One Two Trip.com: κριτικές πραγματικών ανθρώπων σχετικά με την υπηρεσία

2024 Συγγραφέας: Harold Hamphrey | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:11

Το Το One Two Trip είναι μια σημαντική υπηρεσία αεροπορικών εισιτηρίων. Τοποθετείται στην αγορά ως η πιο προηγμένη τεχνολογικά και καινοτόμος. Διαθέτει μια ασυνήθιστη, αλλά ταυτόχρονα κλασική διεπαφή με ένα ισχυρό σύστημα φιλτραρίσματος. Αυτή είναι μια από τις λίγες υπηρεσίες που εμφανίζει την τελική τιμή του εισιτηρίου χωρίς προμήθειες και χρεώσεις. Οι τιμές είναι χαμηλότερες από τους ανταγωνιστές. Υπάρχει ένα σύστημα μπόνους εκπτώσεων. Οι πιο απαιτητικοί χρήστες μπορούν να μάθουν πρόσθετες πληροφορίες: από την «ηλικία» του αεροσκάφους μέχρι το ποσοστό των καθυστερήσεων με μια δεδομένη αεροπορική εταιρεία. Παρακάτω θα μιλήσουμε λεπτομερέστερα για το πώς να κλείσετε εισιτήρια στο OneTwoTrip. Οι κριτικές πελατών θα τεθούν επίσης υπόψη σας.

Υπηρεσία εν συντομία

Ο γενικός διευθυντής του έργου είναι ο Petr Kutis, και ένας από τους ιδρυτές είναι μια παρόμοια πύλη Anywayanyday. Ο ιστότοπος κυκλοφόρησε για πρώτη φορά το 2011 σε δοκιμαστική λειτουργία. Τους επόμενους 24 μήνες, μπήκε στο TOP-30 των πιο δημοφιλών πόρων Διαδικτύου. Χαρακτηριστικά του OneTwoTrip: κράτηση εισιτηρίων, συμμετοχή σε αξιολογήσειςπτήσεις, συγκέντρωση πόντων και ανταλλαγή τους με εκπτώσεις. Η αξιολόγηση γίνεται σύμφωνα με τα στατιστικά των καθυστερήσεων, ακυρώσεων πτήσεων, επιστροφής του αεροσκάφους. Επιπλέον, λαμβάνονται επίσης υπόψη δευτερεύοντες δείκτες: η απόσταση μεταξύ των καθισμάτων, οι απαιτήσεις αποσκευών, τα δεδομένα οχήματος κ.λπ. Η πηγή για τη βαθμολογία One Two Trip.com είναι κριτικές πελατών, αναλυτικές αναφορές από αεροπορικές εταιρείες και συνομιλίες πιλότων ανοιχτά καναλιών. Μέσω της υπηρεσίας κρατούνται μηνιαίως 100.000 αεροπορικά εισιτήρια. Η μέση τιμή εισιτηρίου είναι 400 $ το ένα. Αυτό αντιστοιχεί σε 36 εκατομμύρια δολάρια το μήνα. Η κερδοφορία της υπηρεσίας είναι 4% του ποσού της συναλλαγής. Η εταιρεία έχει ήδη εισέλθει στις αγορές της Ουκρανίας, του Καζακστάν και της Γεωργίας και σχεδιάζει να φτάσει στην Ευρώπη (Γερμανία, Αυστρία, Σουηδία) στο εγγύς μέλλον.

OneTwoTrip: πώς να λάβετε επιστροφή χρημάτων

Πρόσφατα, η εταιρεία κυκλοφόρησε την υπηρεσία Price Reward, η ουσία της οποίας είναι ότι οι χρήστες θα μπορούν να λάβουν τη διαφορά στο κόστος ενός αεροπορικού εισιτηρίου εάν εμφανιστεί καλύτερη προσφορά στον ιστότοπο μετά την έκδοσή του. Η υπηρεσία συνδέεται κατόπιν αιτήματος του πελάτη και δωρεάν. Για να το κάνετε αυτό, κατά την κράτηση, βάλτε το κατάλληλο σημάδι επιλογής στη φόρμα παραγγελίας. Στη συνέχεια, το σύστημα θα παρακολουθεί αυτόματα το κόστος του εισιτηρίου μέχρι τη στιγμή της αναχώρησης. Εάν η τιμή πέσει, θα υπάρξει εκ νέου κράτηση. Η διαφορά θα επιστραφεί με τη μορφή κωδικού προσφοράς OneTwoTrip. Αεροπορικά εισιτήρια για την επόμενη αγορά, ο πελάτης θα μπορεί να εκδώσει έκπτωση. Θεωρητικά, ένα τέτοιο σχέδιο θα επιτρέψει στην αεροπορική εταιρεία να εισέλθει σε νέες θέσεις. Δεν υπάρχει ακόμα ανάλογη λύση. Η πιθανότητα να λάβετε έκπτωση είναι 15%, σύμφωνα με την υπηρεσία OneTwoTrip.

Η επιστροφή εισιτηρίων ή η ακύρωση κρατήσεων είναι οι λόγοι για τους οποίους μπορεί να μειωθεί η τιμή. Χρειάζονται από 3 έως 30 λεπτά για να ολοκληρωθεί το έγγραφο, κατά τη διάρκεια των οποίων το σύστημα μπορεί να βρει καλύτερη προσφορά. Ο πελάτης έχει επίσης μια ημέρα για να ακυρώσει το εισιτήριο δωρεάν και να κλείσει ένα νέο. Μπορείτε να κάνετε επιστροφή χρημάτων εάν το πρόστιμο είναι μικρότερο από τη διαφορά μεταξύ του κόστους. Αυτές οι επιλογές σας δίνουν 15% πιθανότητα να εξοικονομήσετε χρήματα. Ταυτόχρονα, κανένα από τα μέρη δεν διακινδυνεύει τίποτα και δεν χάνει τίποτα. Το σύστημα παρακολούθησης επεξεργάζεται μεγάλες ποσότητες πληροφοριών κάθε λεπτό σε πραγματικό χρόνο.

Είναι όντως έτσι

Οι ειδικοί λένε ότι αυτή είναι μια άλλη κίνηση δημοσίων σχέσεων από την OneTwoTrip. Τα εισιτήρια σε χαμηλότερη τιμή μετά την κράτηση είναι δύσκολο να αποκτηθούν. Η αεροπορική εταιρεία δημιουργεί πολλούς ναύλους για μία πτήση. Καθένας από αυτούς έχει ορισμένο αριθμό θέσεων. Όταν τα φθηνότερα εισιτήρια εξαντλούνται, τα ακριβότερα πωλούνται. Όσο πιο κοντά είναι η ημερομηνία αναχώρησης, τόσο πιο ακριβό θα κοστίσει η πτήση. Πολύ μικρή πιθανότητα κάποιος να ακυρώσει το εισιτήριο και να κάνει ξανά αυτόματη κράτηση στο One Two Trip.com. Οι κριτικές χρηστών στο φόρουμ επιβεβαιώνουν ότι ο χρόνος για δωρεάν επιστροφή περιορίζεται στην τρέχουσα ημέρα. Δηλαδή, εάν η αγορά γίνει στις 23:30, τότε το άτομο έχει 30 λεπτά να σκεφτεί.

One Two Trip.com Κριτικές

Οι περισσότερες αρνητικές κριτικές χρηστώνσχετικά με τη διαδικασία επιστροφής του εισιτηρίου. Οι κανόνες ανταλλαγής στον ιστότοπο παρουσιάζονται στα Αγγλικά. Δεν μπορεί να τα κατανοήσει κάθε χρήστης των πόρων. Η πύλη λαμβάνει τους κανόνες αίτησης ναύλου από αεροπορικές εταιρείες σε ενοποιημένη μορφή. Αλλάζουν συνεχώς. Ακόμα κι αν μια ολόκληρη ομάδα ειδικών θα εμπλακεί στη μετάφραση, δεν είναι βέβαιο ότι οι πληροφορίες στον ιστότοπο θα είναι σωστές τη στιγμή της κράτησης. Επομένως, κατά τη διαδικασία δημιουργίας μιας εφαρμογής, πρέπει να δώσετε προσοχή στις πληροφορίες που παρέχονται στην ίδια τη φόρμα:

• Αλλαγές - το ποσό του προστίμου για την ανταλλαγή εισιτηρίων.
• Επιστροφή χρημάτων - πολιτική επιστροφών.

Σε περίπτωση σύνθετης πτήσης, όταν εφαρμόζονται πολλοί ναύλοι, οι υπολογισμοί γίνονται σύμφωνα με τις πιο αυστηρές απαιτήσεις. Καθορίζονται από τον αερομεταφορέα και όχι από το OneTwoTrip.

Πώς να επιστρέψετε ένα εισιτήριο και να κερδίσετε χρήματα; Εάν οι κανόνες ναύλων προβλέπουν αποζημίωση κόστους, τότε πρέπει πρώτα να υποβάλετε αίτηση για επιστροφή χρημάτων μέσω του "Προσωπικού λογαριασμού" στον ιστότοπο της υπηρεσίας. Σε αυτό το σημείο, το κόστος επανυπολογίζεται. Όσο πλησιάζει η ημερομηνία αναχώρησης, τόσο πιο γρήγορα θα διεκπεραιωθεί η πληρωμή. Συνήθως, η διευθέτηση γίνεται εντός 24 ωρών. Αλλά η περίοδος επιστροφής χρημάτων εξαρτάται από την τράπεζα. Εάν ο πελάτης πλήρωσε το εισιτήριο μέσω του site, τότε τα χρήματα επιστρέφονται στην κάρτα με την οποία έγινε η συναλλαγή εντός 5 εργάσιμων ημερών. Και εάν σε μετρητά μέσω κομμωτηρίων επικοινωνίας, θα χρειαστεί επιπλέον χρόνος για τον συντονισμό των στοιχείων του παραλήπτη. Δεν πρέπει να ανησυχείτε για τον λογαριασμό επιστροφής χρημάτων τις πρώτες 30 ημέρες μετά τον σχηματισμό της αίτησης. Αυτή η περίοδος καθορίζεται στους κανόνες του συστήματος. Αλλαπερίπτωση εάν η οφειλόμενη αποζημίωση είναι μικρότερη από το τέλος υπηρεσιών. Για παράδειγμα, το κόστος ενός εισιτηρίου είναι 2 χιλιάδες ρούβλια και η προμήθεια του συστήματος είναι 2,5 χιλιάδες ρούβλια. Σε αυτήν την περίπτωση, κατά την επιστροφή, το άτομο δεν θα λάβει απολύτως τίποτα.

Τιμή έκδοσης

Πολλοί παραπονιούνται για την αλλαγή στα αεροπορικά εισιτήρια στο One Two Trip.com. Οι κριτικές χρηστών στα φόρουμ δείχνουν ότι ήδη στο στάδιο της εφαρμογής, η τιμή αυξάνεται κατά 2-3 φορές. Οι προσπάθειες ανάκτησης υπερδαπανηθέντων ποσών απέτυχαν. Η ίδια αρχή ισχύει και εδώ: η αεροπορική εταιρεία πουλάει πρώτα τα φθηνότερα εισιτήρια. Είναι πολύ πιθανό ότι ενώ ένα άτομο συμπληρώνει μια φόρμα στον ιστότοπο, κάποιος άλλος θα εξαργυρώσει ήδη αυτό το εισιτήριο. Επομένως, στο στάδιο της πληρωμής, το ποσό αυξάνεται αρκετές φορές. Και η πολιτική επιστροφής καθορίζεται σύμφωνα με τα τιμολόγια.

Πρόσθετες χρεώσεις

Όχι λιγότερο αρνητικό εκφράστηκε σχετικά με τη διαδικασία ανταλλαγής στο OneTwoTrip. Πώς να βγάλετε εισιτήριο χωρίς προσαυξήσεις; Μερικές φορές προκύπτει μια κατάσταση όταν ένα άτομο αλλάζει μια πτήση την ημέρα της αναχώρησης, επιλέγοντας μια μεταγενέστερη ώρα. Οι κανόνες για αυτή τη λειτουργία υπαγορεύονται επίσης από την αεροπορική εταιρεία. Σε τέτοιες περιπτώσεις, πολλοί από αυτούς καταγράφουν πολύ συχνά τη μη εμφάνιση του επιβάτη για την πρώτη πτήση ακόμη και μετά την ακύρωση της κράτησης. Τότε το σύστημα δεν επιτρέπει τη διαδικασία ανταλλαγής χωρίς πρόσθετη πληρωμή. Αλλά δεν συμφωνούν όλοι οι επιβάτες σε αυτό. Αυτός είναι ο λόγος που προκύπτουν διαφωνίες.

Διόρθωση δεδομένων

Οι άνθρωποι που πρόκειται να πετάξουν για πρώτη φορά στη ζωή τους αγοράζουν συχνά εισιτήρια στο OneTwoTrip. Οι κριτικές πελατών επιβεβαιώνουν ότι μπορείτε να κάνετε κράτηση μέσω της υπηρεσίαςεισιτήριο εταιρειών χαμηλού κόστους. Αλλά βιαστικά, οι άνθρωποι πολύ συχνά εισάγουν λανθασμένα δεδομένα όταν συμπληρώνουν ερωτηματολόγια. Η απόφαση αριθ. 830 της IATA απαγορεύει την πραγματοποίηση οποιωνδήποτε αλλαγών σε ένα εξαργυρωμένο εισιτήριο. Όμως το ίδιο έγγραφο (ψήφισμα) επιτρέπει τρεις αποκλίσεις (λάθους) στο επώνυμο και το όνομα. Οι χρήστες μπορούν να κάνουν μια παρατήρηση στο σύστημα κρατήσεων, τότε μόνο οι υπάλληλοι της αεροπορικής εταιρείας θα δουν αυτές τις πληροφορίες. Οι πληροφορίες στην απόδειξη δρομολογίου παραμένουν αμετάβλητες. Σε αυτήν την περίπτωση, οι δυσαρεστημένοι πελάτες μπορούν να συμβουλεύονται μόνο ένα πράγμα - μην βιαστείτε όταν συμπληρώνετε τη φόρμα κράτησης. Ακόμα και μετά την επιβεβαίωση της αίτησης, έχετε 10 λεπτά για να την ακυρώσετε. Τότε δεν θα χρεωθεί καμία χρέωση επιστροφής χρημάτων.

Όλες οι αλλαγές πρέπει να ειδοποιούνται εκ των προτέρων

Εάν ένα άτομο άλλαξε το επώνυμό του (για παράδειγμα, σε περίπτωση γάμου) και στη συνέχεια θυμηθεί ότι είχε καταχωρήσει την απόδειξη δρομολογίου για το παλιό, δεν θα είναι δυνατή η αλλαγή των στοιχείων ή η εκ νέου κράτηση. Θα πρέπει να επιστρέψετε το εισιτήριο και να αγοράσετε ένα νέο. Γενικά, σε τέτοιες περιπτώσεις, είναι καλύτερο να κάνετε κράτηση μετά την αλλαγή του ονόματος.

Πρόγραμμα αφοσίωσης

Η υπηρεσία επιτρέπει στους τακτικούς πελάτες να συγκεντρώνουν πόντους και στη συνέχεια να τους χρησιμοποιούν με τη μορφή εκπτώσεων. Τα μπόνους υπολογίζονται για αγορά αεροπορικών εισιτηρίων και κρατήσεις ξενοδοχείων. Για να συμμετάσχετε στο πρόγραμμα, πρέπει να εγγραφείτε στον ιστότοπο του συστήματος ή να λάβετε μια συνεπώνυμη κάρτα OneTwoTrip από την TCS, Binbank. Το πρόγραμμα μπόνους λειτουργεί ως εξής:

• Για αγορά εισιτηρίου προς οποιαδήποτε κατεύθυνση, χρεώνεται το 1% του ποσού.
• Πότεκατά την κράτηση ενός εισιτηρίου μέσω της υπηρεσίας OneTwoTrip ή Booking, ο πελάτης λαμβάνει το 1% του ποσού που δαπανήθηκε (3 ημέρες μετά την έξοδο από το ξενοδοχείο) ή το 4% (μετά από 90 ημέρες) στον λογαριασμό μπόνους. Τα ποσά των εκπτώσεων μπορούν να προσαρμοστούν στον ιστότοπο.
• Για πληρωμή αγαθών με κάρτα συνεπώνυμης επωνυμίας, το 1-5% του ποσού πιστώνεται στον λογαριασμό μπόνους.

Οι πόντοι ανταλλάσσονται με ισοτιμία 1 ρούβλι=1 μπόνους. Η συσσωρευμένη έκπτωση μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο κατά την πληρωμή με τραπεζική κάρτα. Μπορείτε να δείτε το υπόλοιπο του λογαριασμού στη σελίδα "Προσωπικός Λογαριασμός" στον ιστότοπο του συστήματος. Για την πρώτη χρήση, πρέπει να συγκεντρώσετε 1500 πόντους και, στη συνέχεια, το όριο θα μειωθεί στους 500. Τα μπόνους δεν είναι περιορισμένα σε αριθμό, δεν λήγουν, αλλά δεν μπορούν να μεταφερθούν σε χρήστες ή να προστεθούν σε άλλα προφίλ.