Πτήσεις με μη επιστρέψιμη τιμή. Πόσο νόμιμο είναι;

2024 Συγγραφέας: Harold Hamphrey | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:11

Για τους συχνούς επιβάτες, το γεγονός ότι οι αεροπορικές εταιρείες έχουν διαφορετικούς ναύλους δεν θα είναι είδηση. Τα σύγχρονα ηλεκτρονικά εισιτήρια μπορούν να πωληθούν σε διαφορετικές τιμές για τον ίδιο προορισμό και το κόστος τους εξαρτάται από πολλούς παράγοντες. Τα εισιτήρια με μη επιστρέψιμη τιμή είναι συνήθως τα εισιτήρια με τα χαμηλότερα κόμιστρα. Οι περισσότεροι επιβάτες επιδιώκουν να αγοράσουν εισιτήρια στις χαμηλότερες τιμές, και σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να προσέχετε τους κανόνες για την εφαρμογή ναύλων και τους όρους πώλησης αεροπορικών εισιτηρίων.

Τι συνιστά την τιμή του εισιτηρίου

Όλες οι αεροπορικές εταιρείες έχουν τη δική τους τιμολογιακή πολιτική. Η τιμή του εισιτηρίου περιλαμβάνει όχι μόνο το κέρδος της αεροπορικής εταιρείας, αλλά και διάφορα τέλη: αεροδρόμιο, καύσιμα, αμοιβές πρακτόρων και πολλά άλλα.

Το ίδιο το τιμολόγιο μπορεί να μην είναι υψηλό, αλλά τα πρόσθετα τέλη και οι δασμοί κάνουν την τιμήτα αεροπορικά ταξίδια είναι πολύ υψηλότερα. Σε διαφορετικές ώρες, μπορείτε να αγοράσετε ένα εισιτήριο της ίδιας εταιρείας για την ίδια κατεύθυνση για διαφορετικά ποσά: για παράδειγμα, πολύ πριν την αναχώρηση, η πτήση είναι σχετικά φθηνή, την προηγούμενη μέρα είναι πιο ακριβή. Έτσι, οι αεροπορικές εταιρείες ενθαρρύνουν τους επιβάτες να αγοράζουν εισιτήρια εκ των προτέρων. Εκτός από τη διαίρεση σε τάξεις - πρώτης τάξης, επιχειρήσεων, οικονομίας κ.λπ., υπάρχουν διαβαθμίσεις εντός της ίδιας τάξης. Για παράδειγμα, η οικονομία μπορεί επίσης να χωριστεί σε 3-4 τιμολόγια, καθένα από τα οποία έχει τους δικούς του κανόνες εφαρμογής. Τα εισιτήρια με μη επιστρέψιμη τιμή βρίσκονται στις περισσότερες αεροπορικές εταιρείες και είναι σε ζήτηση από πολλούς επιβάτες. Πολλοί αγοραστές πιστεύουν ότι η τιμή εξαρτάται από το πρακτορείο όπου αγοράζεται το εισιτήριο. Αυτό ισχύει μόνο εν μέρει: το γεγονός είναι ότι ενώ ο επιβάτης ψάχνει για ένα «φθηνότερο» εκδοτήριο εισιτηρίων, ο χρόνος περνάει, τα εισιτήρια αγοράζουν από άλλους επιβάτες, με αποτέλεσμα να παραμένουν μόνο τα πιο ακριβά, και ο πελάτης λυπάται που δεν αγόρασε εισιτήριο αμέσως για την πρώτη προσφερόμενη τιμή. Αυτή είναι μια αρκετά συνηθισμένη κατάσταση, ειδικά όταν δεν απομένει πολύς χρόνος πριν την αναχώρηση του αεροπλάνου, μερικές φορές ούτε ώρες, αλλά τα λεπτά παίζουν ρόλο. Διεθνή συστήματα κρατήσεων εισιτηρίων που πωλούν εισιτήρια προσφέρουν όλες τις διαθέσιμες θέσεις σε μια πτήση ταυτόχρονα σε όλα τα εκδοτήρια εισιτηρίων και τα εισιτήρια πωλούνται σε πραγματικό χρόνο.

Κανόνες ναύλων

Κάθε ναύλος έχει κανόνες εφαρμογής - είναι διαθέσιμοι σε όλα τα συστήματα κρατήσεων και παρουσιάζονται στα Αγγλικά. Αυτοί οι κανόνες ορίζουν ακριβώς πώς μπορείτε να επιστρέψετε ένα εισιτήριο ή να το ανταλλάξετε αλλάζοντας τις ημερομηνίες αναχώρησης. Όλες οι ενέργειεςμε το αγορασμένο εισιτήριο γίνονται μόνο σύμφωνα με τους κανόνες για την εφαρμογή ενός συγκεκριμένου ναύλου. Καθιερώνονται από την ίδια την αεροπορική εταιρεία και τηρούνται αυστηρά από όλους τους πράκτορες που πωλούν εισιτήρια για πτήσεις.

Τα αεροπορικά εισιτήρια με μη επιστρέψιμη τιμή είναι συνήθως τα φθηνότερα αεροπορικά εισιτήρια που δεν μπορούν να επιστραφούν εάν ο επιβάτης αρνηθεί να πετάξει - αυτές οι πληροφορίες αναφέρονται απαραίτητα στους κανόνες εφαρμογής. Κατά την αγορά τέτοιων εισιτηρίων, οι επιβάτες πρέπει να προειδοποιούνται ότι τα εισιτήρια δεν μπορούν να επιστραφούν, σε ορισμένα σημεία πώλησης και εκδοτήρια εισιτηρίων παίρνουν ακόμη και υπογραφή από τον επιβάτη που δηλώνει ότι είναι εξοικειωμένος με τους κανόνες και συμφωνεί.

Τι είναι οι πτήσεις με μη επιστρέψιμη τιμή

Όλες οι αεροπορικές εταιρείες προσπαθούν να μεγιστοποιήσουν τον αριθμό των επιβατών τους. Τα αεροπορικά ταξίδια δεν είναι το φθηνότερο είδος ταξιδιού και σε σχέση με αυτήν την περίσταση, οι αεροπορικές εταιρείες προσπαθούν να προσφέρουν στους επιβάτες φθηνά αεροπορικά εισιτήρια. Για αυτό, αναπτύσσονται ναύλοι χωρίς επιστροφή - εισιτήρια με το χαμηλότερο κόστος. Και για να μην υποστεί ζημιές η εταιρεία, αυτά τα εισιτήρια δεν επιστρέφονται.

Αν ένας επιβάτης έχει αγοράσει το φθηνότερο εισιτήριο, δεν μπορεί να ακυρώσει το ταξίδι ή να χάσει τα χρήματα που δαπανήθηκαν για το εισιτήριο. Χρησιμοποιείται συχνά ένας συνδυασμένος ναύλος - ένας συνδυασμός ναύλων με μη επιστρέψιμη και επιστροφή χρημάτων σε ένα εισιτήριο, επομένως οι κανόνες ναύλων μη επιστρέψιμης τιμής ισχύουν όχι για ένα τμήμα, αλλά για ολόκληρη την πτήση.

Επιστροφή μη επιστρεφόμενων χρημάτωνεισιτήρια

Δυστυχώς, συχνά προκύπτουν καταστάσεις όταν ένας επιβάτης αγοράζει εισιτήρια εκ των προτέρων και στη συνέχεια, λίγο πριν από την αναχώρηση, τα σχέδιά του αλλάζουν και αναγκάζεται να ακυρώσει την πτήση. Στη συνέχεια, ο επιβάτης ενδιαφέρεται για το πώς να επιστρέψει εισιτήρια με μη επιστρέψιμη τιμή και είναι δυνατόν να γίνει αυτό; Εάν αναφερόταν στους κανόνες για την εφαρμογή του ναύλου κατά την αγορά ενός συγκεκριμένου εισιτηρίου ότι το εισιτήριο δεν επιστρέφεται, τότε πιθανότατα δεν θα είναι δυνατή η επιστροφή του. Πριν από λίγο καιρό, όλες οι ρωσικές αεροπορικές εταιρείες ακύρωσαν τους μη επιστρέψιμους ναύλους, καθώς αυτό είναι αντίθετο με τα δικαιώματα των καταναλωτών. Υπάρχει ο Αεροπορικός Κώδικας της Ρωσικής Ομοσπονδίας, που περιέχει το άρθρο 108, και αναφέρει ότι ο επιβάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει χρήματα για ένα εισιτήριο εάν αρνηθεί να πετάξει νωρίτερα από 24 ώρες πριν από την αναχώρηση του αεροπλάνου. Και ακόμα κι αν μείνει λιγότερο από μία ημέρα πριν την αναχώρηση, μπορείτε να επιστρέψετε τουλάχιστον το 75% της τιμής του εισιτηρίου. Στην πράξη, για να επιστρέψετε ένα εισιτήριο χωρίς επιστροφή χρημάτων, μπορείτε να προσφύγετε στο δικαστήριο υποβάλλοντας μήνυση κατά της αεροπορικής εταιρείας και, στη συνέχεια, μετά τη δίκη, ενδέχεται να μπορέσετε να επιστρέψετε τα χρήματα.

Ωστόσο, αυτό δεν ισχύει για ξένες αεροπορικές εταιρείες - θέτουν τους δικούς τους κανόνες, σύμφωνα με τους νόμους της πολιτείας τους, και δεν υπόκεινται στους ρωσικούς κώδικες.

Σε ποιες περιπτώσεις παρέχεται επιστροφή χρημάτων

Σχεδόν όλες οι αεροπορικές εταιρείες προβλέπουν ορισμένες περιπτώσεις κατά τις οποίες είναι δυνατή η επιστροφή εισιτηρίων με μη επιστρέψιμη τιμή. Για παράδειγμα, εάν υπάρχει ιατρική βεβαίωση ότι η κατάσταση της υγείας του επιβάτη δεν του επιτρέπει να πετάξει, σε περίπτωση θανάτου του επιβάτη ή θανάτου της οικογένειάς του. Ακόμα κι αν ένας επιβάτης αγόρασε εισιτήρια χωρίς επιστροφή χρημάτων, ο νόμος θα σας επιτρέψει να επιστρέψετε τα χρήματα που δαπανήθηκαν για την αγορά του. Λάβετε υπόψη ότι αυτές οι διαδικασίες θα χρειαστούν κάποιο χρόνο, ειδικά εάν η υπόθεση φτάσει στο δικαστήριο.

Αξίζει επίσης να έχετε κατά νου ότι εάν τα εισιτήρια αγοράστηκαν σε ένα πρακτορείο, είναι ευκολότερο να επικοινωνήσετε απευθείας με το γραφείο της αεροπορικής εταιρείας, καθώς οι πράκτορες δεν μπορούν επίσης να παραβιάσουν τους κανόνες του αερομεταφορέα και να επιστρέψουν χρήματα σε έναν επιβάτη χωρίς την άδεια της εταιρείας.