Κανόνες για επιβάτες: χειραποσκευές ("UTair"). Αεροπορική εταιρεία UTair: κανόνες για τις αποσκευές και τις χειραποσκευές

2024 Συγγραφέας: Harold Hamphrey | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:11

Τα αεροπορικά ταξίδια σήμερα δεν είναι μόνο ένας από τους πιο συνηθισμένους τύπους ταξιδιών, αλλά και τα ασφαλέστερα από όλα τα υπάρχοντα. Το αεροσκάφος παρέχει την κατάλληλη άνεση, επιτρέπει σε επιβάτες με παιδιά, καθώς και σε όσους έχουν οποιαδήποτε σωματική αναπηρία να ταξιδέψουν. Το προσωπικό των αεροπορικών εταιρειών, κατά κανόνα, είναι κατάλληλα εκπαιδευμένο και ικανό να βοηθά ευγενικά και ικανά τους επιβάτες σε οποιαδήποτε κατάσταση, ακόμη και σε περίπτωση παρεξηγήσεων ή συγκρούσεων. Όλα αυτά αναμφίβολα προσελκύουν εκατομμύρια ανθρώπους να γίνουν τακτικοί πελάτες μιας ή άλλης αεροπορικής εταιρείας.

Η αεροπορική εταιρεία UTair είναι πολύ δημοφιλής στη Ρωσική Ομοσπονδία, η οποία έχει καθιερωθεί ως εταιρεία ικανή να παρέχει υπηρεσίες μεταφοράς υψηλής ποιότητας. Φυσικά, όσον αφορά τις πτήσεις, κάθε επιβάτης θέλει να γνωρίζει όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες για την αεροπορική εταιρεία που χρησιμοποιεί για να αποφύγει άσκοπες καθυστερήσεις και ελέγχους. Συγκεκριμένα, τα περισσότερα ερωτήματα προκύπτουν σε σχέση με τις αποσκευές, τις επιτρεπόμενεςβάρος, καθώς και χειραποσκευές, τις οποίες μπορείτε να μεταφέρετε μαζί σας στην καμπίνα. Σε αυτό το άρθρο, θα συζητήσουμε ποιες χειραποσκευές μπορούν να μεταφερθούν στην καμπίνα. Η UTair δίνει ιδιαίτερη προσοχή σε αυτό.

Πληροφορίες για την UTair

Η UTair Aviation έχει εισέλθει σε μια περίοδο ενεργούς ανάπτυξης και συνεχίζει να κερδίζει όλο και περισσότερα μερίδια αγοράς χωρίς εμπόδια. Οι στόχοι της εταιρείας είναι να παρέχει την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση και τη μέγιστη ασφάλεια πτήσεων.

Βάρος αποσκευών σύμφωνα με την κατηγορία ταξιδιού

Ανάλογα με την κατηγορία του εισιτηρίου που αγόρασε ο επιβάτης, το επιτρεπόμενο βάρος των μεταφερόμενων αντικειμένων ποικίλλει. Έτσι, για τους επιβάτες οικονομικής θέσης, το επιτρεπόμενο βάρος αποσκευών είναι 23 κιλά και για όσους ταξιδεύουν με οικονομική άνεση και business class, το όριο αποσκευών, που μπορούν να μεταφερθούν δωρεάν, είναι 64 κιλά.

Χειραποσκευή

Το συνιστώμενο check-in αποσκευών της UTair δεν απαιτείται για ορισμένα αντικείμενα που μπορούν να μεταφερθούν ελεύθερα στην καμπίνα. Αυτά περιλαμβάνουν φορητό υπολογιστή, φακέλους εγγράφων, γυναικεία τσάντα, χαρτοφύλακα, εξωτερικά ενδύματα την κρύα εποχή, τυχόν έντυπες εκδόσεις, κινητό τηλέφωνο, είδη εγγραφής βίντεο (κάμερες και κάμερες), κοστούμι σε εξειδικευμένη θήκη, αναπηρικό καροτσάκι (με την προϋπόθεση ότι μπορεί να διπλωθεί και να τοποθετηθεί με ασφάλεια στην καμπίνα ενός αεροσκάφους της UTair). Οι χειραποσκευές, οι διαστάσεις των οποίων καθορίζονται επίσης από τους κανόνες, μπορούν να μεταφερθούν χωρίς πρόσθετα έγγραφα πιστοποίησης. Περισσότερο βάρος και επιτρεπόμενες διαστάσεις θα συζητηθούν παρακάτω.

Δωρεάν επιτρεπόμενη χειραποσκευή

Υπάρχουν ορισμένοι κανόνες για τη μεταφορά αποσκευών σε αεροσκάφη της UTair. Οι χειραποσκευές, οι διαστάσεις των οποίων δεν πρέπει να υπερβαίνουν τις καθορισμένες (55 x 40 x 20 cm), έχουν ορισμένους περιορισμούς στο επιτρεπόμενο βάρος σύμφωνα με την κατηγορία του αγορασμένου εισιτηρίου. Έτσι, για ένα κομμάτι οικονομικής θέσης, υπάρχουν 10 κιλά χειραποσκευής και 20 κιλά ανά θέση για οικονομική άνεση και business class.

Μεταφορά ζώων στην καμπίνα

Τα κατοικίδια συνήθως θεωρούνται και ως χειραποσκευή. Η UTair επιτρέπει στους πελάτες της να μεταφέρουν μερικά κατοικίδια στην καμπίνα. Αυτά περιλαμβάνουν μικρά σκυλιά και γάτες. Τα ζώα αυτά πρέπει να βρίσκονται σε κοντέινερ από το οποίο απαγορεύεται η έξοδος τους καθ' όλη τη διάρκεια της πτήσης, ώστε να μην προκαλείται καμία ταλαιπωρία στους επιβάτες που ταξιδεύουν κοντά. Το δοχείο πρέπει να είναι ισχυρό και ασφαλώς κλειδωμένο για να επιτρέπεται η ελεύθερη πρόσβαση οξυγόνου στο ζώο. Πρέπει απαραιτήτως να είναι εξοπλισμένο με πάτο που να μην αφήνει την υγρασία να περάσει και να είναι επενδεδυμένο με απορροφητικό υλικό που δεν πρέπει να χυθεί έξω από το δοχείο. Ένα τέτοιο καταφύγιο θα πρέπει να έχει όλες τις ανέσεις που χρειάζεται ένα ζώο για ταξίδια. Η άνεση του κατοικίδιου είναι απαραίτητη.

Το συνολικό βάρος του ζώου και του δοχείου δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 10 κιλά. Οι διαστάσεις του πρέπει να είναι τέτοιες ώστε να τοποθετεί ελεύθερα το δοχείο ακριβώς κάτω από το κάθισμα μπροστά.

Χειραποσκευή όταν πετάτε με παιδί

Οι γονείς ενδιαφέρονται για το πώς μπορούν να μεταφερθούν τα καροτσάκια με αεροσκάφη της UTair. Οι κανόνες για τις χειραποσκευές απαγορεύουν τη μεταφορά καροτσιών στην καμπίνα, αλλά μπορούν να τοποθετηθούν στο χώρο αποσκευών χωρίς κανένα πρόβλημα. Το καρότσι πρέπει να είναι αναδιπλούμενο και προσεκτικά συσκευασμένο για την αποφυγή ζημιών κατά τη μεταφορά.

Επίσης, οι κανόνες πτήσης της εταιρείας αναφέρουν ότι μπορείτε να πάρετε μαζί σας βρεφική τροφή σε οποιαδήποτε μορφή στην καμπίνα στην ποσότητα που χρειάζεται να λάβει το παιδί κατά τη διάρκεια της πτήσης. Μπορούν να μεταφερθούν βρεφικές τροφές εκτός από το δωρεάν όριο χειραποσκευών.

Επιτρέπεται η μεταφορά φαρμάκων στις χειραποσκευές

Είναι σημαντικό για πολλούς να γνωρίζουν εάν οι χειραποσκευές της UTair μπορούν να περιλαμβάνουν φάρμακα. Εάν το ταξίδι πραγματοποιείται εντός της Ρωσικής Ομοσπονδίας, τότε δεν επιβάλλονται απαγορεύσεις στη μεταφορά εγκεκριμένων φαρμάκων. Ωστόσο, ενώ η αεροπορική εταιρεία σάς επιτρέπει να μεταφέρετε οποιαδήποτε ποσότητα φαρμάκων στις αποσκευές του αεροσκάφους της UTair, υπάρχουν ορισμένοι περιορισμοί σχετικά με τις χειραποσκευές. Στην καμπίνα, πρέπει να έχετε μόνο εκείνα τα φάρμακα που θα χρειαστεί ο επιβάτης κατά τη διάρκεια της πτήσης. Πρέπει να είναι στην αρχική τους συσκευασία και καλά κλεισμένα. Εάν το φάρμακο είναι υγρό και ο όγκος του υπερβαίνει τα εκατό χιλιοστόλιτρα, ο επιβάτης θα πρέπει να έχει συνταγή γιατρού, πιστοποιημένη από ιατρικό ίδρυμα.

Εάν το ταξίδι είναι εκτός της Ρωσικής Ομοσπονδίας, τότε είναι απαραίτητο να διερευνηθεί ποια φάρμακα δεν μπορούν να εισαχθούν στη χώρα ή να εξαχθούν από τα σύνορά της. Τέτοιες αποχρώσεις μπορούν να περιγραφούν στους τελωνειακούς κανόνες (τις ναρκωτικές ουσίες δεν μπορούν να μεταφερθούν πέρα από τα σύνορα, τι δεν μπορεί να θεωρηθεί ως χειραποσκευή σε ένα αεροσκάφος που διασχίζει τα σύνορα ενός συγκεκριμένου κράτους κ.λπ.).

Σε περίπτωση που ένας επιβάτης χρειαστεί να μεταφέρει φάρμακα που περιλαμβάνουν ναρκωτικές ουσίες (ή ψυχοτρόπες), θα πρέπει να λάβει συνταγή από το γιατρό του. Ορισμένες ιδιαιτερότητες σχετικά με τη μεταφορά τέτοιων φαρμάκων υπάρχουν για την UTair. Οι κανονισμοί για τις αποσκευές απαιτούν μια τέτοια συνταγή να μεταφράζεται στην επίσημη γλώσσα της χώρας εισόδου. Αυτή η μετάφραση πρέπει να εκτελείται από εξειδικευμένο άτομο.

Τι να μην βάλετε σε παραδοτέες αποσκευές

Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι η αεροπορική εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη για την ασφάλεια των πραγμάτων που μεταφέρονται στο αμπάρι. Επομένως, μην το αφήνετε στις αποσκευές σας, αλλά πάρτε το μαζί σας ως χειραποσκευή. Η UTair συνιστά χρήματα, εύθραυστα αντικείμενα, προϊόντα που φθείρονται γρήγορα, σημαντικά έγγραφα, κοσμήματα και τυχόν κλειδιά.

Ανεξάρτητα από το αν τοεσείς η αεροπορική εταιρεία σχετικά με την παρουσία αυτών των αντικειμένων στις αποσκευές σας, η UTair δεν είναι υπεύθυνη για την απώλεια ή τη ζημιά τους.

Όταν δεν ισχύει το τυπικό όριο δωρεάν αποσκευών

Οι τυπικοί κανόνες αποσκευών UTair προβλέπουν περιπτώσεις που το όριο δωρεάν αποσκευών καθίσταται άκυρο. Μιλάμε για οτιδήποτε, ο συνολικός όγκος των οποίων υπερβαίνει τα 203 κυβικά εκατοστά ή η μάζα των οποίων υπερβαίνει τα 23 κιλά για επιβάτες οικονομικής θέσης και 32 κιλά για επιβάτες άνεσης ή business class, καθώς και για ζώα (εκτός από σκύλους-οδηγούς που πρέπει να συνοδεύουν επιβάτες, δεν μπορούν να δουν).

Η μεταφορά των παραπάνω αποσκευών θα πρέπει να πληρωθεί σύμφωνα με τα τρέχοντα τιμολόγια της UTair. Το check-in αποσκευών σε αυτήν την περίπτωση πραγματοποιείται ως "υπερβάλλουσα αποσκευή" και ο συνολικός ναύλος υπολογίζεται υπολογίζοντας το άθροισμα των ναύλων που έχουν καθοριστεί για ορισμένους τύπους αποσκευών.

Εάν οι παραδοτέες αποσκευές σας είναι άνω των 50 κιλών (το μέγιστο επιτρεπόμενο όριο), τότε πρέπει να παραδοθούν ως φορτίο (τα τιμολόγια και οι κανόνες για τέτοιες αποσκευές θα ισχύουν επίσης ανάλογα με το φορτίο).

Κατά κανόνα, για αποσκευές που υπερβαίνουν κατά κάποιο τρόπο τα καθιερωμένα πρότυπα της UTair, το check-in πραγματοποιείται σε εξειδικευμένο τμήμα. Επομένως, θα πρέπει αρχικά να επικοινωνήσετε με έναν ξεχωριστό μετρητή κατά την εγγραφή των μεταφερόμενων αντικειμένων.

Αν μια συγκεκριμένη πτήση δεν έχειαρκετή από την απαιτούμενη μεταφορική ικανότητα, η UTair (αεροπορική εταιρεία) μπορεί να αρνηθεί να μεταφέρει αποσκευές επιβάτη που υπερβαίνουν τα επιτρεπόμενα όρια.

Σχόλια όταν παρουσιάζονται προβλήματα

Σε περίπτωση που υπάρξουν παρεξηγήσεις με το προσωπικό του αεροδρομίου, ιδίως όσον αφορά τις χειραποσκευές που επιτρέπονται στα αεροσκάφη της UTair, υπάρχουν πολλές επιλογές για το πώς να προχωρήσετε. Φυσικά, υπάρχει μια φόρμα σχολίων στον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας, με τη βοήθεια της οποίας μπορείτε να γράψετε ένσταση για το πρόβλημά σας, ωστόσο, κατά κανόνα, δεν θα μπορείτε να λάβετε άμεση απάντηση.

Εάν η κατάσταση απαιτεί άμεση ανταπόκριση από τους υπαλλήλους της εταιρείας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη γραμμή επικοινωνίας για τη Ρωσική Ομοσπονδία ή για διεθνείς πελάτες. Αυτά τα στοιχεία επικοινωνίας βρίσκονται στον επίσημο ιστότοπο της UTair στην ενότητα "Επαφές". Το προσωπικό της τηλεφωνικής γραμμής θα σας συμβουλεύσει για το πώς να προχωρήσετε σε μια διαφωνία.

Συμπέρασμα

Για να αποφύγετε τα περισσότερα προβλήματα που μπορεί να προκύψουν όταν ταξιδεύετε με αεροπορική εταιρεία, μπορείτε να διαβάσετε προσεκτικά τους κανόνες πτήσης και μεταφοράς αποσκευών, καθώς και πώς πρέπει να μεταφέρονται οι χειραποσκευές. Η UTair διασφάλισε ότι αυτές οι πληροφορίες ήταν ελεύθερα διαθέσιμες και οποιοσδήποτε από τους επιβάτες της μπορούσε να κατανοήσει ανεξάρτητα το θέμα που εξετάζεται. Η πρακτική δείχνει ότι αυτό πρέπειανησυχήστε εκ των προτέρων, γιατί αυτός ο τρόπος συμπεριφοράς θα βοηθήσει στην ελαχιστοποίηση της πιθανότητας προβλημάτων στο αεροδρόμιο, θα εξοικονομήσει πολύτιμο χρόνο και θα σώσει τα νεύρα και τη συναισθηματική σας υγεία. Να είστε προσεκτικοί και να πετάτε με ευχαρίστηση!