Σήμερα ο ουρανός γίνεται πιο προσιτός. Εάν θέλετε να επισκεφτείτε νέες χώρες και ηπείρους χωρίς να πληρώσετε υπερβολικά, τότε θα πρέπει να δώσετε προσοχή στις μικρές εταιρείες ναυλωμένων πτήσεων. Προσφέρουν στους πελάτες μερικές φορές πιο ευνοϊκούς όρους από τους μεγάλους αερομεταφορείς. Σήμερα θέλαμε να ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στις υπηρεσίες της αεροπορικής εταιρείας Metrojet. Οι κριτικές στο δίκτυο μπορούν να βρεθούν πολύ διαφορετικές, από εγκωμιαστικούς επαίνους μέχρι ξεκάθαρες κατάρες. Ας καταλάβουμε μαζί τι προκάλεσε την εμφάνισή τους και ποιες μπορούν να εμπιστευτούν περισσότερο.
Ιστορικό εταιρείας
Θα ήθελα να πω λίγα λόγια για το πότε δημιουργήθηκε η εταιρεία Metrojet. Οι κριτικές συχνά περιέχουν πληροφορίες ότι ο στόλος αεροσκαφών αυτού του αερομεταφορέα είναι πολύ παλιός. Ας δούμε τι λένε αξιόπιστες πηγές. Στην πραγματικότητα, η ιστορία αυτής της εταιρείας πηγαίνει πίσω στη μακρινή δεκαετία του '90. Στη συνέχεια ο αερομεταφορέας εισήλθε στην αγορά με το όνομα Kogalymavia. Ξεκινώντας να πραγματοποιεί πτήσεις τσάρτερ σε διάφορες πόλεις της Ρωσίας, η εταιρεία κέρδισε γρήγορα δημοτικότητα. ΣτοΤαυτόχρονα, ο αερομεταφορέας ενισχύει τον δικό του στόλο κάθε χρόνο και επίσης συνεργάζεται στενά με μεγάλες εταιρείες που του παρέχουν χρηματοδότηση.
Συγχώνευση με τον τουριστικό πράκτορα TUI
Με την ευκαιρία, ας προσθέσουμε λίγα λόγια για το πότε η εταιρεία άρχισε να ονομάζεται "Metrojet". Τα σχόλια των εργαζομένων δείχνουν ότι το 2012 ο αερομεταφορέας είχε ήδη αναπτυχθεί από τον δικό του στόλο, ο οποίος αποτελούνταν από δύο αεροσκάφη TU-154 και δύο Airbus A320. Από το 2012, σχεδόν όλες οι πτήσεις της αεροπορικής εταιρείας εκτελούνται από την εταιρεία tour operator TUI. Αυτό είναι ένα αρκετά γνωστό όνομα και είναι δύσκολο να πιστέψει κανείς ότι θα εμπιστευόταν τους πελάτες της σε έναν αδίστακτο αερομεταφορέα. Από αυτή τη στιγμή ξεκινά η ακμή της εταιρείας Metrojet. Οι κριτικές πολλών τακτικών πελατών επιβεβαιώνουν ότι από τότε η εταιρεία αυξάνει τις δυνατότητές της. Νέες πτήσεις ανοίγουν συνεχώς, ενώ το κόστος των πτήσεων παραμένει σχετικά προσιτό.
Fleet
Σήμερα, το όνομα της εταιρείας έχει γίνει ακόμα πιο διάσημο. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι εντάχθηκε στη διεθνή ταξιδιωτική εταιρεία TH & C, η οποία έγινε ένα νέο βήμα στη συγκρότηση της αεροπορικής εταιρείας. Και πρώτα απ 'όλα, αυτό μιλά για την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχει η Metrojet. Μια αεροπορική εταιρεία της οποίας οι κριτικές για τις παρεχόμενες υπηρεσίες αφήνουν πολλά περιθώρια δεν θα είχε φτάσει ποτέ σε τέτοια ύψη. Επομένως, όλα τα αρνητικά που δημοσιεύονται στο δίκτυο πιθανότατα μπορούν να θεωρηθούν δραστηριότητα.συναγωνιστές. Για το 2016, υπάρχουν 4 πλοία στο στόλο αεροσκαφών. Ταυτόχρονα, το μεγαλύτερο από αυτά είναι 18 ετών και το νεότερο είναι 14. Παρά την ηλικία τους, αυτά τα χιτώνια είναι σε άριστη τεχνική κατάσταση και μπορούν να διαρκέσουν αρκετά. Με την κανονική συντήρηση, ένα αεροσκάφος μπορεί να πετάει για 50 χρόνια, επομένως δεν είναι καθόλου κατάλληλος χρόνος για να το διαγράψετε σε χωματερή. Για πληροφορίες, όσα πλοία πετούσαν με το σήμα Kogalymavia τη δεκαετία του '90 έχουν ήδη παροπλιστεί και τη θέση τους έχουν πάρει πιο σύγχρονα αεροσκάφη. Αυτός είναι ο λόγος που η Metrojet (αεροπορική εταιρεία) συναντά νέους πελάτες σχεδόν καθημερινά. Οι κριτικές δείχνουν ότι τα περισσότερα άτομα που έχουν χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες της εταιρείας τουλάχιστον μία φορά παραμένουν τακτικοί πελάτες της.
Μελλοντικά σχέδια
Αξιολογώντας πραγματικά τη θέση της εταιρείας στην αγορά, βλέπουμε ότι έχει κάθε ευκαιρία να πάρει ηγετική θέση. Φυσικά, αυτό διευκολύνεται πολύ από την επαγγελματική ομάδα των εργαζομένων της Metrojet. Η αεροπορική εταιρεία, οι κριτικές της οποίας διαφέρουν μεταξύ τους, αλλά όλοι όπως τονίζουν την ισχυρή, ηγετική της θέση, δεν μπορεί να εξαπατήσει. Ο αερομεταφορέας εργάζεται σκληρά για να βελτιώσει την ανταγωνιστικότητα στη Ρωσική Ομοσπονδία και τις χώρες της πρώην ΚΑΚ, η οποία καθορίζει την υψηλή βαθμολογία, καθώς και την επιλογή αυτού του αερομεταφορέα από τους επιβάτες μεταξύ πολλών άλλων.
Καταρχάς, πρέπει να σημειωθεί ότι η εταιρεία κάνει πολλά για να διασφαλίσει την ασφάλεια των πτήσεων. Από αυτή την άποψη, είναι πολύ σημαντικό να υπάρχει εξειδικευμένο προσωπικό και η εταιρεία το κάνει καλά στέλνοντας συνεχώςεργαζόμενοι για εκπαίδευση. Ο δεύτερος τομέας στον οποίο η εταιρεία υλοποιεί τα σχέδιά της είναι η άνεση των επιβατών. Για άλλη μια φορά η Metrojet τα καταφέρνει. Οι κριτικές δείχνουν ότι η καθαριότητα κυριαρχεί στα σαλόνια, είναι φωτεινά και αρκετά ευρύχωρα. Σχεδόν όλοι αναγνωρίζουν το φαγητό στο πλοίο ως μέτριο, αλλά δεδομένου του χαμηλού κόστους του εισιτηρίου, αυτό μπορεί να ανεχτεί. Επιπλέον, μπορείτε να πάρετε κάτι για ένα σνακ μαζί σας σε μια πτήση και να περιμένετε ήρεμα για ένα κανονικό γεύμα ή δείπνο κατά την άφιξη.
Η εταιρεία εργάζεται για κάθε πελάτη της
Πρώτα απ' όλα, είναι η τήρηση όλων των νόμων και κανόνων που προβλέπονται στο διεθνές δίκαιο. Συμβαίνει βέβαια ο πελάτης να μην έμεινε ικανοποιημένος με κάποιο τρόπο από την εταιρεία Metrojet. Οι κριτικές σε αυτή την περίπτωση βρίθουν συγκινήσεων, «η πτήση καθυστέρησε αρκετές ώρες, αυθαιρεσίες, αποκρουστική παρέα». Κανείς όμως δεν πιστεύει ότι με αυτόν τον τρόπο θα μπορούσατε να είχατε σώσει τη ζωή σας χωρίς να στείλετε ένα αεροπλάνο σε πτήση, στο έργο του οποίου κάτι φαινόταν ύποπτο. Δεν κάνουμε εκστρατεία για να σταματήσουμε να γράφουμε κριτικές, φυσικά όχι. Αντίθετα, είναι μια εξαιρετική ευκαιρία να αξιολογήσετε το έργο μιας συγκεκριμένης εταιρείας, καθώς και τις υπηρεσίες που παρέχει.
Προσωπικό αεροπορικής εταιρείας
Πρώτα από όλα, φυσικά, αυτό είναι το πλήρωμα με το οποίο πηγαίνετε σε μια πτήση κάθε φορά. Σίγουρα αυτοί οι άνθρωποι έχουν τη δική τους άποψη για την εταιρεία Metrojet. Οι κριτικές πρώην υπαλλήλων επιβεβαιώνουν ότι εδώ έχουν δημιουργηθεί όλες οι συνθήκες για να κάνουν οι επιβάτες να αισθάνονται άνετα. Η διοίκηση όχι μόνο επιλέγει προσεκτικά όλο το προσωπικό, αλλά και παρακολουθεί συνεχώςεπαγγελματική καταλληλότητα καθενός από αυτά. Εδώ παρακολουθείται ιδιαίτερα προσεκτικά η υγεία των εργαζομένων, καθώς και η τακτική εκπαίδευσή τους με τις πιο προηγμένες μεθόδους. Για αυτό, η Metrojet λαμβάνει πολύ υψηλή βαθμολογία. Τα σχόλια από πρώην υπαλλήλους υποδηλώνουν ότι η εμπειρία στις τάξεις της ήταν πολύ πολύτιμη για αυτούς και θα χαρούν να συνεχίσουν τη συνεργασία. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο λόγος της απόλυσης ήταν οικογενειακές συνθήκες. Κρίνοντας από τις κριτικές, δεν υπάρχει ούτε ένας υπάλληλος που θα ήταν δυσαρεστημένος με τη δουλειά του. Με τα δικά τους λόγια, η διοίκηση τους συναντά πάντα στα μισά του δρόμου, το πρόγραμμα εργασίας είναι πολύ πιστό και η πληρωμή των μισθών είναι πάντα στην ώρα της.
Metrojet σήμερα και πάντα
Έχουμε ήδη εξετάσει λεπτομερώς το αεροσκάφος Metrojet. Οι κριτικές γι 'αυτούς, φυσικά, είναι διαφορετικές, είναι αδύνατο να ευχαριστήσετε όλους τους ανθρώπους. Ωστόσο, αφού εξετάσαμε έναν μεγάλο αριθμό περιγραφών πτήσεων με αυτήν την αεροπορική εταιρεία, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι οι περισσότερες από αυτές είναι πολύ υπερβολικές. Όλες οι πολύχρωμες περιγραφές για βρώμικες καμπίνες, τα αεροσκάφη που κροταλίζουν και προσπαθούν να καταρρεύσουν εν κινήσει, καθώς και οι άθλιοι αεροσυνοδοί, δεν ταιριάζουν καθόλου με τις φωτογραφίες και τις αναφορές βίντεο της πτήσης τους που παρέχουν άλλοι. Φυσικά, κάθε αλλαγή πληρώματος είναι λίγο διαφορετική, αλλά όχι τόσο δραστικά. Ειδικά αν συνυπολογίσουμε τα ενιαία πρότυπα εκπαίδευσης και κατάρτισης των εργαζομένων, τα οποία υιοθετεί η Metrojet. Τα σχόλια των εργαζομένων επιβεβαιώνουν πλήρως ότι οποιοδήποτε γεγονός της καταγγελίας του πελάτη διερευνάται ενδελεχώς, ενώ το πιο αυστηρό θα εφαρμοστεί στους υπαίτιουςπειθαρχικά μέτρα, οπότε όλο το προσωπικό προσπαθεί να κάνει την πτήση σας όσο πιο ευχάριστη γίνεται. Αυτός ο κανόνας ισχύει για όλους, από την τεχνική υπηρεσία που προετοιμάζει το αεροσκάφος για πτήση, μέχρι τον πιλότο.
Ποιες πληροφορίες βρίσκονται πιο συχνά στις κριτικές
Θα πρέπει να σημειωθεί ότι υπάρχει μια αισθητή τάση προς μείωση των αρνητικών και αύξηση του αριθμού των θετικών κριτικών. Αυτό είναι ενθαρρυντικό, καθώς η εταιρεία προσπαθεί να κάνει τις πτήσεις της εταιρείας φθηνές, καθώς και ασφαλείς και άνετες. Ταυτόχρονα, η διοίκηση νοιάζεται για κάθε πελάτη και εξετάζει κάθε ανατροφοδότηση. Σήμερα κάναμε μια μικρή τομή της γνώμης του κόσμου για την Kolavia (Metrojet). Οι κριτικές των τακτικών πελατών εξέπληξαν με τη ζεστασιά τους. Δηλαδή, πολλοί άνθρωποι χρησιμοποιούν συνεχώς τις υπηρεσίες αυτής της εταιρείας και δεν πρόκειται να αλλάξουν τίποτα. Ταυτόχρονα, τα πλεονεκτήματα περιλαμβάνουν μεγάλη ποικιλία πτήσεων και βολικό πρόγραμμα, χαμηλές τιμές εισιτηρίων και ευχάριστη εξυπηρέτηση στο πλοίο.
Αλλά δεν υπάρχει τέλειο προϊόν και πάντα θα υπάρχει κάποιος που δεν θα είναι ικανοποιημένος με κάτι. Πρώτα απ 'όλα, πολλή αρνητικότητα οφείλεται στο γεγονός ότι οι πτήσεις καθυστέρησαν ή αναβλήθηκαν. Αυτό είναι πολύ δυσάρεστο, αλλά πρέπει να λάβουμε υπόψη τις καιρικές συνθήκες, καθώς και τεχνικά προβλήματα που μπορεί να προκύψουν την τελευταία στιγμή. Η εταιρεία διαθέτει μικρό στόλο, επομένως δεν είναι πάντα δυνατή η παροχή εφεδρικού αεροσκάφους. Αυτή τη στιγμή, η διοίκηση της εταιρείας αναρωτήθηκε απλώς να αυξήσει τον δικό της στόλο, οπότε σύντομα τέτοια προβλήματα θα αποτελέσουν παρελθόν. Ωστόσο, ακόμη και αυτοί πουγράψτε αρνητικές κριτικές, δεν μπορώ παρά να επαινέσω την ικανότητα των πιλότων. Εδώ εργάζονται πραγματικοί επαγγελματίες, οι οποίοι πετούν ομαλά το αεροπλάνο, έτσι ώστε οι επιβάτες να είναι πιο άνετα. Ταυτόχρονα, αν έχετε τη δική σας εντύπωση ότι πετάτε με αυτήν την αεροπορική εταιρεία, τότε φροντίστε να την μοιραστείτε στον επίσημο ιστότοπο ή σε ένα εξειδικευμένο φόρουμ, αυτό είναι σημαντικό για τη διοίκηση της εταιρείας, καθώς και για τους μελλοντικούς επιβάτες.
