Υπηρεσία Aeroflot, S7: συνοδεία παιδιού σε αεροπλάνο. Κανόνες, κριτικές

2024 Συγγραφέας: Harold Hamphrey | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 10:11

Είναι απαραίτητο να στείλετε τα παιδιά σε άλλη πόλη για να ξεκουραστούν με τη γιαγιά τους και οι γονείς δεν επιτρέπεται να φύγουν από τη δουλειά; Ή μήπως η κόρη σας χρειάζεται να πετάξει στην Αγγλία για να πάει στο κολέγιο; Ή ίσως το παιδί πρέπει να σταλεί επειγόντως για θεραπεία στο Ισραήλ;

Κανένα πρόβλημα! Τώρα οι περισσότερες αεροπορικές εταιρείες σε όλο τον κόσμο έχουν μια τέτοια υπηρεσία όπως η μεταφορά παιδιών ασυνόδευτα από συγγενείς.

Για ένα επιτυχημένο ταξίδι, πρέπει να γνωρίζετε τους κανόνες για τη συνοδεία παιδιών σε αεροπλάνο.

Ποιος μπορεί να χρησιμοποιήσει την υπηρεσία;

Η υπηρεσία "Συνοδεία παιδιού σε αεροπλάνο" είναι υποχρεωτική για παιδιά 5-12 ετών και, εάν το επιθυμείτε, μπορεί να παραγγελθεί για εφήβους έως 16-18 ετών (ανάλογα με την εταιρεία).

Πώς να αποκτήσετε την υπηρεσία;

Η υπηρεσία "Συνοδεία παιδιού στο αεροπλάνο" παραγγέλνεται μόνο από γονείς ή κηδεμόνες.

Συνιστάται να το κάνετε αυτό το αργότερο 36 ώρες πριν από την πτήση, καθώς ένα συγκεκριμένο ποσό διατίθεται για ασυνόδευτα παιδιά στο αεροπλάνοαριθμός θέσεων.

Η υπηρεσία "Συνοδεία παιδιών στο αεροπλάνο" δεν προσφέρεται από όλους τους αερομεταφορείς. Αυτό πρέπει να διευκρινιστεί πριν αγοράσετε εισιτήρια.

Όταν αγοράζετε ή κάνετε κράτηση εισιτηρίου, πρέπει να ενημερώσετε αμέσως ότι το παιδί θα πετάξει ασυνόδευτο.

Συνιστάται να επιλέξετε απευθείας πτήσεις, χωρίς μεταφορά.

Τα παιδιά δεν θα γίνονται δεκτά για μεταφορά εάν χρειαστεί να μεταφερθείτε σε άλλο αεροδρόμιο στο σημείο μεταφοράς.

Κόστος υπηρεσίας

Η υπηρεσία "Συνοδεία παιδιού στο αεροπλάνο" παρέχεται επί πληρωμή.

Το κόστος εξαρτάται από τα ακόλουθα σημεία:

• Μέρη αγοράς αεροπορικού εισιτηρίου.
• Τύπος πτήσης (εγχώριος ή διεθνής).
• Εύροι πτήσεων.
• Η ηλικία του ανήλικου επιβάτη.

Μπορείτε να διαβάσετε για το κόστος της υπηρεσίας στον ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας.

Τιμή εισιτηρίου για παραγγελθείσα υπηρεσία συνοδείας

Το εισιτήριο για έναν ασυνόδευτο ανήλικο είναι 100% ναύλος για ενήλικες (χωρίς εκπτώσεις) και πρέπει να αγοραστεί εκ των προτέρων.

Τι έγγραφα απαιτούνται;

Το ακριβές σύνολο εγγράφων εξαρτάται από το εάν πρόκειται για πτήση εσωτερικού ή εξωτερικού. Μπορεί να χρειαστεί:

• Πιστοποιητικό γέννησης.
• Διαβατήριο.
• Εισιτήριο.
• Συγκατάθεση και από τους δύο γονείς για τα ταξίδια παιδιών κάτω των 18 ετών συνοδευόμενη από εκπρόσωπο αεροπορικής εταιρείας που αναφέρει τη χώρα και τις ημερομηνίες (υπογεγραμμένη από συμβολαιογράφο).
• Ασφαλιστήριο.
• Visa.
• Συνταγή με απόσπασμα από την ιστορίαασθένειες εάν το παιδί έχει μαζί του φάρμακα.

Στο αεροδρόμιο αναχώρησης

Οι ασυνόδευτοι ανήλικοι μπορούν να κάνουν check in μόνο στο αεροδρόμιο, επομένως πρέπει να φτάσετε νωρίτερα.

Τα παιδιά πρέπει να συνοδεύονται από έναν από τους γονείς ή άλλον «δικό» εκπρόσωπο των ενηλίκων. Ο συνοδός πρέπει να έχει πιστοποιητικό ταυτότητας με φωτογραφία για να αποδείξει την ταυτότητά του.

Ένας ενήλικας ελέγχει ένα παιδί για πτήση, συμπληρώνει ειδικά έγγραφα: μια αίτηση και ένα συνοδευτικό φύλλο.

Η εφαρμογή περιέχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες (επιλεκτικά, ανάλογα με το αν πρόκειται για πτήση εσωτερικού ή εξωτερικού):

• Όνομα του παιδιού.
• Ηλικία.
• Η γλώσσα που μιλάει το παιδί.
• Χώρα κατοικίας.
• Όνομα, διεύθυνση και αριθμός τηλεφώνου του εκπροσώπου που στέλνει το παιδί.
• Διαδρομή.
• Ημέρα αναχώρησης.
• Αριθμός πτήσης.
• Όνομα, διεύθυνση και αριθμός τηλεφώνου του εκπροσώπου που συναντά το παιδί.

Το συνοδευτικό φύλλο περιέχει πληροφορίες για τον εκπρόσωπο της αεροπορικής εταιρείας και την αεροσυνοδό - δηλαδή για αυτούς που θα συνοδεύσουν το παιδί.

Όταν πετούν ασυνόδευτα παιδιά, οι αποσκευές γίνονται δεκτές σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς. Πρέπει να επικολληθεί μια ειδική ετικέτα, στην οποία αναγράφονται τα στοιχεία επικοινωνίας.

Είναι επιθυμητό το παιδί να παίρνει μαζί του τουλάχιστον πράγματα στο κομμωτήριο.

Δίνεται στα παιδιά μια ειδική τσάντα με έγγραφα και την επιγραφή "Ασυνόδευτο παιδί" και εξηγείται ότι δεν πρέπει να χαθεί,να το έχεις πάντα μαζί σου.

Σετ εγγράφων:

• Εισιτήριο.
• Κάρτα επιβίβασης.
• Απόδειξη αποσκευών.
• Αίτηση για υπηρεσία συνοδείας.
• Εξώφυλλο.
• Πιστοποιητικό γέννησης.
• Διαβατήριο.

Στο αεροδρόμιο, οι γονείς παραδίδουν τα παιδιά τους στον εκπρόσωπο της αεροπορικής εταιρείας που αναγράφεται στο συνοδευτικό φύλλο. Αυτός ο υπάλληλος περνάει από όλους τους ελέγχους με κάθε παιδί. Στη συνέχεια τον συνοδεύει στο αεροπλάνο και τον περνάει από χέρι σε χέρι στην αεροσυνοδό που αναγράφεται στο φύλλο που το συνοδεύει.

Οι γονείς πρέπει να βρίσκονται στο αεροδρόμιο μέχρι την αναχώρηση.

Κατά τη διάρκεια της πτήσης

Το παιδί μπαίνει πρώτα στο αεροπλάνο, πριν επιβιβαστούν οι άλλοι επιβάτες, σε ένα βολικό και ασφαλές μέρος.

Καθόλη τη διάρκεια της πτήσης, τα παιδιά φροντίζονται συνεχώς από αεροσυνοδούς που παρακολουθούν ειδική εκπαίδευση, όπου διδάσκονται τους κανόνες επικοινωνίας με τα παιδιά και πώς να λύνουν όλα τα προβλήματά τους.

Οι αεροσυνοδοί τους συνοδεύουν στην τουαλέτα, απαντούν σε όλες τις ερωτήσεις τους και ακόμη τους διασκεδάζουν (η αεροπορική εταιρεία συνήθως δίνει σε κάθε παιδί ένα σετ παιχνιδιού).

Στο αεροδρόμιο άφιξης

Μετά την προσγείωση, το παιδί είναι το τελευταίο που απομακρύνεται από το αεροπλάνο και η αεροσυνοδός το παραδίδει στον υπάλληλο της αεροπορικής εταιρείας στο αεροδρόμιο προορισμού.

Εάν η πτήση είναι με μετεπιβίβαση, τότε εκπρόσωπος της εταιρείας συνοδεύει τα παιδιά στην είσοδο του αεροσκάφους. Ενώ αναμένεται η μεταφορά, θα τους προσφερθούν αναψυκτικά, χυμοί, τσάι (που έχουν ήδη πληρωθεί κατά την παραγγελία της υπηρεσίας συνοδείας).

Το μωρό είναι κάτωεπίβλεψη εκπροσώπου έως ότου φθάσει το άτομο της συνάντησης που αναφέρεται στην αίτηση (πρέπει να έχει μαζί του ένα έγγραφο που να επιβεβαιώνει την ταυτότητά του), ακόμα κι αν αυτό το άτομο καθυστερήσει.

Αν δεν έφτασε ποτέ στο αεροδρόμιο, τότε το προσωπικό της αεροπορικής εταιρείας θα τηλεφωνήσει στους γονείς και θα κάνει ό,τι λένε (παραδώσει το συνοδευόμενο παιδί στην καθορισμένη διεύθυνση ή στείλτε το σπίτι στην επόμενη πτήση). Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να πληρώσετε επιπλέον κόστος.

Συνοδεία παιδιού. Aeroflot

• Η υπηρεσία "Συνοδεία παιδιών στο αεροπλάνο" είναι διαθέσιμη μόνο με δική σας πτήση.
• Διατίθεται σε παιδιά από πέντε έως δώδεκα ετών, προαιρετικά - και σε εφήβους έως δεκαέξι ετών.
• Η υπηρεσία της συνοδείας παιδιού σε αεροπλάνο της Aeroflot πληρώνεται: η τιμή της είναι 40 ευρώ απλής μετάβασης.
• Κατά την παραγγελία της υπηρεσίας, η τιμή του εισιτηρίου είναι 100% του ναύλου, χωρίς έκπτωση.
• Κατά την αγορά και κράτηση εισιτηρίου, πρέπει να ενημερώσετε ότι το παιδί πετά μόνο του.
• Για να λάβετε την υπηρεσία, συμπληρώστε μια ειδική αίτηση και μια αίτηση υποστήριξης.
• Ο συνοδός παραμένει στον τερματικό σταθμό μέχρι την αναχώρηση του αεροσκάφους.
• Το Αεροδρόμιο Sheremetyevo στον τερματικό σταθμό D διαθέτει δωμάτια για ασυνόδευτα παιδιά, τα οποία είναι ανοιχτά 24 ώρες την ημέρα. Εδώ το παιδί μπορεί να παίξει στον υπολογιστή και να παρακολουθήσει κινούμενα σχέδια ενώ περιμένει να επιβιβαστεί στην πτήση.
• Ένα παιδί που χρειάζεται ιδιαίτερο γεύματα για ιατρικές ενδείξεις ή άλλους λόγους, μπορείτε να το παραγγείλετε δωρεάν όταν αγοράζετε εισιτήριο, αλλά το αργότερο μιάμιση ημέρα πριν την πτήση.
• Αντίοαναμένεται η μεταφορά, στα παιδιά θα προσφερθεί ένα δροσιστικό ποτό, χυμοί, τσάι (αν ο χρόνος μεταφοράς είναι έως 3 ώρες) και ζεστό φαγητό (αν η μεταφορά είναι έως 6 ώρες). Όλα αυτά πληρώνονται κατά την παραγγελία της υπηρεσίας συνοδείας, εφόσον παρέχονται μεταφορές (αντίστοιχα, 5 και 20 ευρώ).

Τι σκέφτονται όσοι χρησιμοποίησαν μια τέτοια υπηρεσία όπως η συνοδεία παιδιών σε αεροπλάνο της Aeroflot; Τα σχόλια από τα άτομα που έχουν χρησιμοποιήσει αυτήν την υπηρεσία είναι συντριπτικά θετικά, εκφράζοντας ευγνωμοσύνη στο προσωπικό της αεροπορικής εταιρείας για την προσεκτική στάση τους προς το παιδί.

Είναι πολύ βολικό να κρεμιέται μια τσάντα (ή αρχείο) με έγγραφα στο λαιμό των παιδιών, όπου κάθε εκπρόσωπος της εταιρείας σημειώνει στο συνοδευτικό φύλλο: από ποιον παρέλαβε το παιδί, σε ποιον το έδωσε.

Σημειώνεται ότι συχνά ένας ανήλικος ταξιδιώτης από οικονομική θέση μεταφέρεται ακόμη και στην επιχείρηση.

Η συνοδεία παιδιού σε αεροπλάνο της Aeroflot είναι οργανωμένη έτσι ώστε οι μικροί επιβάτες να νιώθουν άνετα. Καθ' όλη τη διάρκεια της πτήσης, οι αεροσυνοδοί πλησιάζουν συνεχώς τα παιδιά, ρωτώντας αν θέλουν να πιουν ή να πάνε τουαλέτα, αν κρυώνουν, αν κάτι πονάει. Εάν το παιδί βαριέται, διαβάστε του ένα βιβλίο ή πείτε του ιστορίες.

Η εταιρεία συνήθως δίνει δώρα στα παιδιά, όπως μια τσίγκινη θήκη που περιέχει κραγιόνια, αυτοκόλλητα, βιβλία ζωγραφικής κ.λπ., τα οποία δίνουν στα παιδιά την ευκαιρία να παίξουν ένα συναρπαστικό παιχνίδι - και ο χρόνος πτήσης φεύγει!

Η υπόθεση που συνέβη το 2012 είναι ευρέως γνωστή όταν δύο αδέρφια πέταξαν ασυνόδευτα από τη Μόσχα στη Νέα Υόρκηεννέα και πέντε ετών. Κατά τη διάρκεια της πτήσης, ο μεγαλύτερος από αυτούς είχε σοβαρό πόνο στο στομάχι, η θερμοκρασία ανέβηκε - υπήρχε υποψία οξείας σκωληκοειδίτιδας. Μια απρόβλεπτη αναγκαστική προσγείωση πραγματοποιήθηκε στο Ρέικιαβικ. Ο αεροσυνοδός Μιχαήλ συνόδευσε και τα δύο αδέρφια στο νοσοκομείο, όπου το άρρωστο αγόρι εξετάστηκε προσεκτικά. Ευτυχώς, όλα λειτούργησαν. Τα παιδιά, συνοδευόμενα από τον Μιχαήλ, έφτασαν στη Νέα Υόρκη, όπου τους συνάντησε μια δακρυσμένη αλλά χαμογελαστή μητέρα.

Μερικές φορές οι άνθρωποι γράφουν ότι οι αεροσυνοδοί καθ' όλη τη διάρκεια της πτήσης δεν δίνουν σημασία στους ανήλικους ταξιδιώτες, βάζοντας τη δουλειά τους στους επιβάτες που κάθονται δίπλα τους. Αλλά υπάρχουν πολύ λίγες τέτοιες αρνητικές κριτικές.

Συνοδεία παιδιών στο αεροσκάφος S7 (Σιβηρία)

Σύμφωνα με τη συμφωνία με την Siberia Airlines JSC:

• Μπορείτε να παραγγείλετε μια υπηρεσία συνοδείας για παιδιά 5-12 ετών, εάν το επιθυμείτε - και εφήβους κάτω των 16 ετών.
• Μόνο γονείς ή κηδεμόνες μπορούν να αγοράσουν την υπηρεσία και το εισιτήριο απευθείας στο γραφείο πωλήσεων της εταιρείας ή στο εκδοτήριο εισιτηρίων του αεροδρομίου συμπληρώνοντας και υπογράφοντας μια δήλωση δέσμευσης.
• Για διεθνή μεταφορά, απαιτείται η συγκατάθεση και των δύο γονέων (κηδεμόνων) για το ταξίδι του παιδιού (υπογεγραμμένη από συμβολαιογράφο).
• Η υπηρεσία "Συνοδεία παιδιού στο αεροπλάνο" επιτρέπεται στις δικές μας απευθείας πτήσεις, καθώς και σε πτήσεις που εκτελούνται από κοινού με την εταιρεία Globus.
• Τιμή εισιτηρίου - 100% του ναύλου, χωρίς έκπτωση.
• Το παιδί έχει ένα άνετο και ασφαλές κάθισμα στο αεροπλάνο.
• Οι αποσκευές μεταφέρονται δωρεάν σύμφωνα με τα όρια βάρους.

Συνοδείαπαιδιά στο αεροπλάνο της Rossiya

Αυτή η αεροπορική εταιρεία είναι μία από τις θυγατρικές της αεροπορικής εταιρείας - του ομίλου Aeroflot.

• Η υπηρεσία "Συνοδεία παιδιών στο αεροπλάνο" είναι διαθέσιμη μόνο με δική σας πτήση.
• Διατίθεται σε παιδιά από πέντε έως δώδεκα ετών, προαιρετικά - και σε εφήβους έως δεκαέξι ετών.
• Η υπηρεσία της συνοδείας παιδιού στο αεροπλάνο πληρώνεται. Το κόστος μπορεί να βρεθεί στο γραφείο ή στον ιστότοπο της εταιρείας.
• Κατά την παραγγελία της υπηρεσίας, η τιμή του εισιτηρίου είναι 100% του ναύλου, χωρίς έκπτωση.
• Κατά την αγορά και κράτηση εισιτηρίου, πρέπει να ενημερώσετε ότι το παιδί πετά μόνο του.
• Για να λάβετε την υπηρεσία, συμπληρώστε μια ειδική αίτηση και μια αίτηση υποστήριξης.
• Ο συνοδός παραμένει στον τερματικό σταθμό μέχρι την αναχώρηση του αεροσκάφους.
• Όσο εκκρεμεί η μεταφορά, στα παιδιά θα προσφέρεται ένα δροσιστικό ποτό, χυμός, τσάι ή ζεστό γεύμα (ανάλογα με τη διάρκεια της παραμονής τους στο αεροδρόμιο). Όλα αυτά πληρώνονται κατά την παραγγελία της υπηρεσίας συνοδείας, εφόσον παρέχονται μεταφορές.