Sindbad.ru: κριτικές. Υπηρεσία κρατήσεων αεροπορικών εταιρειών

2024 Συγγραφέας: Harold Hamphrey | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:11

Παρά το γεγονός ότι η καλοκαιρινή τουριστική περίοδος έχει τελειώσει εδώ και καιρό, οι συμπατριώτες μας δεν έχουν χάσει το ενδιαφέρον τους για τα ταξίδια. Κάποιοι αναζητούν πτήσεις για τις διακοπές της Πρωτοχρονιάς, ενώ άλλοι σχεδιάζουν ήδη τις επόμενες καλοκαιρινές τους διακοπές και προσπαθούν να εξοικονομήσουν χρήματα για φθηνά εισιτήρια. Οι περισσότεροι από τους τουρίστες έχουν από καιρό κατακτήσει τη χρήση διαφόρων πλατφορμών Διαδικτύου, σας επιτρέπουν να βλέπετε προσφορές από μεγάλο αριθμό εγχώριων και ξένων αεροπορικών εταιρειών και να κάνετε μια επιλογή υπέρ της καταλληλότερης επιλογής.

Το Sindbad.ru είναι μία από τις πιο δημοφιλείς μηχανές αναζήτησης. Οι κριτικές σχετικά με αυτήν την ηλεκτρονική υπηρεσία στο Διαδίκτυο είναι αρκετά συνηθισμένες, αλλά είναι πολύ διφορούμενες και, ως εκ τούτου, απαιτούν λεπτομερείς εξηγήσεις σε μεμονωμένη βάση για κάθε περίπτωση. Ως εκ τούτου, σήμερα αποφασίσαμε να αναθεωρήσουμε αυτήν τη δημοφιλή υπηρεσία κράτησης αεροπορικών εισιτηρίων, έτσι ώστε ο ίδιος ο αναγνώστης να αποφασίσει πόσο θα είναικατάλληλος ιστότοπος.

Γενικά χαρακτηριστικά της εταιρείας

Η αγορά αεροπορικών εισιτηρίων μέσω Διαδικτύου έχει καθιερωθεί εδώ και πολύ καιρό στην καθημερινότητά μας. Πράγματι, αυτή η μέθοδος έχει πολλά πλεονεκτήματα που σας επιτρέπουν να δείτε τις προσφορές όλων των αεροπορικών εταιρειών στην επιλεγμένη διαδρομή χωρίς να αφήσετε την άνετη καρέκλα ή τον καναπέ σας και να γίνετε κάτοχος εισιτηρίου πληρώνοντας για αυτό με τραπεζική κάρτα μέσω Διαδικτύου. Επιπλέον, κάθε μηχανή αναζήτησης προσφέρει πολλές πρόσθετες υπηρεσίες που κάνουν την υπηρεσία πιο βολική και προσελκύουν νέους πελάτες.

Οι κριτικές σχετικά με το Sindbad.ru καθιστούν σαφές ότι η εταιρεία δραστηριοποιείται στην αγορά εδώ και πολύ καιρό. Η υπηρεσία οργανώθηκε πριν από είκοσι δύο χρόνια και όλο αυτό το διάστημα κατάφερε να αντέξει περισσότερες από μία δύσκολες περιόδους μαζί με τους πελάτες της.

Η πλατφόρμα του Διαδικτύου έχει αποδειχθεί καινοτόμος με πολλούς τρόπους. Για παράδειγμα, ο Sinbad ήταν ο πρώτος στη Ρωσία που συνεργάστηκε με τη διεθνή μηχανή αναζήτησης Galileo. Προσφέρει πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο για περισσότερες από εξακόσιες αεροπορικές εταιρείες και τα δρομολόγια τους. Επιπλέον, πριν από δέκα χρόνια, η συνεργασία αυτή επέτρεψε στους πελάτες της υπηρεσίας να λάβουν ηλεκτρονική απόδειξη δρομολογίου μέσω ταχυδρομείου. Το check-in για μια πτήση έχει γίνει πολύ πιο εύκολο με τη βοήθειά του.

Πριν από περίπου επτά χρόνια, η υπηρεσία κρατήσεων δημιούργησε συνεργασία με το σύστημα πληρωμών QIWI. Από εκείνη τη στιγμή, οι πελάτες μπορούσαν να πληρώνουν αεροπορικά εισιτήρια όχι μόνο με τραπεζική κάρτα, αλλά και μέσω τερματικών. Αυτό το σχέδιο εργασίας εμφανίστηκε τέλεια στο Sindbad.ru. Τα εισιτήρια κρατούνται στον ιστότοπο της μηχανής αναζήτησης, αλλά εδώη πληρωμή μπορεί να γίνει στο πιο κοντινό σας τερματικό εντός 24 ωρών.

Σήμερα, αν κρίνουμε από τις κριτικές, το Sindbad.ru είναι ο ξεκάθαρος ηγέτης στην αγορά online πωλήσεων αεροπορικών εισιτηρίων. Η εταιρεία έχει πολλά διπλώματα και ευχαριστήρια επιστολές και κάθε χρόνο βελτιώνει τις υπηρεσίες της για να καλύψει τις ανάγκες της σύγχρονης εποχής και τα αιτήματα των πελατών.

Λίγα λόγια για την υπηρεσία

Μπορεί να ειπωθεί ότι κυριολεκτικά αμέσως μετά την έναρξη των εργασιών, η πλατφόρμα Διαδικτύου έγινε πολύ δημοφιλής. Οι Ρώσοι εκτίμησαν γρήγορα την ευκολία της νέας υπηρεσίας και εμπιστεύτηκαν τους υπαλλήλους της. Χάρη σε αυτή τη στάση, τρία χρόνια μετά τη δημιουργία της μηχανής αναζήτησης, ένα πραγματικό γραφείο Sinbad άνοιξε στην Αγία Πετρούπολη. Εξακολουθεί να βρίσκεται στην οδό Sovetskaya, επομένως εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες με την επιστροφή εισιτηρίων και άλλες αποχρώσεις της πτήσης, όλες οι ερωτήσεις θα πρέπει να απευθύνονται στους υπαλλήλους της.

Μπορείτε να το κάνετε αυτό μέσω ταχυδρομείου ή τηλεφώνου. Το Sindbad.ru διαθέτει μια υπηρεσία υποστήριξης, αν και δεν λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο και αυτό πρέπει να λαμβάνεται υπόψη κατά την αγορά εισιτηρίων μέσω αυτής της υπηρεσίας. Για τους εργαζόμενους, η εργάσιμη ημέρα αρχίζει στις δέκα το πρωί και διαρκεί δώδεκα ώρες. Το βράδυ, κανείς δεν θα παρέχει υποστήριξη στους πελάτες της εταιρείας.

Εάν είναι απαραίτητο, όσοι έχουν ήδη αγοράσει εισιτήρια και θέλουν να τα αλλάξουν ή να τα επιστρέψουν μπορούν να επικοινωνήσουν με τη διαχείριση της μηχανής αναζήτησης μέσω e-mail. Ωστόσο, συνιστάται στους έμπειρους ταξιδιώτες να διαβάσουν προσεκτικά όλες τις πληροφορίες που δημοσιεύονται στον επίσημο ιστότοπο πριν αγοράσουν ένα εισιτήριο.

Αξίζει να σημειωθεί ότι το αρνητικόκριτικές σχετικά με το Sindbad.ru προκύπτουν συχνά λόγω της άγνοιας των ίδιων των αγοραστών. Βιάζονται τόσο πολύ με την αγορά που δεν προσπαθούν καν να μάθουν περισσότερα για τα τιμολόγια, τους όρους επιστροφής και το όριο αποσκευών. Και σε περίπτωση προβλημάτων, κατηγορούν για όλα όχι την αντιεπαγγελματική τους προσέγγιση στην οργάνωση ενός ταξιδιού, αλλά την υπηρεσία κρατήσεων.

Δυνατότητα ιστότοπου

Μερικοί πελάτες του Sinbad παραπονιούνται ότι ο ίδιος ο ιστότοπος, η διεπαφή και ο σχεδιασμός του φαίνονται λίγο παλιό. Ωστόσο, αυτό δεν είναι το κύριο πράγμα για τέτοιες υπηρεσίες, επειδή οι πελάτες έρχονται εδώ για φθηνά αεροπορικά εισιτήρια και υπάρχει απλώς ένας τεράστιος αριθμός από αυτούς στον ιστότοπο.

Κυριολεκτικά από τα πρώτα δευτερόλεπτα μετά την εμφάνιση της κεντρικής σελίδας του Sinbad, γίνεται σαφές ότι η πλοήγηση εδώ είναι αρκετά βολική. Επιτρέπει στον πελάτη να πλοηγηθεί γρήγορα και να εισάγει τα απαραίτητα δεδομένα στο πλαίσιο αναζήτησης. Κυριολεκτικά σε λίγα λεπτά μπροστά στα μάτια του θα είναι όλες οι προτάσεις για την προγραμματισμένη διαδρομή. Σε αυτήν την περίπτωση, ο τουρίστας θα δει πολλές επιλογές για πτήσεις, ομαδοποιημένες σύμφωνα με ορισμένα χαρακτηριστικά:

• ευθεία;
• transit;
• με μεγάλες μεταγραφές;
• δύσκολο;
• το συντομότερο;
• πιο φθηνό.

Από όλα αυτά, ο πελάτης σίγουρα θα μπορεί να επιλέξει τη σωστή διαδρομή για τον εαυτό του, ωστόσο, οι περισσότεροι ταξιδιώτες εξακολουθούν να προτιμούν τα φθηνότερα αεροπορικά εισιτήρια.

Για να έχετε πλήρεις πληροφορίες σχετικά με την εργασία του πόρου, θα πρέπει να μεταβείτε στην ενότητα "Βοήθεια". Όλα τα δεδομένα συλλέγονται εδώαεροπορικά εισιτήρια, απαιτήσεις αγοράς και άλλες αποχρώσεις συνεργασίας με τον ιστότοπο. Είναι βολικό να εργάζεται ένας διαδικτυακός σύμβουλος εδώ. Όλες οι ερωτήσεις μπορούν να γίνουν όλο το εικοσιτετράωρο και σχεδόν αμέσως να λάβετε απάντηση.

Εργασία με εφαρμογές για κινητά

Εισιτήρια από το Sindbad.ru μπορούν επίσης να αγοραστούν μέσω διαφόρων εφαρμογών για κινητά. Η υπηρεσία κρατήσεων συμβαδίζει με την εποχή και κατανοεί ότι πολλοί άνθρωποι εκτιμούν τον χρόνο τους και προσπαθούν να αναζητήσουν εισιτήρια μέσω του τηλεφώνου, του tablet και άλλων gadget τους.

Γενικά, οι πελάτες βαθμολογούν την εργασία με εφαρμογές για κινητά ως σταθερά τέσσερα. Εμφανίζουν αμέσως την κεντρική σελίδα με μια γραμμή αναζήτησης, μπορείτε να δείτε αμέσως κριτικές πελατών, γεγονός που μπορεί να εξοικονομήσει σημαντικά τον χρόνο του τουρίστα. Εάν είναι απαραίτητο, η εφαρμογή παρέχει έναν σύνδεσμο προς τον ιστότοπο του πόρου Διαδικτύου, στον οποίο μπορείτε να μεταβείτε με ένα κλικ εάν υπάρχουν σοβαρές ερωτήσεις σχετικά με το έργο της εταιρείας.

Τα μειονεκτήματα των προσφορών για κινητές συσκευές που αγοράζουν συχνά περιλαμβάνουν την αργή εργασία τους, η οποία είναι απολύτως ανεξάρτητη από την ταχύτητα του Διαδικτύου σας. Μερικές φορές πρέπει να πατήσετε τα κουμπιά πολλές φορές για να κλείσετε ένα εισιτήριο, κάτι που μπορεί να προκαλέσει το πάγωμα της εφαρμογής. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να έρθετε ξανά εδώ και να συμπληρώσετε ξανά την προτεινόμενη διαδρομή ταξιδιού στη γραμμή.

Με βάση τα παρόμοια χαρακτηριστικά των εφαρμογών για κινητά, συνιστάται στους έμπειρους τουρίστες να αναζητούν εισιτήρια και να κάνουν όλους τους χειρισμούς μαζί τους μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της εταιρείας.

Αγορά εισιτηρίων online

Οι ταξιδιώτες πιστεύουν ότι αυτός ο πόρος Διαδικτύου είναι πολύ απλός και αρκετά βολικός ακόμη και για άτομα που σπάνια χρησιμοποιούν υπολογιστή. Στον ιστότοπο Sindbad.ru, δεν απαιτείται εγγραφή, γεγονός που εξοικονομεί πολύ χρόνο για τους πελάτες. Εάν σκοπεύετε να χρησιμοποιείτε συχνά τις υπηρεσίες αυτής της υπηρεσίας, τότε με την πάροδο του χρόνου θα πρέπει να ολοκληρώσετε τη διαδικασία εγγραφής για να λάβετε εκπτώσεις και να δείτε το ιστορικό των παραγγελιών σας. Ωστόσο, αυτό δεν απαιτείται για μια εφάπαξ αγορά εισιτηρίου.

Αφού ο πελάτης αποφασίσει για την επιλογή εισιτηρίου, μπορεί να προχωρήσει στην εγγραφή και την εξόφλησή του. Σημειώστε ότι η τιμή που εμφανίζεται στον ιστότοπο περιλαμβάνει όλες τις απαραίτητες χρεώσεις με τις υπάρχουσες τιμές. Πριν πληρώσετε, η υπηρεσία μπορεί να σας προσφέρει πολλές ασφάλειες. Πρόκειται για ασφάλιση έναντι χαμένων αποσκευών, καθυστερήσεων πτήσεων και άλλων καταστάσεων που μπορεί να συμβούν στους τουρίστες στο δρόμο. Ωστόσο, ο ιστότοπος δεν σας επιβάλλει αυτές τις υπηρεσίες, μπορείτε εύκολα να τις απενεργοποιήσετε και να πληρώσετε μόνο για το ίδιο το εισιτήριο.

Να είστε πολύ προσεκτικοί όταν συμπληρώνετε το πεδίο με τα στοιχεία διαβατηρίου των επιβατών. Εάν κάνετε κάποιο λάθος στο μέλλον, θα είναι πολύ δύσκολο να επανεκδώσετε ένα εισιτήριο. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι πελάτες πρέπει να πληρώσουν πρόστιμο και να αλλάξουν εντελώς την απόδειξη του δρομολογίου. Ωστόσο, σε ορισμένες τιμές, αυτό δεν θα είναι δυνατό.

Πληρωμή για αεροπορικά εισιτήρια

Αφού συμπληρώσετε όλα τα απαιτούμενα πεδία στη σελίδα, μπορείτε να προχωρήσετε στην πληρωμή. Ωστόσο, μην ξεχάσετε να εισαγάγετε τον εκπτωτικό κωδικό στον ιστότοπο Sindbad.ru, εάν έχετε. Συνήθως δίνεται σε τακτικούς πελάτες,που αγοράζουν συχνά αεροπορικά εισιτήρια καθ' όλη τη διάρκεια του έτους μέσω της διαδικτυακής πλατφόρμας που περιγράφουμε.

Οι περισσότεροι τουρίστες πληρώνουν για την αγορά με τραπεζική κάρτα. Μην ανησυχείτε για την ασφάλεια, γιατί όλες οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω της πύλης Gateline. Διασφαλίζει την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων που οι απατεώνες δεν μπορούν να κλέψουν.

Για όσους προτιμούν να πληρώνουν με μετρητά, υπάρχει ένα σύστημα πληρωμών QIWI. Για αυτήν τη μέθοδο, πρέπει να έχετε ένα έγκυρο πορτοφόλι και να δώσετε τον αριθμό του στον ιστότοπο του Sinbad. Μετά από έναν σύντομο έλεγχο, η υπηρεσία θα σας εκδώσει ένα τιμολόγιο, το οποίο θα πρέπει να εξοφληθεί σε οποιοδήποτε τερματικό. Λάβετε υπόψη ότι η εφάπαξ πληρωμή δεν πρέπει να υπερβαίνει τις δεκατέσσερις χιλιάδες ρούβλια. Εάν το ποσό της αγοράς σας είναι υψηλότερο, τότε χωρίστε το σε μέρη. Σε κάθε περίπτωση, το τερματικό θα λάβει προμήθεια εκατό ρούβλια. Μετά την πληρωμή, μπορείτε να εκτυπώσετε την απόδειξη του δρομολογίου σας και να δείτε ξανά όλες τις λεπτομέρειες της επερχόμενης πτήσης.

Αξίζει να σημειωθεί ότι εάν διαθέτετε πορτοφόλι QIWI, ενδέχεται να σας προταθεί να εκδώσετε μια εικονική κάρτα. Αυτό γίνεται σχεδόν αμέσως, και στο μέλλον ο πελάτης θα μπορεί να το χρησιμοποιεί για να πληρώνει για τυχόν αγορές μέσω Διαδικτύου.

Υπηρεσία Sindbad.ru: επιστροφή χρημάτων εισιτηρίου

Υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες μια πτήση πρέπει να ακυρωθεί ή να μετακινηθεί ελαφρώς η ημερομηνία και η ώρα της πτήσης. Λάβετε υπόψη ότι δεν θα μπορείτε να το κάνετε αυτό δωρεάν. Σε κάθε περίπτωση, θα πρέπει να χάσετε κάποια χρήματα. Ωστόσο, ορισμένα τιμολόγια δεν υπόκεινται σε ανταλλαγή και επιστροφή, αυτό πρέπει επίσης να λαμβάνεται υπόψη κατά την αγορά.αεροπορικό εισιτήριο.

Εάν το τιμολόγιο σας επιτρέπει να κάνετε επιστροφή χρημάτων, τότε ετοιμαστείτε για το γεγονός ότι τα χρήματα θα σας επιστραφούν μείον τα πρόστιμα. Μιάμιση χιλιάδες ρούβλια είναι η προμήθεια Sinbad, δεν επιστρέφεται ποτέ στον αγοραστή. Η αεροπορική εταιρεία θα αφαιρέσει επίσης το πρόστιμο επιστροφής χρημάτων από το ποσό που καταβλήθηκε. Η πλατφόρμα Διαδικτύου δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τις ενέργειες του μεταφορέα και ως εκ τούτου δεν αναφέρει συγκεκριμένες κυρώσεις που προβλέπονται από αυτήν. Τέτοιες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε μόνο στον ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας.

Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται με τον ίδιο τρόπο όπως και η πληρωμή. Αυτή η διαδικασία διαρκεί συνήθως δύο εβδομάδες. Μερικές φορές η επιστροφή καθυστερεί για έναν ολόκληρο μήνα.

Η μηχανή αναζήτησης δεν θα αφαιρέσει το κόστος της υπηρεσίας από εσάς εάν χρειαστεί να ακυρώσετε την πτήση σας λόγω ασθένειας ή άρνησης του κέντρου αιτήσεων για βίζα.

Πλεονεκτήματα υπηρεσιών

Το "Sinbad" έχει μεγάλο αριθμό πλεονεκτημάτων σε σχέση με άλλες μηχανές αναζήτησης που λειτουργούν στην αγορά online πωλήσεων εισιτηρίων. Μπορούν να συνοψιστούν στην ακόλουθη λίστα:

• ευκαιρία να αγοράσετε αεροπορικό εισιτήριο χωρίς να χάσετε χρόνο πηγαίνοντας σε πρακτορεία και εκδοτήρια εισιτηρίων;
• ο ιστότοπος εμφανίζει το τελικό κόστος της πτήσης, συμπεριλαμβανομένων όλων των τελών για διαφορετικούς ναύλους.
• οι πελάτες επιλέγουν από 600 αεροπορικές εταιρείες σε όλο τον κόσμο;
• γρήγορη αγορά;
• μια επιλογή από τις φθηνότερες πτήσεις.

Επίσης, τα πλεονεκτήματα της υπηρεσίας περιλαμβάνουν τη δυνατότητα κράτησης εισιτηρίου χωρίς να προσδιορίσετε αριθμό διαβατηρίου. Αυτό είναι βολικό όταν ο επιβάτης δεν έχει λάβει ακόμη ξένοδιαβατήριο, αλλά θέλει πραγματικά να αγοράσει ένα εισιτήριο σε χαμηλή τιμή.

Μειονεκτήματα της πλατφόρμας Διαδικτύου

Οι ειδικοί συχνά γράφουν ότι ο ιστότοπος καταχράται τη διαφήμιση κατά τη διαδικασία αναζήτησης εισιτηρίων. Αναδύεται πολύ συχνά και αποσπά την προσοχή από τη διαδικασία.

Ένα μειονέκτημα της υπηρεσίας είναι ο μακρύς έλεγχος εισιτηρίων. Αφού γίνει η πληρωμή, η εταιρεία δεν στέλνει την απόδειξη δρομολογίου στο mail του πελάτη για αρκετό καιρό. Προς το παρόν, ελέγχονται όλες οι πληροφορίες σχετικά με την αγορά.

Το κύριο μειονέκτημα του "Sinbad" είναι η υπηρεσία υποστήριξης. Σε περίπτωση απρόβλεπτων περιστάσεων, οι επιβάτες πρέπει να λύσουν το πρόβλημα μόνοι τους τη νύχτα και το πρωί. Αυτό μειώνει σημαντικά τη βαθμολογία της εταιρείας στα μάτια των πελατών της.

Service Sindbad.ru: κριτικές σχετικά με την αγορά αεροπορικών εισιτηρίων

Μεταξύ των σχολίων των επιβατών υπάρχουν και θετικά και αρνητικά. Οι πελάτες της δεύτερης ομάδας επισημαίνουν τα ακόλουθα προβλήματα σε συνεργασία με την υπηρεσία:

• μεγάλη αναμονή για επιστροφή χρημάτων;
• αγενές και ανίκανο προσωπικό τηλεφωνικού κέντρου;
• αλλαγή της ημερομηνίας αναχώρησης χωρίς ειδοποίηση του πελάτη;
• Η ακύρωση παραγγελίας συμβαίνει συχνά χωρίς να το ζητήσει ο επιβάτης.

Υπάρχουν αρκετές θετικές κριτικές για το έργο του Sinbad. Αναλύοντας αυτά τα σχόλια, μπορούμε να συμπεράνουμε ότι η εταιρεία έχει τακτικούς πελάτες που με χαρά γράφουν για τις θετικές τους εντυπώσεις από την υπηρεσία:

• ευκαιρία να συγκεντρώσετε μπόνους;
• βολική εφαρμογή για κινητά,κατάλληλο για επείγουσα αγορά;
• κατά την εγγραφή του στον ιστότοπο, ο πελάτης θα λάβει ειδοποιήσεις σχετικά με προσφορές, εκπτώσεις και άλλες επιλογές για να αγοράσει εισιτήριο σε μειωμένη τιμή μέσω ταχυδρομείου.
• όταν εγγραφείτε σε μια συγκεκριμένη διαδρομή, το σύστημα θα αναλύσει το κόστος του εισιτηρίου ηλεκτρονικά και θα σας στείλει πληροφορίες με αλλαγές·
• όταν μια πτήση ακυρωθεί από την Sindbad Airlines, θα κάνει εκ νέου κράτηση εισιτηρίων για τους πελάτες της για τις ίδιες ημερομηνίες ανεξάρτητα.

Γενικά, οι επιβάτες αξιολογούν θετικά το έργο της υπηρεσίας κράτησης και την συμβουλεύουν σε περιπτώσεις που είστε βέβαιοι ότι η πτήση θα πραγματοποιηθεί ακριβώς στις ημερομηνίες που την προγραμματίσατε.