Κριτικές αεροπορικών εταιρειών Utair

2024 Συγγραφέας: Harold Hamphrey | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:11

Η Utair είναι μια μεγάλη εταιρεία μεταφορών που παρέχει υπηρεσίες μεταφοράς επιβατών και φορτίου με αεροσκάφη και εκτελεί πτήσεις με ελικόπτερα. Η Utair, σύμφωνα με κριτικές, είναι ο νούμερο ένα χειριστής ελικοπτέρων στη χώρα μας, ο ηγέτης της παγκόσμιας αγοράς ελικοπτέρων όσον αφορά το μέγεθος του στόλου της. Η Utair διαθέτει περισσότερα από 300 ελικόπτερα σε υπηρεσία.

Σύγχρονη εταιρεία Utair

Οι αεροπορικές δραστηριότητες της Utair ξεκίνησαν πριν από περισσότερο από μισό αιώνα, το 1967. Οι εργασίες ξεκίνησαν με τη δημιουργία της Διοίκησης Πολιτικής Αεροπορίας στην πόλη Tyumen. Κρίνοντας από τις θετικές κριτικές, η Utair συμμετέχει με επιτυχία στην ανάπτυξη πεδίων εδώ και πολλά χρόνια. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου δραστηριότητας, η εταιρεία μεταφορών έχει συσσωρεύσει θεμελιώδη εμπειρία.

Πέρυσι, ο όμιλος Utair γιόρτασε την επέτειό του και μετονομάστηκε. Σήμερα, η Utair διαθέτει έναν τεράστιο στόλο εξήντα πέντε αεροσκαφών.

Η Utair, σύμφωνα με κριτικές, είναι ένας από τους μεγαλύτερους χειριστές της αγοράς ελικοπτέρων στον κόσμο. Κεντρικά Γραφεία ΑεροπορίαςΗ εταιρεία βρίσκεται στο Tyumen.

Η προσωπική τραγωδία του Utair

Πριν από έξι χρόνια, την άνοιξη του 2012, ένα αεροπλάνο της Utair που πετούσε από το Tyumen στο Surgut συνετρίβη. Σύμφωνα με το υπουργείο Εκτάκτων Καταστάσεων, 31 άνθρωποι έχασαν τη ζωή τους, δώδεκα άνθρωποι τραυματίστηκαν. Σύμφωνα με υπαλλήλους της Utair, όλα τα αεροσκάφη της εταιρείας πάνε σε πτήση σε καλή τεχνική κατάσταση, άρα αποκλείουν την έκδοση τεχνικής δυσλειτουργίας. Οι υπηρεσίες επιβολής του νόμου εξέτασαν τρεις εκδοχές για τα αίτια της καταστροφής: ακατάλληλη πλοήγηση, δυσλειτουργία αεροσκάφους και σφάλμα στο έργο των επίγειων υπηρεσιών.

Τα τελευταία χρόνια, άλλα περιστατικά έχουν συμβεί με αεροσκάφη Utair, σύμφωνα με κριτικές και επίσημα στοιχεία:

• Το χειμώνα του 2011, ένα ελικόπτερο Mi-26 έκανε αναγκαστική προσγείωση κοντά στο Taylakovo KhMAO. Το ελικόπτερο φλεγόταν. Ένα μέλος του πληρώματος σκοτώθηκε. Πέντε άτομα στάλθηκαν στο νοσοκομείο.
• Το καλοκαίρι του 2011, ένα ελικόπτερο Mi-8 έκανε σκληρή προσγείωση σχεδόν διακόσια χιλιόμετρα από την πόλη Kirensk. Στο πλοίο επέβαιναν δεκαέξι άνθρωποι, συμπεριλαμβανομένου του πληρώματος. Κατά την αποβίβαση επιβατών, το ελικόπτερο έπεσε μερικώς στο έδαφος. Δύο άνθρωποι έχουν πεθάνει. Τρία άτομα τραυματίστηκαν.
• Το καλοκαίρι του 2008, ένα ελικόπτερο Mi-8 συνετρίβη. Στο αεροσκάφος επέβαιναν δεκατρείς επιβάτες - υπάλληλοι της Service Drilling Company LLC, και τρία μέλη πληρώματος. Η πτώση σκότωσε εννέα άτομα.
• Το χειμώνα του 2007, ένα ελικόπτερο Mi-8 συνετρίβη στη Δημοκρατία του Κονγκό. Ως αποτέλεσμα της πτώσης, ένα μέλος του πληρώματος σκοτώθηκε, τα άλλα μέλη του πληρώματος και οι επιβάτες τραυματίστηκαν σύμφωνα μεζωή.
• Την άνοιξη του 2007, ένα αεροπλάνο Tu-134 συνετρίβη ενώ πετούσε από το Σουργκούτ στο Μπέλγκοροντ με ενδιάμεσο σταθμό τη Σαμάρα. Κατά την προσγείωση στο αεροδρόμιο της πόλης Σαμάρα, το αεροπλάνο έπεσε στο έδαφος. Έξι άνθρωποι πέθαναν και είκοσι επτά νοσηλεύτηκαν.

Δραστηριότητες

Οι κύριες δραστηριότητες της εταιρείας είναι:

• Εκπαίδευση αεροπορικού προσωπικού.
• Εργασία ελικοπτέρου.
• Trucking.
• Συντήρηση εξοπλισμού αεροπορίας και ελικοπτέρων.
• Προγράμματα ναύλωσης.

Εργασία στο Utair

Η εταιρεία δραστηριοποιείται στον τομέα της αεροπορίας για περισσότερο από μισό αιώνα και σύμφωνα με τους εργαζόμενους, η Utair είναι ένας αξιόπιστος εργοδότης και μεταφορέας. Το 2017, η εταιρεία μετέφερε πάνω από 7 εκατομμύρια επιβάτες.

Οποιοσδήποτε υπάλληλος μπορεί να αφήσει σχόλια σχετικά με την Utair, τις δραστηριότητές της, τις πτήσεις της στον ιστότοπό της. Ο Διευθύνων Σύμβουλος του αερομεταφορέα εγγυάται ότι κανένας από τους υπαλλήλους της ομάδας του δεν θα διωχθεί για αιτιολογημένες κρίσεις, επειδή το κύριο σύνθημα της εταιρείας είναι: "Ασφάλεια πτήσεων: δεν υπάρχουν μικροπράγματα."

Μοναδικές τιμές

Η Η Utair κατέχει την τέταρτη θέση στη χώρα μας ως προς τον αριθμό των επιβατών που μεταφέρονται. Η εταιρεία κατάφερε σε μεγάλο βαθμό να επιτύχει τέτοιους δείκτες χάρη στη συνεχή ανάπτυξη και βελτίωση, ιδίως στον τομέα της προσφοράς νέων τιμολογίων και υπηρεσιών. Έτσι, για παράδειγμα, η εταιρεία έχει καταλήξει σε φθηνούς ναύλους χωρίς αποσκευές (μπορείτε να μεταφέρετε μόνοχειραποσκευή βάρους έως δέκα κιλών).

Η Carrier Utair αναπτύχθηκε σχετικά πρόσφατα και πρόσφερε έναν νέο μοναδικό ναύλο. Σύμφωνα με κριτικές επιβατών, ο ναύλος "Open Utair" έχει έναν σημαντικό περιορισμό. Τα εισιτήρια αυτής της προσφοράς μπορούν να αγοραστούν με έκπτωση πενήντα τοις εκατό σε συγκεκριμένες ημερομηνίες, αλλά χωρίς την ακριβή ώρα αναχώρησης. Η συγκεκριμένη ώρα αναχώρησης του πελάτη αναφέρεται μόνο την παραμονή της πτήσης μέσω μηνύματος στο τηλέφωνο ή μέσω e-mail.

Οι δοκιμαστικοί προορισμοί θα είναι πτήσεις από τη Μόσχα προς Τιουμέν και Ροστόφ-ον-Ντον.

Πλεονεκτήματα του Utair

Οι επιβάτες της Utair αφήνουν θετικές και αρνητικές κριτικές.

Τα θετικά είναι:

• Ο αερομεταφορέας πετά σε απομακρυσμένες πόλεις του Βορρά (για παράδειγμα, Noyabrsk). Οι κάτοικοι βόρειων οικισμών και πόλεων αφήνουν σχεδόν πάντα θετικά σχόλια για το Utair.
• Επαγγελματική εργασία πιλότων. Ήπια απογείωση και ήπια προσγείωση.
• Καλή εξυπηρέτηση στο αεροσκάφος. Οι κριτικές των αεροσυνοδών της Utair σημειώνουν τον επαγγελματισμό, την προσοχή και το ειλικρινές ενδιαφέρον τους για την επίλυση προβλημάτων των επιβατών.
• Υπάρχουν δύο καθαρά μπάνια στα αεροπλάνα.
• Στις καμπίνες αεροσκαφών, το σύστημα κλιματισμού λειτουργεί για να δημιουργήσει ένα ευνοϊκό κλίμα στο αεροσκάφος.
• Κατόπιν αιτήματος των πελατών, τους δίνονται κουβέρτες και μαξιλάρια. Ο αριθμός των κουβερτών υπολογίζεται για όλους τους επιβάτες.
• Στην καμπίνα, κάθε επιβάτης έχει μερικά εταιρικά περιοδικά για ανάγνωση. Τα έντυπα μέσα Utair προσφέρουν φαγητό, ποτά,καλλυντικά και παιχνίδια, αν και υπερτιμημένα. Για παράδειγμα, μπορείτε να αγοράσετε ένα παιδικό κουτί για διακόσια ρούβλια, αν και το πραγματικό κόστος του περιεχομένου του κουτιού δεν υπερβαίνει τα εκατό ρούβλια.
• Εάν οι επιβάτες ταξιδεύουν με παιδιά, θα τους προσφερθούν βιβλία ζωγραφικής και κραγιόνια.
• Σε μεμονωμένα πάνελ στο επάνω μέρος υπάρχουν κουμπιά για τη ρύθμιση της ατομικής ροής φωτός και αέρα. Όλα τα πάνελ είναι τεχνικά καλά.
• Μπορείτε να μεταφέρετε χειραποσκευές σε αεροπλάνα.
• Χαμηλοί αεροπορικοί ναύλοι σε σύγκριση με άλλους αερομεταφορείς.
• Εάν τα γεύματα δεν περιλαμβάνονται στον αεροπορικό εισιτήριο, μπορείτε να τα παραγγείλετε ξεχωριστά. Τα ποτά και το νερό προσφέρονται δωρεάν.
• Εάν οι επιβάτες της Utair, λόγω περιστάσεων πέρα από τον έλεγχό τους, καθυστερήσουν για την επόμενη πτήση ανταπόκρισης της εταιρείας, η Utair κρατά αυτόματα θέσεις για αυτά τα άτομα στην επόμενη πιθανή πτήση και οργανώνει τα γεύματα και τη διαμονή τους ενώ περιμένουν να επιβιβαστούν στο αεροσκάφος. Παρέχοντας μια τέτοια υπηρεσία, η εταιρεία αξίζει τα πιο θετικά σχόλια για την Utair. Τα οργανωμένα γεύματα και τα καταλύματα περιλαμβάνουν δωρεάν διαμονή σε ξενοδοχείο, τρία γεύματα την ημέρα και μεταφορές από και προς το ξενοδοχείο προς το αεροδρόμιο.

Έτσι, συνοψίζοντας την περιγραφή των πλεονεκτημάτων της Utair, αξίζει να σημειωθεί ότι το κύριο πλεονέκτημα αυτού του μεταφορέα είναι η ατομική προσέγγιση για την επίλυση των προβλημάτων των πελατών της. Ειδικότερα, η οργάνωση διαμονής και γευμάτων για επιβάτες που καθυστερούν σε πτήση για λόγους που δεν ελέγχουν.

Μειονεκτήματα του Utair

Προς αρνητικόοι στιγμές περιλαμβάνουν:

• Ο στόλος του αερομεταφορέα δεν έχει ενημερωθεί πλήρως. Υπάρχουν πολύ παλιά αεροπλάνα με πολύ βρώμικες καμπίνες, καθίσματα και τουαλέτες.
• Τεχνικές βλάβες κατά την αγορά εισιτηρίων στην εφαρμογή Utair. Οι κριτικές επιβατών υποδεικνύουν αστοχίες κατά την έκδοση εισιτηρίων, την ανάγκη επανειλημμένης εισαγωγής προσωπικών δεδομένων.
• Όταν αγοράζετε φθηνά εισιτήρια, δεν παρέχονται επιστροφές χρημάτων. Δεν υπάρχει ειδοποίηση των επιβατών σχετικά με εισιτήρια με μη επιστροφή χρημάτων κατά την παραγγελία τους.

Αξίζει να σημειωθεί ότι η αναλογία των συν και των πλην στο έργο της αεροπορικής εταιρείας, σύμφωνα με τους επιβάτες για την Utair, είναι πενήντα με πενήντα τοις εκατό. Οι αρνητικές κριτικές, κατά κανόνα, γράφονται συχνότερα λόγω της νοοτροπίας του ρωσικού λαού. Εάν η υπηρεσία είναι καλή, τότε θα πρέπει να είναι έτσι, εάν είναι κακή, τότε πρέπει να γράψετε γι 'αυτό και να το πείτε σε όλους.

Υπόλοιπο στη Ρωσία

Παλιότερα, η σκέψη ότι θα πάνε στο νότο το καλοκαίρι, οι πολίτες της χώρας μας είχαν ένα χαμόγελο στα χείλη, από αυτό έγινε αμέσως πιο ζεστό στην ψυχή. Οι καιροί επιστρέφουν. Η πόλη του Σότσι μετά τους Ολυμπιακούς Αγώνες του 2014 τελικά μετατράπηκε σε θέρετρο όλο το χρόνο. Το χειμώνα και τις αρχές της άνοιξης οι άνθρωποι έρχονται εδώ για σκι, το καλοκαίρι για να χαλαρώσουν στην ακτή της θάλασσας. Επιπλέον, η πόλη έχει γίνει κέντρο εγχώριου τουρισμού και επιχειρήσεων, τόσοι πολλοί πολίτες πετούν στο Σότσι για σύντομες επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις.

Οι κριτικές σχετικά με την Utair ως αερομεταφορέα στα νότια της Ρωσίας έχουν ως εξής:

• Οι πτήσεις μπορούν εύκολα να αγοραστούν στον ιστότοπο της εταιρείας, αν και να γνωρίζετε ότι υπάρχουν αστοχίες κατά την αγορά εισιτηρίων στην εφαρμογήUtair.
• Η αεροπορική εταιρεία Tyumen Utair διαθέτει ένα σύστημα μπόνους για τακτικούς πελάτες.
• Τεράστια επιλογή πτήσεων.
• Γρήγορη εγγραφή. Αναχώρηση χωρίς καθυστέρηση, αυστηρά εντός προγράμματος. Η Utair διαθέτει σύστημα αυτόματου check-in στο αεροδρόμιο για μια πτήση. Αυτό είναι πολύ βολικό εάν υπάρχει μεγάλη ουρά στα γκισέ check-in εκείνη τη στιγμή, αλλά δεν θέλετε να σταθείτε όρθια (για παράδειγμα, εάν έχετε μικρά παιδιά μαζί σας).
• Τα αεροπλάνα είναι κυρίως καθαρά και καινούργια. Στην business class, ο επιβάτης θα μπορεί να χαλαρώσει και να τεντώσει τα πόδια του, στην οικονομική θέση όλα είναι πολύ πιο μέτρια και στριμωγμένα.
• Διαθεσιμότητα φθηνών ναύλων, συμπεριλαμβανομένου ναύλου χωρίς αποσκευές (μπορεί να μεταφέρει μόνο χειραποσκευές βάρους έως δέκα κιλά). Το κόστος των εισιτηρίων από την πρωτεύουσα προς το Σότσι την άνοιξη είναι περίπου δύο χιλιάδες ρούβλια με αυτό το ποσοστό, το οποίο είναι πολύ αποδεκτό στο απόγειο της τουριστικής περιόδου. Ένας επιβάτης μπορεί να πληρώσει για αποσκευές στο ποσό των δύο χιλιάδων ρούβλια επιπλέον και να μεταφέρει έως και είκοσι τρία κιλά αποσκευών, φυσικά, λαμβάνοντας υπόψη το όριο αποσκευών σε εκατοστά.
• Πόσιμο νερό προσφέρεται δωρεάν στο αεροσκάφος. Αυτό είναι σημαντικό, ειδικά για άτομα με μικρά παιδιά. Τα γεύματα, ανάλογα με τον ναύλο, περιλαμβάνονται ή δεν περιλαμβάνονται στο κόστος της πτήσης. Στις πτήσεις εσωτερικού, κατά κανόνα, τα γεύματα είναι εφάπαξ, καθώς ο χρόνος πτήσης είναι μικρότερος από τρεις ώρες. Σε πτήσεις που διαρκούν περισσότερες από τρεις ώρες, δύο γεύματα την ημέρα. Πρώτο γεύμα: ζεστό πιάτο με γαρνιτούρα, τουρσιά, μπισκότο. Δεύτερο γεύμα: ελαφρύ σνακ με σαλάτα και κουλούρι.
• Ο επαγγελματισμός των πιλότων είναι στην κορυφή. Η απογείωση και η προσγείωση είναι ήπια.
• Υπτοσυνοδόςευγενικός και προσεκτικός. Είναι σε θέση να βρουν μια προσέγγιση σε οποιονδήποτε πελάτη: ένα μικρό ιδιότροπο παιδί ή έναν νευρικό ενήλικο άνδρα. Υπάρχει ένα μείον, οι αεροσυνοδοί και οι αεροσυνοδοί δεν μαζεύουν σκουπίδια κατά τη διάρκεια της πτήσης, αν και πολλοί πελάτες αγοράζουν νερό, σοκολάτες και αφού τις φάνε δεν ξέρουν πού να πετάξουν περιτυλίγματα καραμελών, χαρτιά και άδεια μπουκάλια.
• Κατόπιν αιτήματος των πελατών δίνονται μαλακές ζεστές κουβέρτες και μαξιλάρια. Σύμφωνα με τους επιβάτες της Utair, ο αριθμός των κουβερτών είναι αρκετός για όλους τους λάτρεις της ζεστασιάς και της άνεσης.

Πτήση για Κίνα

Το νησί Χαϊνάν είναι μια νότια επαρχία της Κίνας. Φημίζεται για το ήπιο κλίμα, τα περισσότερα από είκοσι χιλιόμετρα θαλάσσιων ακτών και τις ορεινές περιοχές με πολλά δάση. Όποιος και αν είναι ο σκοπός του ταξιδιού σε αυτό το νησί, κάθε τουρίστας θα βρει κάτι να κάνει εδώ: νησιά μαϊμού, ναός Nanshan, εθνικό πάρκο. Οι κριτικές σχετικά με την Utair ως διεθνή αερομεταφορέα στην Κίνα, στο νησί Hainan, είναι οι εξής:

• Πτήση με Boeing 767. Όχι καινούργιο, αλλά πολύ σταθερό, τεχνικά άρτιο, καθαρό αεροσκάφος.
• Η Utair διαθέτει σύστημα μπόνους για τακτικούς πελάτες.
• Αναχώρηση του αεροπλάνου του αερομεταφορέα Tyumen χωρίς καθυστέρηση, αυστηρά εντός προγράμματος.
• Επαγγελματισμός πιλότων υψηλού επιπέδου. Η απογείωση και η προσγείωση είναι ασφαλείς.
• Οι αεροσυνοδοί είναι ευγενικοί και προσεκτικοί. Είναι έτοιμοι να λύσουν οποιοδήποτε πρόβλημα επιβατών (να φέρουν νερό, φάρμακα, κουβέρτα ή μαξιλάρι, να ηρεμήσουν ένα παιδί ή έναν βίαιο γείτονα, να βοηθήσουν στην αντιμετώπιση των ζωνών ασφαλείας).
• Οι αεροσυνοδοί κάνουν πάντα μια ενημέρωση πριν από την πτήση.
• Δύο γεύματα την ημέρα. Πρώτο γεύμα: ζεστό πιάτο με γαρνιτούρα, τουρσιά, μπισκότο σοκολάτας. Το δεύτερο γεύμα: ένα ελαφρύ σνακ με σαλάτα και ψωμάκια. Υπάρχουν ποτά και φαγητό επί πληρωμή. Το κόστος ενός μπουκαλιού Coca-Cola είναι περίπου εκατόν πενήντα ρούβλια, το οποίο είναι αρκετά ακριβό, αλλά δεν υπάρχουν πολλές επιλογές στον ουρανό.
• Στους επιβάτες παρέχονται κουβέρτες και μαξιλάρια κατόπιν αιτήματος. Σύμφωνα με τους επιβάτες της Utair, ο αριθμός τους είναι αρκετός για όλους.

Αξίζει να σημειωθεί ότι υπάρχουν πολύ περισσότερα θετικά παρά μειονεκτήματα στη δουλειά της αεροπορικής εταιρείας. Οι αρνητικές κριτικές σχετίζονται με την παρουσία στον στόλο παλαιών αεροσκαφών με στενούς διαδρόμους και μικρές αποστάσεις μεταξύ των θέσεων. Ας συμφωνήσουμε, τα παλιά αεροπλάνα είναι πολύ άβολα, ο αερομεταφορέας Tyumen Utair αναβαθμίζει τακτικά τα αεροσκάφη του, αλλά είναι πολύ δύσκολο να αναβαθμίσει ολόκληρο τον στόλο σε σύντομο χρονικό διάστημα. Η αεροπορική εταιρεία έχει πολλά Boeing, και μάλιστα εκτός από τη σειρά, έχουν και ονόματα. Η εταιρεία μπορεί να υπερηφανεύεται για ποιοτική εξυπηρέτηση κατά τη διάρκεια της πτήσης, επαγγελματική εργασία πιλότων και αεροσυνοδών.

Σύνολο

Ο αερομεταφορέας Tyumen Utair έχει καθιερωθεί ως αξιόπιστος μεταφορέας επιβατών και φορτίου για μισό αιώνα της αεροπορικής του δραστηριότητας. Τα αεροπορικά δυστυχήματα που συνέβησαν με τα αεροσκάφη της εταιρείας, η διοίκηση της Utair πάντα τα αντιλαμβανόταν ως προσωπικές τραγωδίες και ήταν υπεύθυνη για αυτά, φροντίζοντας τα θύματα και τις οικογένειες των νεκρών.

Σήμερα η εταιρεία Tyumen μπορεί να προσφέρειπελάτες με μοναδικές ειδικές τιμές, ποιοτική εξυπηρέτηση στο αεροσκάφος, επαγγελματική εργασία πιλότων και αεροσυνοδών, αξίζουν έτσι θετικά σχόλια για την Utair Aviation.