομική συνέντευξη.
Εάν ο υποψήφιος έχει συμμετάσχει στην ανοιχτή ημέρα και περάσει στην ομάδα που επιλέχθηκε για περαιτέρω δοκιμές για τη θέση του αεροσυνοδού της Emirates, τότε θα του εκδοθεί πρόσκληση για συμμετοχή στα επόμενα στάδια επιλογής.
Απαιτήσεις
Για να μην χάσει το πρόσωπό του, είναι καλύτερο για τον αιτούντα να εξοικειωθεί με όλες τις απαιτήσεις εκ των προτέρων και να εξοικειωθεί με τη φωτογραφία των αεροσυνοδών της Emirates, προκειμένου να αποκτήσει μια πλήρη εικόνα της εργασίας που ακολουθεί και του τρόπου οι εργαζόμενοι πρέπει να κοιτάξουν. Επιπλέον, με αυτόν τον τρόπο το άτομο θα προετοιμαστεί για ορισμένες ερωτήσεις και τεστ.
Αξίζει να ληφθεί υπόψη ότι ένας αεροσυνοδός ή αεροσυνοδός είναι πρωτίστως υπεύθυνος για την ασφάλεια της πτήσης.
Βασικές απαιτήσεις για αεροσυνοδούς της Emirates:
- Οι αεροσυνοδοί πρέπει να γνωρίζουν άπταιστα αγγλικά, να μπορούν όχι μόνο να τα μιλούν, αλλά και να γράφουν σωστά.
- Ο υποψήφιος πρέπει να έχει τουλάχιστον πιστοποιητικό πλήρους δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης.
- Η ελάχιστη ηλικία στην οποία ένας υποψήφιος δικαιούται να υποβάλει αίτηση για συμμετοχή στην επιλογή,ισοδυναμεί με 21 χρόνια. Το μέγιστο δεν έχει καθοριστεί.
- Οι απαιτήσεις ύψους ξεκινούν από 160 εκατοστά. Θα πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι κατά τη συνέντευξη, οι υπεύθυνοι προσλήψεων καλούνται να φτάσουν το σημάδι των 212 εκατοστών με τη μορφή παπουτσιών (δεν απαγορεύεται να στέκονται στις μύτες των ποδιών).
- Καλή εμφάνιση (χωρίς ορατά ελαττώματα με τη μορφή ουλών και ούτω καθεξής).
- Άριστη υγεία από κάθε άποψη, απουσία χρόνιων ασθενειών, ιδιαίτερα τυχόν προβλημάτων με το καρδιαγγειακό σύστημα.
- Όμορφο χαμόγελο και ίσια λευκά δόντια.
- Όχι τρυπήματα ή τατουάζ σε ορατά σημεία του σώματος που θα ήταν εκτεθειμένα όταν φοράτε στολή αεροσυνοδού της Emirates.
- Το χρώμα των μαλλιών πρέπει να φαίνεται φυσικό, δηλαδή να μην έχει αφύσικες αποχρώσεις (για παράδειγμα, μπλε, πράσινο, ροζ).
- Έχοντας καλές επικοινωνιακές δεξιότητες και καλή ομιλία.
- Αντοχή στο στρες. Εκτός από τα προβλήματα με τους επιβάτες στο αεροσκάφος, συχνά μπορεί να προκύψουν διαφωνίες με τους συναδέλφους και τα jet lags επηρεάζουν το νευρικό σύστημα. Επιπλέον, οι αεροσυνοδοί μπορούν να αλλάξουν περισσότερες από μία χώρες σε μια εβδομάδα· για πολλούς, οι συχνές αλλαγές σκηνικού είναι κάτι παραπάνω από ασυνήθιστες.
Όλες οι συνεντεύξεις διεξάγονται αυτοπροσώπως με υπεύθυνους προσλήψεων αεροπορικών εταιρειών και όχι μέσω Skype ή άλλων βοηθητικών εφαρμογών υπολογιστή και τηλεφώνου. Σύμφωνα με ενημερωμένες πληροφορίες, από το 2018, θα ζητούνται επιπλέον μίνι βίντεο με ιστορία για τον εαυτό σας, μαζί με βιογραφικό, για την έγκαιρη εξέταση ακατάλληλων υποψηφίων. Σύμφωνα με τους αεροσυνοδούς της Emirates,Όπως και όσοι προσπάθησαν να βρουν δουλειά σε μια αεροπορική εταιρεία, η όλη επιλογή δεν είναι σαν μια συνέντευξη, αλλά σαν ένα πραγματικό κάστινγκ. Επομένως, πρέπει να προετοιμαστείτε για αυτό σοβαρά για να αποδώσετε σε όλο του το μεγαλείο και να επιδείξετε το μέγιστο σύνολο γνώσεων.
Πώς να προετοιμαστείτε σωστά για μια συνέντευξη;
Αφού λάβετε μια πρόσκληση για συνέντευξη, πρέπει να προετοιμαστείτε προσεκτικά για αυτήν, γιατί εάν υπάρξει άρνηση, περιμένετε τουλάχιστον ένα χρόνο μέχρι την επόμενη προσπάθεια. Πρώτον, πρέπει να διαμορφώσετε καλά την εμφάνισή σας, ξεκινώντας από παπούτσια (καλύτερα για τις γυναίκες να φορούν παπούτσια με μεσαίο τακούνι), τελειώνοντας με μανικιούρ (ουδέτερο χρώμα), μακιγιάζ (όχι πολύ πιασάρικο, αλλά αισθητό, κατά προτίμηση με κόκκινο κραγιόν. τα χείλη) και το χτένισμα (ιδανικό θα ήταν μια αλογοουρά ή «κουλούρα» για τα κορίτσια και τα όμορφα κομμένα μαλλιά με ένα καθαρό ξυρισμένο πρόσωπο για έναν άντρα). Το καλύτερο θα ήταν να δείτε τις φωτογραφίες των αεροσυνοδών της Emirates που έχουν ήδη περάσει τη συνέντευξη. Πολλές δημοσιεύουν φωτογραφίες στο διαδίκτυο πριν και μετά τη μετάδοση.
Ο υποψήφιος θα πρέπει να ξαναδιαβάσει το βιογραφικό του και να ψάξει στο διαδίκτυο για τυχόν δύσκολες ερωτήσεις που μπορεί να κάνουν οι υπεύθυνοι προσλήψεων. Εξασκηθείτε μπροστά σε έναν καθρέφτη στις απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις, μόνο όχι στα ρωσικά, αλλά στα αγγλικά. Μπορείτε να ζητήσετε από έναν φίλο να σας βοηθήσει να παίξετε μερικές σκηνές με τέτοιους διαλόγους. Την ίδια την ημέρα της συνέντευξης, πρέπει να οπλιστείτε με καλή διάθεση και θετική. Ο υποψήφιος πρέπει να εκπέμπει εμπιστοσύνη και να δημιουργεί μια φιλική ατμόσφαιρα γύρω του.
Συνέντευξη
Η ημέρα της συνέντευξης διαρκεί από τις 8:30 π.μ. έως τις 5:30 μ.μ. Συνήθως πραγματοποιείται στην αίθουσα ενός επιχειρηματικού κέντρου ή ξενοδοχείου. Πρέπει να είστε προετοιμασμένοι για το γεγονός ότι ένα σωρό "πανομοιότυπα" κορίτσια και αγόρια θα περπατήσουν, μερικές φορές αυτό προκαλεί ειλικρινές γέλιο. Απολύτως όλη η διαδικασία πραγματοποιείται στα αγγλικά.
Στην αρχή, σε όλους τους υποψηφίους εμφανίζεται ένα βίντεο για την εταιρεία και απευθείας σχετικά με την εργασία ως αεροσυνοδός, λέει ορισμένες γενικές αποχρώσεις, δείχνει το μέρος όπου ζουν οι αεροσυνοδοί της Emirates κ.λπ. Είναι καλύτερο να σημειώνετε άγνωστες λεπτομέρειες σε ένα σημειωματάριο, καθώς οι υπεύθυνοι προσλήψεων θα κάνουν στη συνέχεια ερωτήσεις σχετικά με το θέμα της παρουσίασης - από αυτή τη στιγμή θα ξεκινήσει το πραγματικό casting.
Έλεγχος εμφάνισης
Μετά από μια μικρή έρευνα, δύο υπεύθυνοι προσλήψεων θα αξιολογήσουν τους υποψηφίους και την εμφάνισή τους. Συνήθως εξετάζουν τα χέρια και τα πόδια για ορατά τατουάζ ή ουλές που δεν προσθέτουν στην εμφάνιση του ατόμου. Το δέρμα του προσώπου επίσης δεν πρέπει να είναι προβληματικό (χωρίς ακμή), και τα δόντια χωρίς σιδεράκια. Τα κορίτσια επιτρέπεται να φορούν ένα σκουλαρίκι σε κάθε αυτί.
Στη συνέχεια, ελέγξτε τη συνολική εμφάνιση και ανάπτυξη. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, η αεροπορική εταιρεία απαιτεί από τον υποψήφιο να φτάσει τα 212 εκατοστά χωρίς παπούτσια. Αυτό γίνεται για να διασφαλιστεί ότι η αεροσυνοδός μπορεί να πάρει γρήγορα μια δεξαμενή οξυγόνου από ένα ράφι ή ένα κιτ πρώτων βοηθειών.
Τατικοί αριθμοί
Για όσους έχουν περάσει επιτυχώς όλους τους προηγούμενους ελέγχους, οι υπεύθυνοι προσλήψεων εκδίδουν προσωπικούς αριθμούς και από αυτόΟι υποψήφιοι θα καλούνται μόνο με αυτόν τον αύξοντα αριθμό από τη στιγμή. Κατά τη διαδικασία εγγραφής και λήψης αριθμού, οι υπεύθυνοι προσλήψεων μπορεί να κάνουν ερωτήσεις όπως: "Πώς αισθάνεστε; Σας αρέσει ο καιρός σήμερα; Σας αρέσει να ζείτε στη χώρα σας;" και ούτω καθεξής. Έτσι, οι υπάλληλοι της εταιρείας ελέγχουν πόσο φιλικοί υποψήφιοι θα απαντήσουν στις πιο απλές και απλές ερωτήσεις, αν μπορούν να διατηρήσουν μια φιλική συνομιλία και πόσο καλά μιλούν αγγλικά (ένα μικρό τεστ ακρόασης). Απαντήστε με ένα χαμόγελο.
Εγγραφείτε σε συνέντευξη ρόλων: Εργασία σε ζευγάρια
Τα παιχνίδια ρόλων είναι απαραίτητα για τους υπεύθυνους προσλήψεων τουλάχιστον για να κατανοήσουν πόσο κοινωνικός είναι ένας άνθρωπος. Τα ίδια τα καθήκοντα στοχεύουν στη δοκιμή της συμπεριφοράς του υποψηφίου σε μια αγχωτική κατάσταση ή κατάσταση σύγκρουσης. Μέχρι αυτή τη στιγμή, οι υπόλοιποι υποψήφιοι θα χωριστούν σε δύο μεγάλες ομάδες. Στη συνέχεια οι άνθρωποι χωρίζονται σε ζευγάρια.
Πιο συχνά σε μια εργασία σε ζευγάρια, οι υπεύθυνοι προσλήψεων καλούνται να παρουσιάσουν τον σύντροφό τους μπροστά στο κοινό ως υποψήφιο για τη θέση της αεροσυνοδού της Emirates. Επομένως, κατά την προετοιμασία, θα πρέπει να γνωρίσετε το επιλεγμένο άτομο όσο το δυνατόν πιο κοντά, να μάθετε τα πάντα για τα χόμπι του, ποια θέση κατέχει αυτήν τη στιγμή και γιατί θέλει να γίνει μέλος του πληρώματος καμπίνας. Όταν περιγράφετε, πρέπει να επιλέξετε τα καλύτερα επίθετα, αλλά σε καμία περίπτωση να μην βάζετε τον σύντροφό σας σε κακό φως, γιατί ακριβώς αυτοί οι αφηγητές θλίψης είναι αυτοί που ξεφεύγουν από την αρχή. Μια μελλοντική αεροσυνοδός θα πρέπει να προσπαθεί να βοηθήσει σε οποιαδήποτε κατάσταση.
Εργασία για 3 και 5 άτομα
ΒΣτην επόμενη εργασία, οι υπεύθυνοι προσλήψεων καλούνται να περιγράψουν εν συντομία την καλύτερη και πιο ενδιαφέρουσα ποιότητα ενός από τα μέλη της μίνι ομάδας. Εδώ είναι σημαντικό να θυμάστε έναν κανόνα ζωής: "Η συντομία είναι η αδερφή του ταλέντου."
Ζητείται επίσης από τους recruiters να προσομοιώσουν μια κατάσταση σύγκρουσης, για παράδειγμα, όπου ένας δυσαρεστημένος πελάτης με τη μορφή διασημότητας απαιτεί ένα κλειδί στο δωμάτιό του, το οποίο θα είναι έτοιμο μόνο σε πέντε ώρες. Ο υποψήφιος - ο υποψήφιος ρεσεψιονίστ, πρέπει να αντιμετωπίσει το ουρλιαχτό και απρόθυμο να ακούσει τους καλεσμένους. Πρέπει να λύσετε το πρόβλημα εδώ και τώρα, επομένως θα πρέπει να είστε προσεκτικοί στα λόγια σας.
Επιπλέον έλεγχοι για υποψηφίους
Κατά τη διάρκεια της ημέρας, οι υπεύθυνοι προσλήψεων κάνουν διαλείμματα ανάπαυσης για να πάνε στην τουαλέτα, να έχουν ένα σνακ, να πιουν τσάι ή καφέ και ούτω καθεξής. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, θα επικοινωνούν χαλαρά με τους υποψηφίους και θα παρατηρούν τη συμπεριφορά τους. Η κατάσταση με ένα στυλό που πέφτει είναι αρκετά δημοφιλής, όταν ένας από τους εκπροσώπους της αεροπορικής εταιρείας φέρεται να πέφτει κατά λάθος το στυλό και κοιτάζει πώς συμπεριφέρονται οι πιθανοί μελλοντικοί αεροσυνοδοί. Το καλύτερο που έχετε να κάνετε είναι να σηκώσετε αυτό το στυλό και να ρωτήσετε σε ποιον ανήκει με ένα χαμόγελο.
Ο βασικός κανόνας σε όλη τη συνέντευξη είναι η φιλικότητα και το φυσικό χαμόγελο. Δεν πρέπει να δείχνετε δυσαρέσκεια, γιατί το πρόσωπο προδίδει πάντα τυχόν συναισθήματα και οι υπεύθυνοι προσλήψεων παρακολουθούν προσεκτικά τη συμπεριφορά και τις εκφράσεις του προσώπου των υποψηφίων.
Εκτός από όλες τις παραπάνω εργασίες, οι υποψήφιοι δίνουν ένα τεστ Αγγλικών,που αποτελείται από 5 ερωτήσεις. Αφιερώνονται τρία λεπτά για κάθε ερώτηση και, γενικά, το τεστ δεν είναι δύσκολο, η γνώση του επιπέδου Intermediate θα είναι αρκετή. Στο τέλος του casting, που μερικές φορές εκτείνεται σε δύο ημέρες, ανακοινώνονται τα τελικά αποτελέσματα. Με την επιτυχή ολοκλήρωση όλων των σταδίων, ο υποψήφιος λαμβάνει μια λίστα με τα απαραίτητα έγγραφα για να υποβάλει αίτηση για βίζα εργασίας στα ΗΑΕ.
