Η Bulgaria Air είναι ο εθνικός αερομεταφορέας της Βουλγαρίας. Ο κύριος κόμβος αεροπορικών μεταφορών της εταιρείας είναι το αεροδρόμιο της Σόφιας. Ο αερομεταφορέας εκτελεί πτήσεις κυρίως προς πόλεις της Δυτικής Ευρώπης, καθώς και προς το Ισραήλ και τη Ρωσία.
Ιστορία
Η Η Bulgaria Air ιδρύθηκε πολύ πρόσφατα - το 2002. Έγινε η διάδοχος της τότε χρεοκοπημένης Balkan Bulgarian Airlines. Τον Νοέμβριο του ίδιου έτους, σε σχέση με την εντολή του Υπουργείου Μεταφορών και Επικοινωνιών, η αεροπορική εταιρεία έλαβε το καθεστώς του εθνικού αερομεταφορέα της Βουλγαρίας. Η πρώτη πτήση πραγματοποιήθηκε στις αρχές Δεκεμβρίου 2002.
Διοργανώθηκε δημόσιος διαγωνισμός για την επιλογή του ονόματος και του εμβλήματος της νέας ναυαρχίδας αεροπορικής εταιρείας. Το εγκεκριμένο κεφάλαιο του νέου αερομεταφορέα το 2002 ήταν 30,160 εκατομμύρια λέβα και διαιρέθηκε σε 30,16 χιλιάδες μετοχές. Ωστόσο, η κυβέρνηση ανακοίνωσε διαγωνισμό ιδιωτικοποιήσεων και πούλησε 30.159 μετοχές μέχρι τον Οκτώβριο του 2006. Τη νίκη κέρδισε η ένωση βουλγαρικών αεροπορικών εταιρειών, η μεγαλύτερη από τις οποίες ήταν η Hemus Air. Η αεροπορική εταιρεία κατέβαλε περισσότερα από 6 εκατομμύρια ευρώ μετά τα αποτελέσματα του διαγωνισμού και επίσης δεσμεύτηκε να διαθέσει περισσότερα από 80 εκατομμύρια ευρώ γιαανάπτυξη της επιχείρησης τα επόμενα 5 χρόνια. Για την επέκταση της γεωγραφίας των πτήσεων, αγοράστηκαν νέα αεροσκάφη. Το 2008 η Bulgaria Air έγινε μέλος της IATA.
Fleet
Ο στόλος αεροσκαφών της εταιρείας περιλαμβάνει τα ακόλουθα αεροσκάφη:
- Boeing 737-300 (4).
- Airbus A319-100 (3).
- Airbus A320 (3).
- British AeroSpace-146-200/300 (8).
- "Avro RJ70" (1).
- ATR-42-300 (2).
- Embraer E190 (4).
Γεωγραφία πτήσης
Οι προορισμοί εσωτερικού του αερομεταφορέα είναι η Σόφια, το Μπουργκάς και η Βάρνα. Διεθνείς πτήσεις προς Ρωσία της εταιρείας «Bulgaria Air» - Μόσχα και Αγία Πετρούπολη. Πτήσεις προς άλλες χώρες της ΚΑΚ δεν εκτελούνται.
Η εταιρεία πραγματοποιεί επίσης διεθνείς πτήσεις προς τις ακόλουθες χώρες:
- Αυστρία (Βιέννη),
- Αλβανία (Τίρανα),
- Βέλγιο (Βρυξέλλες),
- Μεγάλη Βρετανία (Λονδίνο, Μάντσεστερ),
- Ουγγαρία (Βουδαπέστη),
- Γερμανία (Βερολίνο, Φρανκφούρτη),
- Ελλάδα (Αθήνα),
- Δανία (Κοπεγχάγη),
- Ισραήλ (Τελ Αβίβ),
- Ισπανία (Αλικάντε, Βαρκελώνη, Μαδρίτη, Μάλαγα, Πάλμα ντε Μαγιόρκα),
- Ιταλία (Ρώμη, Μιλάνο),
- Κύπρος (Λάρνακα, Πάφος),
- Λίβανος (Βηρυτό),
- Λιβύη (Τρίπολη),
- Μακεδονία (Σκόπια),
- Ολλανδία (Άμστερνταμ),
- Πολωνία (Βαρσοβία),
- Πορτογαλία (Λισαβόνα),
- Γαλλία (Παρίσι),
- Τσεχία (Πράγα),
- Ελβετία (Ζυρίχη).
Επίτρεπτο αποσκευών
Στις πτήσεις του εθνικού αερομεταφορέα της Βουλγαρίας, ισχύουν οι ακόλουθοι κανόνες αποσκευών:
- μία αποσκευή δεν μπορεί να υπερβαίνει τα 23 κιλά σε βάρος και τα 1,58 μέτρα σε συνολικό μήκος, πλάτος και ύψος.
- αν μια αποσκευή ζυγίζει περισσότερο από 23 κιλά ή το άθροισμα των τριών της διαστάσεων υπερβαίνει το 1,58 m, ο επιβάτης θα χρεωθεί με επιπλέον χρέωση.
- οι επιβάτες αεροπορικών μεταφορών που ταξιδεύουν σε business class δικαιούνται δύο αποσκευές.
- οι επιβάτες αεροπορικών μεταφορών που ταξιδεύουν σε οικονομική θέση δικαιούνται μία αποσκευή.
- κάθε επιβάτης έχει το δικαίωμα να μεταφέρει χειραποσκευές (ή αποσκευές καμπίνας) στο αεροσκάφος, το βάρος των οποίων δεν υπερβαίνει τα 10 κιλά.
Τα αναφερόμενα δικαιώματα διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο του αεροσκάφους καθώς και τον προορισμό. Διατίθεται επιπλέον επιτρεπόμενο όριο αποσκευών σε κατόχους καρτών Visa Platinum, συχνούς επιβάτες, παιδιά κάτω των 2 ετών και ναυτικούς.
Πτήσεις, υπηρεσίες και check-in της Bulgaria Air
Η διαδικασία check-in για τις πτήσεις της εταιρείας βελτιώνεται συνεχώς. Μέχρι σήμερα, υπάρχουν 3 τρόποι εγγραφής:
- στον ιστότοπο του αερομεταφορέα,
- απευθείας στο αεροδρόμιο, από εκπρόσωπο της εταιρείας,
- στο περίπτερο αυτοεγγραφής.
Η εγγραφή κλείνει 40 λεπτά πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης.
Αεροπορικά εισιτήρια Βουλγαρίας μπορείτε να αγοράσετε στον επίσημο ιστότοποαεροπορικές εταιρείες ή εξειδικευμένα μεταφορικά και ταξιδιωτικά γραφεία και γραφεία πωλήσεων.
Η ποιότητα της υπηρεσίας κατά την πτήση δεν είναι χειρότερη από αυτή των κορυφαίων αερομεταφορέων στον κόσμο. Στην οικονομική θέση, στους επιβάτες δεν προσφέρονται μόνο σνακ και ποτά, αλλά και αλκοόλ. Τα καθίσματα της business class είναι άνετα και άνετα. Στους επαγγελματίες επιβάτες προσφέρεται ένα ποικίλο μενού και μπορούν επίσης να κάνουν κράτηση για ιδιωτικές πτήσεις. Επιπλέον, στο πλοίο μπορούν να αγοραστούν αναμνηστικά και αγαθά απαραίτητα για το ταξίδι.
Επίσης, η Bulgaria Air έχει το δικό της πρόγραμμα επιβράβευσης που ονομάζεται FlyFB Bonus Points. Σύμφωνα με τους όρους αυτού του προγράμματος, για κάθε πτήση, ο επιβάτης συγκεντρώνει έναν ορισμένο αριθμό πόντων, οι οποίοι μπορούν να δαπανηθούν περαιτέρω σε ορισμένες υπηρεσίες. Αυτές οι υπηρεσίες περιλαμβάνουν εξυπηρέτηση στα γκισέ check-in της επιχείρησης, δωρεάν επιτρεπόμενο όριο αποσκευών και έως και 100% εκπτώσεις στα αεροπορικά εισιτήρια. Όλοι μπορούν να γίνουν μέλη αυτού του προγράμματος επιβράβευσης επιβατών μετά την πρώτη πτήση. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να επικοινωνήσετε με το γραφείο της αεροπορικής εταιρείας ή την αεροσυνοδό κατά τη διάρκεια της πτήσης. Οι τακτικοί πελάτες λαμβάνουν χρυσές και ασημένιες κάρτες μπόνους.
Bulgaria Air: κριτικές Ρώσων επιβατών
Η κύρια αξιολόγηση της ποιότητας της εργασίας της αεροπορικής εταιρείας είναι τα σχόλια των επιβατών της. Εμφανίζονται θετικά και αρνητικά.
Τα καλά πράγματα για τους επιβάτες είναι:
- ακρίβεια,
- αλκοολούχα ποτά σε οικονομική θέση,
- ευγένεια και επαγγελματισμός των αεροσυνοδών,
- αεροπορικά ταξίδια χαμηλού κόστους,
- καθαριότητα και περιποίηση των κομμωτηρίων,
- ευκολία κράτησης εισιτηρίων μέσω του ιστότοπου,
- άνεση θέσεων σε καμπίνες αεροσκαφών,
- νέο αεροσκάφος,
- χαμηλή καθυστέρηση.
Μεταξύ των αρνητικών σημείων, οι επιβάτες σημειώνουν:
- άγνοια των πληρωμάτων της ρωσικής γλώσσας,
- αργή εξυπηρέτηση επιβατών κατά την πτήση,
- δεν υπάρχει σύστημα ενημέρωσης για αλλαγές στο πρόγραμμα.
Η Bulgaria Air εμφανίστηκε στην αγορά μεταφορών πολύ πρόσφατα - το 2002. Ωστόσο, στα δεκατέσσερα χρόνια λειτουργίας της, έχει ήδη καθιερωθεί ως μια έγκαιρη εταιρεία με υψηλό επίπεδο ποιότητας υπηρεσιών. Ο στόλος αποτελείται κυρίως από νέα αεροσκάφη. Το δίκτυο δρομολογίων επεκτείνεται συνεχώς, ο συνολικός αριθμός προορισμών είναι τώρα περίπου 30. Όχι πολύ καιρό πριν, άρχισαν να πραγματοποιούνται πτήσεις προς τη Ρωσία. Οι Ρώσοι επιβάτες γενικά μιλούν καλά για την εταιρεία.
