Όλα ρέουν και αλλάζουν, οι περιστάσεις μερικές φορές αλλάζουν τα σχέδιά μας. Συχνά, για διάφορους λόγους, καθίσταται απαραίτητο να γίνουν αλλαγές στο αγορασμένο ταξιδιωτικό έγγραφο. Ας δούμε πώς να αλλάξετε ένα εισιτήριο τρένου;
Ηλεκτρονικά έναντι κανονικών εισιτηρίων τρένου: υπάρχει διαφορά;
Δεν υπάρχει διαφορά μεταξύ ενός εισιτηρίου που αγοράζεται σε εκδοτήριο σιδηροδρομικών εισιτηρίων και ενός ηλεκτρονικού εισιτηρίου που εκδίδεται μέσω ενός συγκεκριμένου ιστότοπου. Και τα δύο είναι έγκυρα ταξιδιωτικά έγγραφα. Θα πρέπει μόνο να θυμόμαστε ότι ισχύουν μόνο με την προσκόμιση εγγράφου που αποδεικνύει την ταυτότητα του επιβάτη.
Για ποιους λόγους αλλάζουν εισιτήρια
Πιο συχνά, οι επιβάτες απευθύνονται στα εκδοτήρια σιδηροδρομικών εισιτηρίων με αίτημα να κάνουν αλλαγές στα εισιτήρια για τους ακόλουθους λόγους:
- χρειάζεται αλλαγή ημερομηνίας ταξιδιού;
- απαιτείται για αλλαγή θέσεων στο αυτοκίνητο;
- χρειάζεται αντικατάσταση δεδομένων επιβατών.
Και αν στις δύο πρώτες περιπτώσεις είναι δυνατή η διαδικασία επανέκδοσης εισιτηρίου, υπό προϋποθέσεις, τότεΗ αντικατάσταση των δεδομένων επιβατών δεν επιτρέπεται σε καμία περίπτωση. Δεν γίνονται εξαιρέσεις ακόμη και αν διαπιστωθεί σφάλμα στο όνομα, το επώνυμο ή τον αριθμό διαβατηρίου. Σε αυτή την περίπτωση, λαμβάνεται υπόψη μόνο η διαδικασία επιστροφής εισιτηρίου και έκδοσης νέου (ανάλογα με τη διαθεσιμότητα θέσεων στο αυτοκίνητο τις απαιτούμενες ημερομηνίες).
Έκδοση άλλης ημερομηνίας ταξιδιού
Σύμφωνα με τους κανόνες των σιδηροδρομικών μεταφορέων, η αλλαγή της ημερομηνίας ταξιδιού σε εισιτήριο για τρένο μεγάλων αποστάσεων είναι δυνατή με την αυστηρή τήρηση των ακόλουθων προϋποθέσεων:
- η επανέκδοση ταξιδιωτικού εγγράφου είναι δυνατή μόνο για τρένα μεγάλων αποστάσεων με λιγότερο από 24 ώρες πριν από την αναχώρηση·
- ο επιβάτης έχει το δικαίωμα να φύγει με τρένο που αναχωρεί νωρίτερα από το τρένο για το οποίο αγοράστηκε το εισιτήριο.
- η επανέκδοση του εισιτηρίου πραγματοποιείται αυστηρά στον σταθμό προορισμού που υποδεικνύεται στο προηγουμένως εκδοθέν εισιτήριο.
- η επανέκδοση εισιτηρίου είναι δυνατή μόνο εάν υπάρχουν θέσεις στα βαγόνια του μεταφορέα με τον οποίο εκδόθηκε το αρχικό εισιτήριο.
Αλλαγή θέσεων στο αυτοκίνητο
Μπορείτε να εκδώσετε ξανά το εισιτήριό σας λόγω αλλαγής θέσεων υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
- Αν απομένουν λιγότερες από 24 ώρες πριν την αναχώρηση του τρένου.
- Η αντικατάσταση των θέσεων και των κατηγοριών του αυτοκινήτου είναι δυνατή εάν είναι διαθέσιμη και υπόκειται σε επιπλέον πληρωμή (ή επιστροφή χρημάτων) της διαφοράς στους ναύλους. Σε αυτήν την περίπτωση, θα απαντηθεί το ερώτημα πόσο κοστίζει η αλλαγή εισιτηρίου για ένα τρένο - πρέπει να πληρώσετε τη διαφορά στους ναύλους φθηνών και ακριβών κατηγοριών αυτοκινήτων, καθώς το ποσό του τέλους για την επανέκδοση εισιτηρίου είναι ασήμαντο.
Τι τύποι εισιτηρίων μπορούν να επανεκδοθούν
Μπορείτε να εκδώσετε ξανά τακτικά και ηλεκτρονικά εισιτήρια μόνο για τρένα εσωτερικού. Για τρένα διεθνούς σημασίας, δεν υπάρχει κάτι όπως «αλλαγή εισιτηρίου για τρένο». Τέτοια εισιτήρια μπορούν να επιστραφούν μόνο υπό τις κατάλληλες συνθήκες.
Πώς να αλλάξετε ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο για ένα τρένο; Πού και πώς επανεκδίδονται εισιτήρια
Αν μιλάμε για επανέκδοση σιδηροδρομικών εισιτηρίων (δεν πρέπει να συγχέεται με την επιστροφή χρημάτων!), μπορεί να γίνει μόνο στα εκδοτήρια σιδηροδρομικών εισιτηρίων. Επομένως, ανεξάρτητα από τον τρόπο αγοράς, πάρτε το εισιτήριό σας ή το ηλεκτρονικό του αντίγραφο και πηγαίνετε στο σταθμό για επανέκδοση.
Όλοι οι τύποι επανέκδοσης σιδηροδρομικών εισιτηρίων υπόκεινται σε καθορισμένα τέλη (συνήθως χαμηλά).
Εισιτήρια μετ' επιστροφής
Μην συγχέετε τις έννοιες της επιστροφής χρημάτων και της επανέκδοσης εισιτηρίου. Εάν αντιμετωπίζετε την ανάγκη να αλλάξετε ένα εισιτήριο τρένου για διαφορετική ημερομηνία, όταν απομένουν περισσότερες από 24 ώρες πριν την αναχώρηση του τρένου, τότε δεν θα μπορείτε να επανεκδώσετε το εισιτήριο. Εδώ μπορείτε απλά να εκδώσετε επιστροφή του παλιού εισιτηρίου και να αγοράσετε ένα νέο, για τις κατάλληλες ημερομηνίες. Σε αυτήν την περίπτωση, πριν κάνετε μια επιστροφή, μάθετε τη διαθεσιμότητα θέσεων στις απαιτούμενες ημερομηνίες.
Η διαδικασία επιστροφής ηλεκτρονικού εισιτηρίου μπορεί να γίνει τόσο στο εκδοτήριο εισιτηρίων όσο και ανεξάρτητα - στον προσωπικό σας λογαριασμό στον ιστότοπο του μεταφορέα.
Κατά την επιστροφή ενός εισιτηρίου στο εκδοτήριο εισιτηρίων, πρέπει να προσκομίσετε το πρωτότυπο έγγραφο ταυτότηταςο επιβάτης για τον οποίο εκδόθηκε το εισιτήριο. Δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων χωρίς το πρωτότυπο έγγραφο.
Είναι απαραίτητο να διαβάσετε προσεκτικά τους όρους επιστροφής: τη διαθεσιμότητα και το ύψος των προστίμων.
Ένα εισιτήριο που αγοράστηκε με μετρητά σε εκδοτήριο σιδηροδρομικών εισιτηρίων πρέπει να επιστραφεί με τον ίδιο τρόπο.
Θα πρέπει επίσης να γνωρίζετε ότι σε ορισμένες περιπτώσεις η επιστροφή χρημάτων σε ένα επιστρεφόμενο εισιτήριο δεν πραγματοποιείται ταυτόχρονα με την επιστροφή του εισιτηρίου, αλλά αργότερα. Αυτές οι περιπτώσεις περιλαμβάνουν:
- Περιπτώσεις κατά τις οποίες η επιστροφή διεθνούς εισιτηρίου που αγοράστηκε σε εκδοτήριο εισιτηρίων στη Ρωσία πραγματοποιείται στα εκδοτήρια εισιτηρίων των χωρών της ΚΑΚ, της Εσθονίας, της Λετονίας και της Λιθουανίας. Σε αυτή την περίπτωση, ο επιβάτης θα λάβει τα χρήματά του μόνο στα διεθνή εκδοτήρια εισιτηρίων της Ρωσίας με βάση τα έντυπα για την επιστροφή των θέσεων.
- Ηλεκτρονικά εισιτήρια: τα χρήματα για την επιστροφή ενός εισιτηρίου που αγοράστηκε μέσω Διαδικτύου δεν πιστώνονται στην κάρτα αμέσως, αλλά εντός ενός μήνα.
Παρατηρούνται πρόστιμα κατά την επιστροφή εισιτηρίων
Κατά κανόνα, εάν το εισιτήριο ακυρωθεί το αργότερο μία ημέρα πριν από την ημερομηνία αγοράς του, δεν επιβάλλονται κυρώσεις για επιστροφή χρημάτων, η επιστροφή χρημάτων γίνεται σχεδόν στο ακέραιο με ένα μικρό ποσό προμήθειας που αφαιρείται (εξαιρέσεις τα εισιτήρια εξαργυρώνονται σε ομαδικούς ναύλους).
Τώρα που γνωρίζετε τις βασικές πληροφορίες σχετικά με τη διαφορά μεταξύ των διαδικασιών επανέκδοσης και επιστροφής εισιτηρίων τρένου, μπορείτε εύκολα να κάνετε αλλαγές στα σχέδιά σας. Χάρη στην πίστητους κανόνες που έχουν θεσπιστεί από τους μεταφορείς, και στις δύο περιπτώσεις, μπορείτε να τα βγάλετε πέρα με ελάχιστες προμήθειες. Καλό ταξίδι!
